游戏玩家的私域参与现状和偏好，先码住！

小智利用网易云商的问卷调研能力针对 手游玩家 开展了专项调研。通过对最终回收的2000份有效问卷进行数据分析，我们可以了解到如今玩家对于游戏私域的参与现状与偏好。

调研显示，对于常玩的游戏，超过三分之一的玩家更青睐参与到游戏官方社区App中，而玩家对

第三方社区和微信生态内社区的偏好情况基本持平，游戏内社区则最不受欢迎。

开展私域运营意味着游戏企业需要更多地主动联络玩家，从数据可以看出 玩家更偏好弱触达 的方

式。

在游戏之外，每个国人离不开的社交阵地—— 微信最受玩家青睐， 这也进一步为企业基于微信搭

建私域提供了有效的事实依据。

超过80%的受访玩家 有添加过官方企微或加入过官方微信群，仅7.2%的玩家对此完全不知情，这

说明如今游戏厂商对于微信私域的布局已经具备了一定基础。但不幸的是， 还有27%的玩家 最后

选择了删除或退群。

调研结果显示， 仅21%的玩家 是因为不再玩游戏而从微信流失。导致流失的最主要原因，是消息

推送过于频繁，其次，是信息形式单一和信息价值低。这些都是企业在开展私域运营时常犯的错

误，而且后两项因素所反映出的内容质量问题，更涉及私域运营的核心。

综合以上对“游戏企业”和“游戏玩家”的调研分析，我们将关于中国移动游戏私域运营现状的主要发

现总结如下：

行业头部的游戏企业已经开始 以微信生态 为主布局私域，并且玩家对此的接受度较高；

游戏企业开展私域运营的直接目标是 提升玩家留存， 本质上追求的仍然是 更持久的营收增长；

游戏企业大多处于 企微私域建设初期， 运营水平有限，仍在探索试错，急需可参考的案例

以及方法论指导。

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下一篇，我们将展开讨论如何以企业微信为主阵地构建游戏私域运营体系。

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