人员招聘与培训实务形考作业参照

课程形考任务说明：

本课程的考核方式分为形成性考核与终结性考试。形成性考核占课程总成绩的50%，终结性考试占课程总成绩的50%。

1．形成性考核：形成性考核由网络核心课程5次形成性考核任务构成，按百分制计分。

形考任务1:第1—3章 形考任务2:第4-6章 形考任务3：第7章 形考任务4：第8章 形考任务5：学习行为表现

2．终结性考试：闭卷，网络考试，90分钟。（详见考核说明。）

 请大家按时按质提交形考作业。

形考任务1（20分）

看完案例后，请回答以下问题：

1、 从SX公司的招聘过程中，你认为员工招聘有何重要意义？

2、SX公司的人员招聘主要考察候选人哪些方面的素质？

3、为什么SX公司要采取面试等一系列心理测试方法？

4．面试的程序或步骤有哪些？

1、从SX公司的招聘过程中，员工招聘的重要意义主要体现在以下几个方面：

确保人才质量：招聘是选拔合适人才的关键环节，能够确保招聘到具备公司所需技能和素质的员工。

提高团队效能：招聘合适的员工有助于提高团队整体效能，促进公司发展。

优化人力资源结构：通过招聘，公司可以调整和优化人力资源结构，满足不同岗位的需求。

塑造企业形象：招聘过程也是展示企业形象的一个重要环节，有助于提高企业知名度。

2、SX公司的人员招聘主要考察候选人的以下素质：

专业技能：候选人是否具备岗位所需的专业知识和技能。

工作经验：候选人在相关领域的工作经验和业绩。

团队协作能力：候选人是否具备良好的团队协作精神和沟通能力。

应变能力：候选人在面对问题时能否迅速作出反应和调整。

道德品质：候选人的职业道德和诚信度。

3、SX公司采取面试等一系列心理测试方法的原因：

全面了解候选人：心理测试可以帮助公司更全面地了解候选人的性格、能力、潜力等。

预测工作表现：通过心理测试，公司可以预测候选人在未来工作中的表现和适应能力。

筛选合适人才：心理测试有助于筛选出与公司文化和岗位需求更匹配的候选人。

降低招聘风险：心理测试可以为招聘决策提供科学依据，降低招聘风险。

4、面试的程序或步骤通常包括以下环节：

面试前准备：包括简历筛选、电话邀约、确定面试时间和地点等。

初步面试：一般由人力资源部门进行，主要了解候选人的基本情况和初步筛选。

专业面试：由业务部门负责人进行，重点考察候选人的专业技能和实际操作能力。

综合面试：可能包括多位面试官，从多个角度评估候选人的综合素质。

心理测试：在必要时，对候选人进行心理测试，以了解其心理素质和潜在能力。

面试结果反馈：面试结束后，及时向候选人反馈面试结果。

录用决策：根据面试结果，公司做出是否录用的决策。

录用通知：向录用者发送录用通知，并安排入职事宜。

形考任务2（20分）

看完案例后，请回答以下问题：

1、通过学习大方公司的案例后，请思考一般有哪些培训方法可供选择？

2、培训需求分析的步骤有哪些？

3、从组织、任务、人员层面来看，你认为大方公司的员工需要接受哪些方面的培训？

4、培训课程设计程序或步骤是怎样的？

1、通过学习大方公司的案例后，可供选择的培训方法包括：

内部培训：由公司内部专业人员进行，可以是工作坊、研讨会、讲座等形式。

外部培训：聘请外部专家或咨询公司进行培训，可以是公开课、专业认证课程等。

在岗培训：通过实际工作中的指导和练习，如师带徒、轮岗等。

在线培训：通过网络平台进行远程教育，可以是视频课程、互动式学习等。

团队建设活动：通过团队游戏、户外拓展等活动提升团队协作能力。

案例研讨：通过分析真实或模拟案例，提高问题解决和决策能力。

角色扮演：模拟实际工作场景，提高沟通和应对能力。

2、培训需求分析的步骤通常包括：

确定培训目标：明确培训的目的是为了解决什么问题或达到什么效果。

收集信息：通过问卷调查、访谈、观察等方法收集相关数据。

分析数据：对收集到的信息进行分析，确定培训需求。

确定培训需求：根据分析结果，确定具体的培训需求和优先级。

编写需求报告：形成培训需求分析报告，为制定培训计划提供依据。

3、从组织、任务、人员层面来看，大方公司的员工可能需要接受以下方面的培训：

组织层面：公司文化、战略目标的理解、变革管理、领导力发展等。

任务层面：专业技能提升、操作流程优化、项目管理、质量控制等。

人员层面：沟通技巧、团队合作、问题解决、创新思维、职业发展规划等。

4、培训课程设计的程序或步骤通常包括：

确定培训目标：明确课程要达到的学习效果。

进行需求分析：了解学员的具体需求，以确定培训内容。

设计课程大纲：根据需求分析结果，制定课程结构和主要内容。

选择培训方法：根据培训内容和学员特点，选择合适的培训方法和技术。

开发培训材料：制作教材、课件、案例等教学资料。

实施培训：按照计划进行培训，确保培训质量和效果。

评估培训效果：通过考试、问卷、访谈等方式评估培训成果，收集反馈。

反馈与改进：根据评估结果，对培训课程进行改进和优化。

形考任务3（20分）

请你对一家组织的员工招聘或培训工作进行调查，然后撰写出报告。

内容包括：

（1）这项工作的主要内容、基本模式、程序与步骤、开展工作的办法等；

（2）这方面的工作制度之作用；

（3）该工作制度的改进可能性以及新的发展方向。

报告标题：XX公司员工招聘与培训工作调查报告

一、报告概述

本报告基于对XX公司员工招聘与培训工作的深入调查，旨在分析该公司在这一领域的主要活动、工作模式、程序步骤、实施方法，以及工作制度的作用和改进可能性，并提出新的发展方向。

