团队管理——优秀的管理者需要具备什么样的素质-CSDN博客

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上一期我们着重讲了普通管理者和优秀管理者的区别，一个在于管事，一个在于管人。
如何才能把人管好呢？并不是学习一些方式方法就可以的，需要管理者具备一些基本素质。那么什么样的素质才具备成为一名优秀管理者的潜质呢？

回答这个问题之前，我们先来看看糟糕的管理者会有哪些表现：
1、对待员工态度冷漠，缺乏同理心。 经常表现出高人一等的态度，好像自己是个领导就不得了了。
2、对下属要求严苛，自己却做不到。 比如要求下属加班，自己却到点就走；要求下属按时提交材料，自己却能拖则拖。
3、轻易许诺，频繁食言。 为了让下属努力工作，帮他自己度过难关，不管能不能做到，都随口承诺，事后又找各种借口推脱，兑现不了。
4、有功自己揽，有过推给下属。 当问题出现时，他们倾向于将责任归咎于下属，而不是主动承担或寻找解决方案。
5、喜欢搬弄是非，玩弄权术。 喜欢厚黑学的那套东西，为了达到个人目的，故意制造矛盾，破坏团结。

为什么他们会有这样的行为，归根结底是对管理缺乏正确的认知，对员工缺乏平等的心态，对权力缺乏应有的敬畏，对道德缺乏起码的底线。如果这些行为已经成为了他的工作习惯，你就很难把他培养成优秀的管理者，再好的团队交到他手上也会变质。

那么优秀的管理者需要具备什么样的素质呢？
一、要有服务员工的意识。
最近看到某度人力资源高管因发表不当言论被公司辞退的报道，她说的话看似合规合法，但却令人难以接受。原因是什么？因为其高高在上的态度，其骨子里对员工的轻蔑，一下子把员工推到了公司的对立面。某度这样的大公司，其高管居然是如此水平，真的让人大跌眼镜。
管理的基础是服务，只有服务到位了，管理才能落下去。 作为管理者一定要有服务的意识，员工不仅是你的下属，更是你的合作伙伴，是帮助你完成任务的资源。无论是工作中，还是生活中，都要尽可能给他们提供帮助，把他服务好了，他才愿意被你管理。
二、要有同甘共苦的精神。
很多管理者都习惯于发号施令，自认为任务已经安排下去了，自己的工作就算做完了，可以安心下班了，至于员工，做不完的让他们自己去加班就好了。员工会怎么想？你做领导的可以舒舒服服下班，让我们在这里卖命，岂有此理。即便迫于压力把任务完成了，也是草草了事。
自己一个人干和领导陪着自己干，效果是完全不同的。 需要团队加班时，作为管理者，你一定要陪着加班，哪怕你什么都不干，坐在旁边打游戏，对他们来说都是一种心理慰籍。优秀的管理者还会趁这个机会跟员工打感情牌，比如买个宵夜呀，送员工回家呀，等等。如果这些你做到了，你的团队的凝聚力会变得不一样。
三、要有言出必践的信誉。
狼来了的故事，每个人都听过，道理每个人都懂，但为什么很多管理者却做不到呢？两个原因：一是目光短视，先渡过眼前的难关再说，至于后面干不干还两说呢，管那么多干嘛；二是忽悠惯了，总觉得自己很聪明，把员工都当傻逼，先给员工画饼，兑现不了时再找借口。
一个人的最大价值不在于其财富，而在于其信用的价值。 财富是有价的，而信用是无价的。人与人之间的利益关系，本质上就是价值交换。管理者和员工之间也是一样的，员工付出了努力却换不回你的承诺，你的价值对他来说就归零了，你也就失去了带动他的力量。所以任何时候，明知做不到的事情就不要去承诺。
四、要有勇于担当的格局。
一些管理者总怕下属的功劳盖过自己，会对自己的位置有威胁，其实完全没必要。作为管理者，大家看的不是你的个人能力，而是你的团队能力。下属的功劳就是你的功劳，团队的业绩就是你的业绩， 何怕之有？
优秀的管理者会主动宣传下属的功劳，一方面显得自己领导有方，另一方面也让下属有更多动力。
还有些管理者喜欢甩锅，出了问题找下属做替罪羊。殊不知团队是你在管理，无论谁出了问题，你都脱不了干系。
优秀的管理者明知道下属犯了错误，也会主动揽责，为下属遮风挡雨，给下属创造成长空间。对于下属，团队内部可以严肃处理，团队外部一定要云淡风轻。
五、要有正大光明的品行。
我非常反感网上教的那些通过整人的手段来实现管人的方法，比如通过先打压再拉拢的方式来迫使下属听话，通过刻意制造矛盾的方式让下属不团结，从而个个都只能听命于自己，认为只有这样才能树立自己的权威。这些都是歪门邪道，通过这些手段带出来的团队是没有凝聚力的，遇到事情每个人都会优先考虑自己的得失而不顾团队的利益。这样的团队是打不了硬仗的，团队一旦形成这种氛围将害人害己，遗患无穷。
“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公；公则明，廉则威。”。 这句话出自明代的《官箴》，对今天的管理者依然有指导作用，想要有威信，只需做到不循私利，一心为公即可。正如王阳明所说“我心光明，夫复何言”，只有光明的内心和正直的品行才能让你走得更远，这也是王阳明用一生的传奇经历为我们带来的人生感悟。