定好优先级，做事条理有顺序

重要紧急四象限大家应该非常熟悉吧？我们每天都充斥着各种各样的事，每一件事过来的时候，对方都告诉我们，这很重要，这很紧急，如果我们都照单全收的话，我相信绝对是剪不断、理还乱，头大人烦心不安。

因此，我们要学会如何去辨别、判断哪些是重要且紧急的事。

我比较喜欢用优先级去称呼这些事，做事的顺序都是按优先级来的，重要且紧急就是第一优先级，重要不紧急第二优先级，不重要紧急第三优先级，不重要不紧急就等我想起来吧。。。

但说老实话，这不是绝对的，很多时候在不同的场景下，每个人的理解、感受、判断都是不一样的，哪怕用的方法一样，可能同一件事还是会由不同的人判断出不同的优先级，所以，当我们需要与人协作的时候，一定要事先把优先级对齐。

今天这篇文，我会从三个维度来说一下，如何综合评估一件事的重要紧急度，可以给大家一个参考方向吧。

敲黑板：大家要清楚一点，优先级这个事是一个很现实的问题，必定会有先后，人的精力、资源都是有限的，哪怕你想面面俱到，也不可能同时解决100件事，所以，多维度的综合考量之后，必定是有人被牺牲的！如果你是被牺牲的，也不要怕，我们要努力让自己变得有竞争力！

第一维度-人

你的每一个任务，基本都是不同的人给予的，识别好你身边不同的人际关系，对于识别优先级来说很重要。首先就是层级和远近关系，比如说老板、领导来的、关系好的同事来的事一般都会优先处理，关系一般的会稍微放一放，不认识的可能连消息都会过很久再看。

同时，人的不同性格和行为处事方式也会影响优先级，比如这个人比较会搞事，喜欢告状，喜欢胡搅蛮缠，有背景，或者是人际关系搞的特别好，大家都愿意给ta面子，又或者ta有办法说服其他项目团队的成员支持ta，那可能就会让人优先处理ta的事。（这个似乎有点欺负老实人的意思哦，但职场就是这样，过于老实的人真的很容易被欺负，所以大家都要学会一些套路保护好自己，不重要的事看开点，重要的底线绝不退！）。

 

第二维度-环境

环境是一个外在因素，但也会间接影响你的判断，它主要体现在4个方面：

1.业务的重要程度。基本上主要业务部门提出的需求优先级，一定比边缘业务部门的要高，如果想协调的好一点，就尽可能看看能不能建设通用能力吧，定制化就自给自足吧。（价值问题文末会简要说一下）

2.这件事是否和公司大战略挂钩。战略之下无小事，一个不小心，这个锅你甩都甩不掉，所以要多关心公司的战略方向，如果接触不到，就看一些官宣，总是会有信息透出的。

3.你的岗位职责。在职责范畴内的优先级要比职责范畴外的优先级高，这点不难理解吧，如果本职的事都没做好，其他的事做的再好也容易被人诟病甚至因小失大。但是，敲黑板：请结合第一维度，如果人员符合第一维度中的描述，请慎重对待。

4.公司的运作体系。比如，某个部门的KPI或者汇报线是双向绑定的，那么有些需求就避免不了。再比如有些公司BP的职责比较重，会把360评估纳入考核项，那么你所有的利益相关方可能都得安抚好。

 

Ps：很多时候的搞定未必就是直接把事做了或者解决了，而是处理好对方的期待，和对方达成一致。

第三维度-个人能力

这个维度在很大程度上，会影响你判定优先级，也可以帮你解决很多事务协同的问题。我们可以从5个方面来看。

1.最坏情况的兜底解决方案。当你觉得哪怕这件事的最坏结果你都能接受或者你能扭转，那么这件事在你心中就会变得不那么重要了。举个栗子：团队找你说研发资源不足，规定时间内完不成项目，这个事够重要了吧？但是你非常清楚，xx团队还有10个人在2天后会做完另一个项目把资源释放出来，你有办法搞定那10个资源，那么这件事的优先级对你来说就降低了。

2.全局统筹。在之前的文中说过这个能力，看全盘、握全局，才能做一些规划和预案，在可能出现问题的地方兜底，把一些可能存在的风险提前消灭，在遇到问题的时候能够更快速的找到解决方案，在这样的情况下，很多事的处理优先级都可以被降低。

3.过往的经验积累。遇到的事越多，经历的越多，越会觉得很多事儿不是事儿，也会更心平气和的去处理、对待一些事。如果以前遇到过类似的，那么可以参照，即使没遇到过同类事件，但是阅历和处理方式还是会老练很多。所以，不断复盘自己的工作，把经验都沉淀下来，真的很有用。

4.多线程处理问题的能力。虽然我们没法同时处理100件事，但是同时处理2、3件事，同时处理5.6件事的能力还是要锻炼一下的，有些时候可能只是需要一个回复，或者一个结论，对于一些可以在半小时之内解决掉的事，可以互相穿插着去做，所以事情的处理复杂度和处理时长也会影响你的优先级判定。

5.能否在最短时间内找到合适的人来解决问题。这一点会比较依赖全局统筹以及人脉，当很多重要的事一起来临的时候，如果能够很快的找到合适的人去解决问题，就能很大程度上缓解自己的压力。这个不是推锅，很多事都是需要协同的，有些问题如果让合适的人去处理会更加事半功倍。

写在最后

关于以价值判定优先级的问题：个人觉得，价值的评估有相对性和综合性，有些愿意用数值去衡量的也无可厚非，但更多情况下，我会比较倾向用综合维度去考量，就算做不到完全的公平，但起码在大家都能接受的范围之内去解决问题。

比如说这个项目做成可以赚500w，那个项目做成可以赚50w，大部分人会觉得500w的项目价值更大，但也许50w的项目对那个创新团队来说就是业界首创，有不同的意义。所以大家可以尽量在允许的范围内，公平的、多维度的去考量一件事的意义，再去判定它的优先级。

还有一些情况，可能紧急的事突然来了，没时间考虑那么多，那就要依靠平时经验的积累以及自己思维习惯的养成了，职场很多事都没有速成法，全靠慢慢沉淀、积累、练习哦～

来，和我一起喊

可能还有很多其他的因素会影响你的判断，欢迎大家留言讨论哈～

文章来源于：“沐元说”

作者：沐元兮兮