二、主要内容、基本模式、程序与步骤、开展工作的办法

（1）主要内容

招聘工作：包括职位发布、简历筛选、面试、笔试、背景调查、录用等环节。

培训工作：涵盖新员工入职培训、在职员工技能提升培训、管理层领导力培训等。

（2）基本模式

招聘模式：采用线上与线下相结合的方式，通过招聘网站、社交媒体、校园招聘等渠道进行人才选拔。

培训模式：采用混合式学习，包括面对面授课、在线课程、实操演练、导师制度等。

（3）程序与步骤

招聘程序：

职位需求分析：确定招聘职位、人数、任职资格等。

职位发布：在各大招聘平台发布招聘信息。

简历筛选：根据职位要求筛选合适简历。

面试与笔试：组织面试和笔试，评估候选人能力。

录用决策：根据面试和笔试结果，确定录用名单。

入职手续：办理入职手续，签订劳动合同。

培训步骤：

培训需求分析：通过问卷调查、访谈等方式了解员工培训需求。

培训计划制定：根据需求分析结果，制定培训计划。

培训实施：按照计划开展培训活动。

培训效果评估：通过考试、问卷、访谈等方式评估培训效果。

反馈与改进：根据评估结果，对培训工作进行优化。

（4）开展工作的办法

招聘办法：建立标准化招聘流程，提高招聘效率；加强与高校、职业院校的合作，拓宽人才来源。

培训办法：引入外部培训机构，提升培训质量；建立内部讲师团队，传承企业文化。

三、工作制度之作用

（1）确保招聘与培训工作的规范化、制度化，提高工作效率。

（2）保障员工队伍的稳定性和质量，降低人员流失率。

（3）促进员工个人成长，提升企业整体竞争力。

（4）强化企业文化，增强员工归属感和忠诚度。

四、工作制度的改进可能性以及新的发展方向

（1）改进可能性

招聘制度：优化招聘流程，减少不必要环节，提高招聘速度；加强招聘渠道建设，提高招聘质量。

培训制度：完善培训需求分析机制，确保培训内容与实际需求相符；建立多元化的培训方式，满足不同员工的学习需求。

（2）新的发展方向

智能化招聘：利用大数据、人工智能等技术，实现招聘流程的智能化，提高招聘精准度。

个性化培训：根据员工特点和能力，提供个性化的培训方案，实现精准培养。

终身学习平台：搭建企业内部终身学习平台，鼓励员工持续学习，提升个人能力。

企业文化融合：将企业文化融入招聘与培训过程中，强化员工对企业文化的认同。

人员招聘与培训实务 · 形考任务４（20分）

亲爱的同学：

您好，在完成第8章的学习后，请完成本次形考任务。本次形考任务的题目形式综合练习，请同学们认真作答，作答完毕之后由当地教学点的老师评阅之后才会有成绩。此次任务的最高成绩为20分。

    一、名词解释题（每小题4分，共8分。）

（难易度:中）

2.    招聘

简答题(4.0分)（难易度:中）

答案解释：  招聘是指组织根据人力资源计划和工作分析的要求，采用多种渠道和方法，把具有一定素质和能力且满足空缺岗位任职要求的求职者吸引到组织中来，填补空缺岗位的过程。

