B端硬件产品管理（4）

B端硬件产品经理工作特点
B端硬件产品经理基本工作是监督整个产品线的各种方面，打造良好的用户满意度，提升企业品牌效应，给公司带来持久健康的经济效益。

通常来说产品经理的工作职责会涉及到两大重要范畴：其一需要切入研发和技术实现过程，参与制定良好的实施方案；其二推进产品发布、市场营销类事项，使产品能够占据一定市场份额。不同的企业或者不同的产品线要求，产品经理所负责的事项可能会是其中之一，也可能需要负责两方面事项。从B端硬件产品经理的基本工作范畴来看，产品经理需要具有一定的技术背景、行业背景，能够与技术团队以及客户探讨最优解决方案，提出优化建议措施使整体产品架构比较符合需要。

B2B产品与B2C产品很大的不同在于，决策链的影响因素。B2B产品整体决策链条较长，涉及到的人员通常较多。尤其一些高价值的产品，涉及到多个部门利益。B端硬件产品的决策更多是理性选择的结果。通过一系列方案论证、产品试用、测试分析等过程，最终确定产品是否匹配用户场景需要。C端产品的决策链相对会比较短，很多情况下是感性因素驱动购买。C端产品经理要洞察消费群体心理，用品牌故事满足用户的需要。

产品实施过程中产品经理无论是负责全盘还是产品线的某一部分，都会涉及到大量沟通协调和理性思考的工作。尤其是制定产品方案和市场营销计划时，产品经理要保持清晰明确的调理，整体统筹规划相关事项。制定产品方案过程中，产品经理需要对产品设计开发流程有全面认识，知晓每一个关键点的工作要素、风险特征、时间周期、可替代方案。制定营销计划过程，要知晓行业的通用营销策略、营销渠道、关键客户、客户培养周期等核心要素，与公司营销团队建立深度合作，提供必要的产品支撑。

目前常见企业的硬件产品经理所负责内容不太涉及产品投资回报率要素的事项。投资回报率或者产品收益相关事项由企业分管产品线的副总全面统筹。硬件产品经理仍需要建立产品投资收益意识，衡量整体产品生命周期的成本代价，整体市场可获取的利益会达到怎样量级。成本意识不仅仅是物料成本、加工成本、包装运输成本等硬性指标，在看不见的研发复用成本、平台复用成本、企业管理成本等隐性因素也要有针对性考量。