质量工具之亲和图

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作者：王洪石

1. 什么是亲和图

亲和图法（Affinity Diagram），又称KJ法或A型图解法，是全面质量管理的新七种工具之一。其创始人是日本东京工业大学教授、人文学家川喜田二郎（英文Kawakita Jiro），KJ是其姓名英文缩写。

1953年川喜田二郎在尼泊尔探险，把野外调查时看上去根本不相关的大量事实捕捉下来，并将结果和数据予以整理，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，以发现问题的全貌。后来他把这套总结出的方法与头脑风暴法相结合，发展成包括“提出设想”和“整理设想”两种功能的方法，即亲和图法，也就是KJ法。

这一方法自1964年发表以来，作为一种有效的创造技法很快得以推广，成为日本流行的一种方法。

【注：QC新七大手法是上世纪70年代由日本提出，说是新七种工具，实际上已有近50年的历史。】

亲和图法，是针对未知或未曾接触过领域中的混乱问题，充分收集相关事实、经验、知识、设想和意见等语言、文字资料，汇总后按其内在亲和性（即相互关系）归纳整理这些资料，从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，使问题明确起来，求得统一认识ÿ