做运营做了这么多年,你还在做一些全站活动?无论是拉新,促活还是留存等,都停留在缺乏整体和针对性的策略,经常为了做而做。运营工作是围绕着“用户价值最大化”而努力,我们要挖掘用户的终身价值,说过这个,就必讲用户分层,必定会谈精细化个性化的运营。
所有过来人都知道,那种粗旷运营已经不能满足留量时代的需求了,我们要的是降低成本提高效率用户分层精细化运营。但要想实现,一个好的用户标签体系是必不可少的,今天这篇文章就先给大家讲一讲「如何搭建用户标签,助力精准营销」。
01 用户标签是什么?
因为我朋友圈一直都是秀恩爱,朋友们称我为“炫妻狂魔”;因为我每个月回去探望岳母,朋友称我为“最佳女婿”;因为我朋友圈经常晒家常菜,朋友们说我是“家庭煮夫”;这些都是别人给我贴的标签,他们用这些标签去记忆,描述我这个人;
在我们互联网产品中,我们也要给用户打标签,我们的标签打得越清晰,才能够把用户具像化,渣男渣女全知道,实现差异化个性化运营。但要实现此差异化的目标则需要将用户在平台内所产生的业务数据,行为数据,日志数据等分析提炼后生成具有差异性特征的形容词,进行标签化分类和整合。
可以简单地总结为:什么用户通过平台什么时