根据海盗模型AARRR产品增长模型,可以将指标分为五大类:拉新指标、活跃指标、留存指标、转化指标、传播指标。
1、拉新指标:运营通过渠道投放让“用户”接触到产品,当“用户”觉得产品不错就会去下载它,打开产品发现里边的内容蛮适合自己,“用户”就会注册产品,最终成为产品真正的用户。
1)浏览量;俗称曝光量,指的是产品的推广信息在朋友圈、搜索引擎、应用商店等渠道渠道中被多少用户看到。与浏览量相对应的是点击量,它们俩的比例在业内有一个专业词汇CTR(CRT=点击量浏览量),很多广告平台会用CTR来评估广告质量;
2)下载量;指的是App的安装次数,是衡量拉新效果的结果指标;
3)新增用户;下载并不是意味着就是用户,如果某个“用户”只下载了并没有注册,那它就是一个无效的用户。对于用户的界定,每个产品是不一样的,大部分的产品是用户注册了App,就被定义为用户了;
4)获取成本;用户获取必然涉及成本,而这是运营新手最容易忽略的。目前常见的成本的计算方式有CPM(千次曝光成本)、CPC(单次点击成本)、CPA(单次获客成本)。
2、活跃指标:相比于下载量和用户量而言,在人口红利消失后,大家开始更关注实实在在的东西了–你到底有多少活跃用户。
1)活跃用户数;DAU指的是日活跃用户数量,指的是在24小时内活跃用户的总量;
2)活跃率ÿ