3.    培训

简答题(4.0分)（难易度:中）

答案解释：　　培训是企业在将组织目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。

    （二）判断对错题（每小题1分，共8分。）

（难易度:中）

5.    如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。（　）

判断题(1.0分)（难易度:中）

A.    对

B.    错

正确答案：A

答案解释：暂无

6.    有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。（　）

判断题(1.0分)（难易度:中）

A.    对

B.    错

正确答案：B

答案解释：暂无

7.    目前网上招聘适合所有国营企业或外资与合资企业。（　）

判断题(1.0分)（难易度:中）

A.    对

B.    错

正确答案：B

答案解释：暂无

8.    培训就是人们经常说的人才开发，二者在内涵和实质都是一致的。（　）

判断题(1.0分)（难易度:中）

A.    对

B.    错

正确答案：B

答案解释：暂无

9.    在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。（　）

判断题(1.0分)（难易度:中）

A.    对

B.    错

正确答案：A

答案解释：暂无

10.    在当今知识经济时代，任何人都不可能仅靠在学校学到的东西“吃一辈子”，都需要接受培训。（　）

判断题(1.0分)（难易度:中）

A.    对

B.    错

正确答案：A

答案解释：暂无

11.    员工培训的基本程序的第一步是制定培训效果评估计划。（　）

判断题(1.0分)（难易度:中）

A.    对

B.    错

正确答案：B

答案解释：暂无

12.    培训项目的评估能否获得通过主要取决于能否和评估专家搞好关系。（　）

判断题(1.0分)（难易度:中）

A.    对

B.    错

正确答案：B

答案解释：暂无

    （三）单项选择题（每小题2分，共16分 。）

（难易度:中）

14.    “人尽其才，才尽其用” 主要表现了人力资源管理哪一方面的工作内容？（　）

单选题(2.0分)（难易度:中）

A.    组织结构的设计

B.    人力资源规划的制定

C.    人员的甄选与使用

D.    培训计划的制定

正确答案：C

答案解释：暂无

15.    制定员工招聘计划必须依据工作岗位说明书，其中应逐项说明具体工作内容是下面哪一项？（　）

单选题(2.0分)（难易度:中）

A.    工作识别

B.    工作概述

C.    工作任务与职责

D.    工作条件与环境

正确答案：C

答案解释：暂无

16.    影响招聘的内部因素是（　）。

单选题(2.0分)（难易度:中）

A.    企事业组织形象

B.    劳动力市场条件

C.    法律的监控

D.    国家宏观调控

正确答案：A

答案解释：暂无

17.    人们常传诵的我国古代 “萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？（　）

单选题(2.0分)（难易度:中）

A.    招聘和选拔

B.    员工培训

C.    绩效考核

D.    薪酬管理

正确答案：A

答案解释：暂无

18.    一般委托“猎头”公司的专业人员来猎取高级人才和尖端人才时，企业的猎取费用原则上是被猎取人才年薪的多少？（　）

单选题(2.0分)（难易度:中）

A.    10%

B.    30%

C.    50%

D.    70%

正确答案：B

答案解释：暂无

19.    一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本?（　）

