中国企业数字化转型现状、趋势和挑战

一、来自不同行业、不同所有制的145家企业的调查

为了了解中国企业数字化转型的现状、趋势和挑战，2022年我们完成了一次在线问卷调查。

受访企业达145家，国内企业111家，占比77%（其中央企占总比例51%），民营企业占13%，外资企业占6%，以及4%的事业单位。

行业分布来看，本次受访企业分布在金融服务业（32%）、能源和资源行业（22%）、工业 产品及建筑（19%）、消费行业（12%）、科技、传媒和电信行业（8%）等（图表1）。

二、中国企业数字化转型的现状是大部分已经启动转型，但各种所有制、各个行业的企业进度不一

目前超六成受访企业已经启动数字化转型（图表2），外企和央企中已经启动的比例更高（图表3）。

从行业来看，科技、传媒和电信行业、工业产品及建筑业、消费行业的企业领跑数字化转型进程（图表4）。

新冠疫情对大多数企业来说，是加速数字化转型的催化剂。77%的受访企业表示将加速数字化转型（图表5）；但也有16%的地方国企和11%的民企表示数字化转型会减速（图表6）。

三、从组织架构上看，业务部门逐渐深度参与和主导数字化转型，IT部门单独主导已不多见；在成熟度自评上，超七成受访者认为自身数字化转型处于全球平均水平或低于平均水平

本次问卷调查中，仅有19%的受访企业数字化转型由IT部门主导，而由业务部门和IT部门联合主导的情况占到了27%，业务部门单独主导占21%（图表7）。这表明数字化转型不再仅仅局限于技术实施和运作，而是走到了和业务与管理深度结合，对内提高管理效率，对外挖掘新价值的阶段。

受访企业整体对自身的数字化转型水平评价不高。超七成受访者认为自身数字化转型处于全球平均水平或低于平均水平（图表8）；地方国企和民企的自我评价更低（图表9）。自评程度不高，表明还有很大改善提高的愿望和空间。结合前面不同所有制企业已启动数字化转型的比例，可以看出不同所有制企业处于数字化转型的不同阶段，自我评价是客观的。

从行业视角，如图表10显示，不同行业的数字化转型处在不同阶段。科技、传媒及电信和消费行业的受访企业对自身的数字化转型成熟度自我评价较高。而能源和资源行业的数字化转型启动较晚，还在较早阶段。

四、目前已经开展的数字化转型工作集中在企业内部管理的降本增效，通过转型推动业务创新等方面还需进一步提升

七成受访企业目前的工作集中在提高内部管理效率、降低成本方面。半数以上企业已开展业务数字化、引入新技术支撑等方面的工作，但组织和人才方面的数字化转型尚有提高空间。

通过数字化转型提高内部管理效率、降低成本是能在较短时间内看到效果的，可以理解已有70%企业目前首先开展了这方面的工作但整体的数字化转型战略、网络安全和数据隐私保护、合规与风控、组织与人才的数字化转型这些长期来看极其重要的工作，目前尚不足一半企业开展（图表11）。

五、数字化转型过程中企业面临的三大挑战是：原有多个信息化系统的整合、数据质量和可用性、缺乏统一的数字化转型愿景和目标（图表12）

六成左右的企业选择了这三项作为最大三项挑战，表明不断深化数字化、转向智能化的前提是夯实继往开来的基础，同时做好长远的整体的战略规划，让数字化转型具有前瞻性、整体性、可操作性。

以上调查结果显示：

整体来看，多数中国企业已经启动数字化转型，且进程在加快。他们自评不高，有意愿进一步提高数字化到世界一流水平，并且企业内部逐渐由业务部门来主导转型，这将带动数字化转型工作从目前的集中于内部管理提升，向推动业务创新等方面拓展。数字化转型需从企业现状出发，明确中长期的统一的愿景和目标，整体思考企业的数字化转型的各个方面。

关于数字化转型思考框架，下篇文章我来做详细分享，感兴趣的朋友记得点赞关注喔。

结语：

合理有效地运用数字化工具，不仅可以让企业业务高效地运行，还能最大程度保证团队目标的达成。比如我们公司正在用的低代码平台：织信Informat，这个平台基于数据模型优先的设计理念，提供大量标准化的组件，内置AI助手、组件设计器、自动化（图形化编程）、脚本、工作流引擎（BPMN2.0）、自定义API、表单设计器、权限、仪表盘等功能，能帮助企业构建高度复杂核心的数字化系统。如ERP、MES、CRM、PLM、SCM、WMS、OA、项目、企业服务等多个应用场景，全面助力企业落地数字化转型战略目标。

不管说得再天花乱坠，都不能代替产品本身，好产品，值得大家切身体验。