论信息系统质量管理

摘要

2018年1月，我公司中标了国网XX电力调度中心的调控机器人项目，我被任命为该项目的项目经理，全程参与了该项目的建设。该项目发起单位为国网XX调度中心，总投资380万元，建设周期从2018年1月到2019年1月。该项目包括：智能语音模块、调度机器人模块、智能检索模块、流程抽取模块、复杂事件处置模块、知识库模块，实现线路、母线、刀闸、开关等跳闸之后，机器人能够经过模型判断作出处置方案并完成处置，即使极其复杂的事故，也只需要调度员与机器人进行简单的语音对话交流就可以完成业务。代替传统电网调度中需要工作人员分别在不同现场轮流值守，发生事故之后通过电话通知调度员，待调度员分析之后下达命令，工作人员执行操作。本论文将结合我对该项目的管理讨论信息系统项目质量管理，重点从规划质量管理、实施质量保证和控制质量方面阐述。

正文

随着我国工业化与信息化建设，传统电力调度中刀闸、开关、母线、断路器等异常处置，主要靠工作人员分别在不同的事故触发地点轮流值班，当异常事故发生时通过电话远程通知调度员，调度员经过分析之后命令现场工作人员人工执行操作处置。这种工作模式主要的弊端是人工进行大量重复性与机械化的工作，造成了人力的浪费，同时事故处置效率比较低。信息化方面主要还是以鼠标键盘及单个页面展示的方式，不能形成自动化与智能化的系统。2018年我公司受国网XX公司的委托，利用现代大数据、机器学习、深度学习、模型训练等技术，具体开发智能语音模块、调度机器人模块、智能检索模块、知识库模块、复杂事件处