单选题(2.0分)（难易度:中）

A.    在职培训成本

B.    专业定向成本

C.    脱产培训成本

D.    上岗前教育成本

正确答案：A

答案解释：暂无

20.    通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（　）

单选题(2.0分)（难易度:中）

A.    员工培训

B.    绩效考核

C.    人员招聘

D.    职业管理

正确答案：A

答案解释：暂无

21.    根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（　）

单选题(2.0分)（难易度:中）

A.    自行设计法

B.    专家预测法

C.    评价中心法

D.    生命计划法

正确答案：A

答案解释：暂无

    （四）多项选择题(每小题3分，共15分。)

（难易度:中）

23.    招聘的渠道大致有（　）。

多选题(3.0分)（难易度:中）

A.    人才交流中心

B.    招聘洽谈会

C.    传统媒体与现代网上招聘

D.    校园招聘

E.    人才猎取

正确答案：A B C D E

答案解释：暂无

24.    为了取得更好的招聘效果，企业的招聘会需要做好以下准备工作（　）。

多选题(3.0分)（难易度:中）

A.    设计招聘会的档次

B.    宣传材料的准备

C.    设备器材的准备

D.    招聘人员的准备

E.    协调与沟通的准备

正确答案：B C D E

答案解释：暂无

25.    与传统的招聘模式相比，网络招聘一般具有以下特点（　）。

多选题(3.0分)（难易度:中）

A.    扩大招聘范围

B.    发布招聘信息

C.    解除时空限制

D.    降低招聘成本

E.    提高招聘效率

正确答案：A C D E

答案解释：暂无

26.    员工培训可分为哪几种类型？（　）。

多选题(3.0分)（难易度:中）

A.    岗前培训

B.    在岗培训

C.    离岗培训

D.    员工业余自学

E.    技能培训

正确答案：A B C D

答案解释：暂无

27.    教材认为培训评估影响因素有哪些？（　）

多选题(3.0分)（难易度:中）

A.    时间

B.    测试手段

C.    抽样选择

D.    人员流失

E.    与撰写评估报告者的关系

正确答案：A B C D

答案解释：暂无

    （五）简答题（每小题9分，共27分。）

（难易度:中）

29.    员工招聘的原则是什么？

简答题(9.0分)（难易度:中）

答案解释：答案要点：员工招聘的原则有：

（1）符合国家法律和政策要求；

（2）基于平等的多元化来源；

（3）因事设人，用人所长；

（4）高质量基础上的成本优先。

30.    培训的作用有哪些？

简答题(9.0分)（难易度:中）

答案解释：答案要点：员工培训的作用是随着人力资源管理在组织管理中的地位提高而凸显的。培训作为组织经营策略的重要组成部分，是组织获得高质量人力资源、提升员工能力、调动员工积极、增强组织竞争力、提高组织经济效益的较为有效手段。培训在组织中的作用主要有如下方面：

第一，培训可以进一步开发和利用现有人力资源潜能，促进职业生涯系统的建立，有利于使组织对人力资源的利用达到最佳状态。

第二，培训有助于提高工作绩效，降低成本，减少设备操作故障，树立组织良好形象，增强组织盈利能力。

第三，培训使员工自身素质得到拓展，感受到在组织中的价值以及组织的关心，从而增强对组织的归属感、忠诚度以及主人翁责任感。

第四，培训能促进组织与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强组织向心力和凝聚力，塑造优秀的组织文化。

