一、如何做用户增长
- 用户增长的定义
用户增长是,动用一切资源,让用户更加高频地使用产品的核心功能。
1. 确定增长阶段性目标
增长的阶段性目标必须与产品的发展周期相符合,与公司的发展战略相符合。不能盲目地复制竞争对手的项目。
2. 增长组织保障
增长组织有以下三种主要形式:
(1)成立专门的用户增长团队,涵盖产品、研发、运营和市场等各项职能,形成小闭环。这种组织形式的迭代速度最快,但会面临团队成员的职业发展。公司内的组织架构不支持等多重困难。
(2)成立专门的团队,由产品、研发、运营、市场、公关等团队派出BP支持工作,绩效由用户增长负责人决定,从而形成一个增长ET(职能团队)。
(3)产品团队、运营团队或者市场团队兼做用户增长,容易受到自己原来视角的局限,不能最大程度地整合公司资源。部门之间可能会有竞争和冲突。
3. 增长曲线跨越问题
用户增长就是用测试的冗余性换取增长的确定性。
即,多次测试才能实现大幅度的、确定的增长。
A点处,资源不多,但增长势头强劲,经理人较少关注成功率,愿意探索新增长曲线。
B点处,业务压力增大,经理人为了完成业务指标ÿ