ITSS认证怎么办理？（itss认证流程）

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ITSS认证分四级：

申请一级的单位应具备下列基本条件：

具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。

申请二级的单位应具备下列基本条件：

具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。

申请三级的单位应具备下列基本条件：

具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

申请四级的单位应具备下列基本条件：

具有独立法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

ITSS三级认证费用包括哪些？

ITSS三级认证费用具体包括以下几方面：

1、评估费用，ITSS认证评估费用的部分由ITSS指定评估机构收取；

2、咨询费用，ITSS认证咨询费用的部分由提供ITSS认证咨询代理服务的公司收取；

3、专业运维过程管理工具，这部分是由工具供应商收取，当然这一部分可能价格差别会比较大，企业需要自行决定购买，且要购买一套较为成熟的ITSM工具；但在武汉好地科技公司办理的可以免费获取一套。

4、培训费用，培训费用的部分是由培训机构收取的。

以上就是武汉好地科技公司提供的企业在做ITSS运维资质认证前需要准备的4个方面的费用；当然了企业在认证过程中，对项目人员的投入也是一笔重要的费用。

ITSS是哪里颁发的？

ITSS认证颁证机构为中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会。中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(简称ITSS分会)是2013年6月经民政部批准,2014年1月8

日成立,由全国信息技术服务业行业主管部门、企事业单位、

高等院校、社团组织、行业用户等相关单位和个人自愿组成

的信息技术服务行业社团组织。

ITSS申请条件？

（一）申请一级的单位应具备下列基本条件:

1、具有独立法人地位;

2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上;

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、持有《信息技术服务标准ITSS 符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

(二)申请二级的单位应具备下列基本条件:

1、具有独立法人地位;

2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、持有《信息技术服务标准ITSS 符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

(三)申请三级的单位应具备下列基本条件:

1、具有独立法人地位;

2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

(四)四级申请单位应具备下列基本条件:

1、具有独立法人地位;

2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

ITSS证书有什么用？

1、促进运维业务的变革：实施运维服务能力成熟度级别，能够对运维业务重新进行审视和规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。

2、提升运维业务收入：随着ITSS的宣贯和推广，越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件，获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会，获得更多的服务收入。

3、提高企业知名度：虽然获得ITSS认证已经有200多家单位，但是相对于全国众多从事信息技术服务企业来说，仍是一个较小的数量，特别是对内地地区来说，仍然是一项稀缺的认证，通过ITSS认证，能在行业内有效提升自身的知名度，让客户更放心将运维服务工作外包给通过认证的企业，让自己更有信心为客户提供高质量的服务。

4、提高运维服务效率：通过引入ITSS，运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向，建立量化的、流程化的运维服务管理体系，分析运维服务过程，为进一步提升运维服务效率找到提升空间。

5、降低运维服务成本：通过引入ITSS，运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系，梳理各项运维服务成本，准确掌握运维服务资源使用情况，平衡资源配置，有效降低运维服务成本。

6、促进企业创新：通过引入ITSS，企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角创新服务，如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。

ITSS信息技术服务标准规范？

一、ITSS简介

　　ITSS-信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。

二、相关机构

　　1、ITSS分会（中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会）2014年1月18日正式成立，由全国信息技术服务业行业主管部门、企事业单位、高等院校、社团组织、行业用户等相关单位和个人自愿组成的信息技术服务行业社团组织。ITSS分会在工业和信息化部的指导下，研究制定信息技术服务标准。

　　2、认证机构：行业级认证机构和地方级认证机构。

三、做ITSS的客户群体

　　1、IT服务需方：（用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商）ITSS运维通用要求符合性评估，包括：

　　 中央及地方各级政府部门信息中心；

　　 金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；

　　 全国各省市各类大中型企业的IT部门；

　　 其它有IT服务需求的组织。

2、IT服务供方：（用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信）ITSS运维能力成熟度符合性评估，主要包括：

　　 以IT咨询为主营业务的企业；

　　 以设计开发为主营业务的企业；

　　 以信息系统集成为主营业务的企业；

　　 以数据处理和运营为主营业务的企业；

　　 其它提供IT服务的组织。

　　3、高校和科研院所：用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。

四、做ITSS的好处

　　提升IT服务质量；优化IT服务成本；强化IT服务效能；降低IT服务风险

五、ITSS的分级

ITSS共分为四级级别，四级最低，一级最高

分别为：四级基础级→三级拓展级→二级改进级→一级最高改进级

　　三级和四级可在地方级评估机构申请，一级和二级需要在行业级评估机构申请。尚未认定地方级评估机构的地区，三、四级也是在行业级评估机构申请；一级和二级通过后，材料提交给北京的ITSS分会的同时。

ITSS认证是什么？

ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。