本文探讨了人机协作在服务和电销领域的应用，如何通过智能机器人提高效率、降低成本，并弥补人工智能在情商和智慧上的不足。佳信智能客服提供了人机协同解决方案，实现智能与人工的无缝对接，提升了客户体验和服务质量。
在人工智能高度发展的今天，人类的工作生活因人工智能的发展发生巨大改变。而需要人力劳动的领域，很大程度上也因为人工智能发生变革，在服务及营销林领域，AI智能的痕迹无处不在。这些被人工智能注入新活力的领域，利用AI与人工结合的人机协作方式，使企业运行效率有了肉眼可见的提升。
人机协同的特点
高效率：智能机器人可将知识技能模型化，集中为人工处理80%以上的简单重复性事务，复杂、转化类的关键性事务再由人工接手，双倍提升效率；
低成本：使用人机协同方式，智能机器人为人工承担了大部分的机械性简单工作，降低了企业大部分的人力资源投入，企业成本压力直线下降。
人工智能、人类智慧高度结合：智能机器人虽然高效率低成本，但仍处在“有智商、没情商，有智能、没智慧”的阶段，人机协和工作将智能和人工结合，有效填补了单智能的“没情商、无智慧”缺陷，让企业服务做到极致。
人机协同应用在服务领域
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