搞好生产质量是制造业一种最经济的手段,搞好质量管理,是制造业最为头疼的事情。车间现场管理是控制质量的有效手段,为了提升制造业的生产质量,不仅要科学进行车间现场管理,更要对质量进行分析。本文旨在盘点质量分析中,常见的误区,帮助大家更好解决生产质量问题。
一、质量分析,只关注不好的异常,而未关注好的异常
什么是好的异常?当每天都在投诉我们的客户突然间说我们产品质量变好了。这些好的异常,我们也应该去关注他,找到原因及方案,把这些优势固定下来;
不好的异常?就是面对客户直接投诉,我们常常关注于重大的客户投诉、批量产生的报废等这些不好的异常。每当发生这些不好异常的时候,我们四处找责任人,紧急找原因找对策。这一切的目的就是为了杜绝不良,让不良不再发生。
二、通过客户的投诉去专注质量的好坏
通过客户的投诉去判断公司质量,这是极其不明智的管理。投诉就意味着重大的损失或者客户的失去。比如个别产品需要一定的使用周期,质量问题才显现,如果有这样的情况发生,我们改善的成本是巨大的,因为至少有一大批不良在等着我们;另外事后处理不良所造成的无形损失的成本更是巨大的。
三、质量