第五，培训项目的实施能保证员工与组织发展变革保持同步，有助于实现组织的战略规划和经营目标。

第六，帮助组织和员工适应市场变化、增强竞争优势，培养组织的后备力量,保持组织经营的生命力。

31.    培训方法中单独脑力激荡法的具体步骤是什么？

简答题(9.0分)（难易度:中）

答案解释：答案要点：单独脑力激荡法( Solo Brain Storming，SBS)将受训者根据职务的不同，分为几个小组，每组以5人为限，以“核心员工应如何配合工作的顺利开展”为题，开展讨论。先从各个角度提出要达到的目标，然后根据不同的目标，由不同的小组通过个人或小组的SBS产生解决问题的思路。单独脑力激荡法的具体步骤为：

(1)明确自己的角色和承担工作的责任、使命。

(2)分析企业要实现的战略目标，明确自己要努力的方向。

(3)分析目前市场状况、顾客需要、竞争对手情况。

(4)分析自己工作部门存在的问题和不足，提出解决问题的对策。

(5)思考如何工作才能实现企业目标，计划要取得怎样的工作成果。

(6)选择最适合企业和个人发展的行动方案。

培训中，要求每位受训者都运用SBS法想出行动方案，再由培训教师协助并做出评估。

    （六）案例问答题（每小问13分，共26分）

（难易度:中）

33.    Facebook公司的招聘案例

　　随着Facebook的不断发展，马克·扎克伯格不再担任编码工作，转而担任公司的管理工作，这就需要源源不断地招聘工程师。应聘者不仅要精通程序设计，而且要接受Facebook尊崇的黑客精神。

　　Facebook不同于谷歌(Google)，这一点对希望进入Facebook工作的工程师们来说是一大福音。Facebook无需应聘者拥有斯坦福大学(Stanford)或卡内基梅隆大学(Carnegie Mellon)的计算机科学学位;或者拥有博士学位以及近乎完美的平均分;或许连学术能力评估考试(SAT)成绩单的复印件也不需要。毕竟，Facebook是由大学中途辍学、热衷黑客精神的学生、而不是致力于研究海量网页相关性等看似复杂难题的博士生们创办的。不好的消息是：不需要上述各种资历证明，并不是说就可以轻松获得Facebook的工程师职位。

　　随着Facebook的不断发展，马克·扎克伯格不再担任编码工作，转而担任公司的管理工作，这就需要源源不断地招聘工程师。应聘者不仅要精通程序设计，而且要接受Facebook尊崇的黑客精神。许多人成功地通过了Facebook繁复的招聘流程，而其招聘对象并不仅仅局限于那些知名学府。Facebook技术总监乔斯林 戈德费恩称：“相对于斯坦福大学排第30名的学生，我们宁愿选择德克萨斯大学(U.T.)或中佛罗里达大学(University of Central Florida)的头名毕业生。”招聘人员无法前往的大学，Facebook设计了编程难题，学生们可以尝试给出解决方案，从而得到Facebook的关注。

　　接下来，有幸通过首轮筛选的学生需要做好充分的准备，展现自己的黑客才能：第一次面试将会涉及到编码，而不是20世纪90年代由微软公司(Microsoft)首先使用的智力测试题。戈德费恩称：“编码测试会让应聘者的实际能力展露无遗，因此，对我们重点考察的候选者来说，这是第一个立竿见影的测验。”

　　通过编码测试的应聘者将受邀到Facebook公司，参加四轮紧凑的结构化面试。毫无疑问，应聘者将接受更多的编码测试。戈德费恩称，其中的两场面试是纯粹的编程测试。另外两次面试则主要针对应聘者的实际能力：“解决棘手的问题”和“技术问题”。面试官将至少利用其中的一次面试，从“行为学”角度判断应聘者解决、分析问题和寻求帮助的能力。

