B端硬件产品管理（8）

B端硬件产品业务场景分析方法

经过初步需求调研情况获得用户的使用过程后，要将用户需求变化为产品需求。将使用场景描述，转换为产品开发对应的规格、参数、性能要求、子系统分类等等要素。通常会经历客户需求到需求分解的一整套过程。这个过程将会产生一系列成果：产品需求规格书、需求列表、用例说明、业务流程图、子系统分割、接口要求等等。
分析过程如图中所示：

分析方法要素

系统分解
将用户调研获取到的客户需求，按照需求过程中的理解，自顶向下分解为关键系统构成。B端硬件产品往往涉及到多层次的产品要求。不仅包含有硬件本体，还包含有云端系统，运维APP，可兼容设备等等。将客户的需求从最高层绘制出整体系统的框架图，再逐层分解。
例如;在安防领域使用的智能巡检机器人，需要满足对变电站的无人化巡检作业，并生成日常巡检报告，将数据上传至统一的变电站监控中心。由顶层分析，可以得到这样的基本系统框架要求。

客户用例分析
从系统层面分析了各个核心要素后，要明确系统是怎样与用户发生联系的。每个用例提供了一个或多个场景，该场景说明了系统是如何和最终用户或其它系统互动，也就是谁可以用系统做什么，从而获得一个明确的业务目标。编写用例时要避免使用技术术语，而应