在如今高度智能化的时代,传统的呼叫中心,客服中心已经无法满足企业的需求。迫切的需要人工智能的介入,帮助更好的管理提升企业员工工作效率,降低企业成本,提高客户满意度。
传统模式全面更新花费巨大,但如果能在原有的模式上进行改造升级却能节省不少,只看是否能做到。
AI电话机器人采用人工智能技术,通过人机对话的方式完成各项任务,全天候无休息工作。AI电话机器人可用于智能客服、外呼回访等,是智能呼叫中心的重要组成部分。AI机器人包括电话交换、语音识别/合成器、话术引擎。
1、高可定制的AI电话机器人的话术可由业务代码控制。
2、高可定制AI电话机器人,专为二次开发而生,可以与业务系统无缝集成,可逐句受控。
3、支持任何一种MRCP协议的语音合成/语音识别服务器。
4、话术引擎用来实现文字对话,用户可根据应用场景选择最合适的一种。
ai智能机器人的大势所趋
最新推荐文章于 2024-08-01 20:59:33 发布