　　谷歌CEO拉里·佩奇会审核每一份《入职通知书》;与谷歌公司不同，扎克伯格通常不会参与《入职通知书》的审核事宜。但是，有关面试的详细报告将会提交至(由Facebook顶级技术专家组成的)招聘评审委员会。戈德费恩表示，“应聘者被淘汰的原因大多是因为他们的技术水平不过关。”

　　但是，有一个方法可以让你绕开整个招聘流程：那就是成立一家初创公司，并用产品和发展速度来吸引扎克伯格或其他高管的注意，当然黑客精神也依然必不可少。近年来，Facebook收购了28家以上的公司，主要原因便是觊觎它们的工程师资源。多数情况下，Facebook会放弃这些初创公司的产品。硅谷给这种传统并购的变异体命名为：员工收购(acq-hire)或人才收购。

　　虽然这种代价高昂的招聘活动并不是Facebook的首创，但是它在Facebook的制度化程度无人能出其右。而且，在有些人才收购中，被收购企业的员工最终发展成为扎克伯格最得力的副手。事实上，在扎克伯格五位负责关键产品领域的直接下属中，有两位便是在各自企业被收购时加盟Facebook：前谷歌员工、社交聚合网站FriendFeed联合创始人布莱特 泰勒，以及扎克伯格就读哈佛大学时的哥们、文件共享服务提供商Drop.io创始人萨姆 列森。扎克伯格在2010年的一次采访中表示，发掘热衷黑客精神的企业家型人才，这种招聘方法绝对物超所值。他说：“如果一个人能在自己的职位上实现卓越，跟那些表现出色的人相比，他们的优势可不止一点点，甚至可以说是天壤之别.

　　看完该案例后，请回答以下问题：

　　1、校园招聘流程是怎样的？

　　2、如果你是这家公司的人力资源部主管，你认为人员试用期间企业要做哪些具体工作？

简答题(26.0分)（难易度:中）

答案解释：作答：

1、校园招聘流程是怎样的？

答案要点：

校园招聘流程有以下步骤：

(1)招聘准备工作。

校园招聘之前，需要做好以下两项准备工作：

①宣传资料。宣传资料包括企业的介绍、招聘岗位介绍、招聘团队介绍、员工发展空间等，可以做成宣传册、宣传单等形式，旨在在招聘会上快速向学生传递公司信息。

②宣讲会。宣讲会是学校为企业提供的一个宣传展示平台。一般经由招聘企业提出后，学校将安排宣讲地点并发布宣讲通知，企业要做的则是准备好影音资料，安排好宣讲人和宣讲内容。

(2)收集简历。

企业可以在宣讲会现场收集简历，也可以交由校方职业发展中心代为收集简历或留下招聘联系方式让应聘者自发提交简历。

(3)测试。

根据简历信息，企业确定进入测试阶段的候选人名单，通知应聘者参加测试。测试方法包括笔试、面试、心理测试、评价中心等，企业可以依据自身需求进行选择；测试可以仅包含一个阶段，也可以设置为包括初试、复试的多阶段测试，全面考察应聘者的各方面能力。

(4)确定录用。

通过所有测设考核程序后，企业要向被录用的应聘者发放录用通知。

2、人员试用期间企业要做哪些具体工作？

答案要点：通常情况下，新录用员工要经历长短不一的试用期。试用期间企业会考察员工的实际工作能力，并给予适当的培训和指导。试用期间企业要做的具体工作包括：由人力资源部门和用人部门共同制订岗位试用目标计划；由用人部门负责人或试用员工的指定指导人对新人职员工进行指导与面谈；用人部门、人力资源部门和试用员工一起规划员工的职业生涯；员工进行试用期总结与自评；人力资源部门负责人、用人部门负责人组织试用期考评等。

形考任务5（20分）

辅导教师根据学生登录资源端情况、学生互动发言、作业互评等情况打分。此次任务的最高成绩为20分。（注意：此栏目学生不需要提交作业）