5个步骤，用数据分析优化业务

“数据分析，要分析出具体业务优化点”是很多公司对数据分析师的要求，也是让很多同学们头大的问题。

怎么从一个个数据指标里，得出一个优化结论？今天结合一个具体问题场景，系统讲一下该怎么做。

问题场景：

某在线教育机构，每周会开免费的直播，所有用户预约后可以观看直播。业务方期望通过直播能提升用户的付费率。

但执行了一段时间后，业务方开始纠结：到底直播报名后观看率与观看人数，对付费率有没有用？毕竟开直播也有成本，为啥总感觉开的场次多了，转化率似乎没啥提升？？

问：如何分析该问题？直播业务优化点在哪里？

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常见错误做法

很多同学习惯于数据库里有啥字段就用啥，不区分场景，不打标签，结果自然分析不出东西。比如本例，很有可能原始数据记录，就是一个名叫XXX的直播，有XX人报名，有XX人观看，没了。不深入思考的话，很有可能倾向于：

1、拿每日直播总观看人数&每日销量总数，做相关分析，看相关系数是多少

2、拿每一场直播的观看人数&直播后购买的人，计算直播转化率，然后画一条折线图

3、拿每一场看直播的人&报名了没看直播的人，分两组，计算购买率

这样能算出三个数字，但是下结论的时候，就很容易被业务挑战：

1、我发现直播人数和销量相关系数0.76——所以呢！所以又怎么样？？？

2、我发现最近三周直播转化率在下降——废话！我早知道了……

3、我发现看了直播的购买率高出5%——废话！肯定高呀，所以呢？

常见的质疑就是这么来的。这些结论之所以都是废话，是因为业务看了以后，真的不知道能干啥。业务方期望听到的优化建议，是：直播还能不能做！能做的话，做多少场？做啥话题？挂啥链接？不能做的话，我要怎么解决销售问题！这才是有用建议。