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RSS订阅原创 企业微信SCRM如何帮助企业解决难题，实现业绩增长
对于企业微信SCRM这边推荐珍客SCRM是企业微信第三方应用服务提供商，是微信管理的主流品牌，专注于微信风险控制管理，实现全天候聊天记录备份，满足企业管理客户服务质量的需要，提高成员合作效率和监督合规性。员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频、文件等，方便企业管理者后台管理。员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼，系统自动提醒管理员。支持自定义企业微信朋友圈，时间、内容都可自行设置，帮助企业快速打造IP人设、形象。
2023-04-21 11:02:27
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原创 企微SCRM系统如何解决企业变现难题！
SCRM系统中的超级雷达功能，它的原理是企业新建一个超级雷达链接、文章、文件、商品等素材，然后在别的功能中进行调用，发送给客户好友或者客户群，当客户点击之后，系统会记录客户点击之后产生的各种行为数据，企业可以通过这些数据进行分析客户的喜好和需求，从而针对性地对客户设置一对一的营销策略，提高客户转化率。可留存微信聊天记录，管理微信销售过程。客户管理功能，可以让企业人员在珍客后台查看企业微信所有的客户信息，其中包含客户联系方式，客户标签，购物记录等，通过客户信息可以分析出客户是否为企业的精准或者意向客户。
2023-04-21 11:01:29
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原创 SCRM系统如何优化客户服务，提升客户满意度？
综上所述，SCRM系统可以帮助企业优化客户服务，提高客户满意度，提高销售业绩，加强企业与客户的互动。社交媒体上，客户可以随时发布对企业的评价和建议，SCRM系统能够及时捕捉这些信息，并将其整理成报告或图表，帮助企业了解客户对产品或服务的看法。通过SCRM系统，企业可以更好地管理客户反馈，及时响应客户问题和投诉，加强客户沟通，建立客户信任和忠诚度。最后，SCRM系统可以加强企业与客户的互动。通过SCRM系统，企业可以与客户进行双向沟通，收集客户意见和建议，并对客户进行个性化营销和服务。
2023-04-21 11:00:26
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原创 如何用企业微信SCRM系统解决离职员工带走客户信息的问题
同时，珍客企业微信SCRM系统还可以自动生成客户的购买历史记录、沟通日志等信息，并提供实时更新。企业可以通过企业微信SCRM系统追踪销售人员和客户之间的互动。珍客企业微信SCRM系统不仅提供了高效的客户管理工具，还可以从根源上解决员工离职带走客户的问题。通过集中管理客户信息、制定权限控制、实时监管和分析以及数据备份等多个措施，企业可以更好地保护客户信息和稳定客户关系。只有特定的销售人员才能接触和处理具体客户的资料,而权限控制能够使客户的资料免受其他人浏览、修改等,以减小信息泄露的风险。
2023-04-19 19:12:45
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原创 企业微信scrm会话存档如何避免销售违规操作
珍客scrm它是一个基于企业微信官方端口的营销管理系统，可以帮助企业更大限度地利用企业微信的营销功能，控制员工在微信上的工作轨迹，杜绝员工的潜在违规行为，如私自收款、私自删除对话、私自删除客户、离职带走客户等，保护企业客户资金，提高企业营销能力。一般而言，企业经营规模无论尺寸，销售都会认为老总不容易实时监控系统到他们，就算违反规定了不会被发觉，因而便会有一部分职工造成违规操作，例如：私信添加的客户，让客户加自己的个人微信号，做接私活，然后把客户从企业微信开展删掉。一、销售可能出现的违规操作。
2023-04-19 19:02:21
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原创 如何通过SCRM工具快速识别潜客需求
而要了解这些数据，需要通过SCRM工具，来分析私域里每个用户的活跃程度，以此来了解不同客户的需求，向客户提供千人千面的服务。通过这些信息的收集和整理，可以更好地了解客户的需求和偏好，为客户提供更好的服务和产品。通过对这些反馈意见的整理和分析，可以更好地了解客户的需求和偏好，为企业提供更好的服务和产品。企业需要建立完善的客户档案、分析客户行为数据、进行客户调研、建立客户关系管理模型和进行竞争分析，才能更好地了解客户的需求和偏好，为企业提供更好的服务和产品。通过竞争分析，可以更好地了解客户的需求和偏好。
2023-04-12 11:56:43
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原创 如何通过SCRM管理系统洞察客户的真实需求
在使用珍客scrm系统之后，销售人员可以在第一时间查询、搜索和关注所有与他们相关的数据，包括公司名称、联系人、联系方式、兴趣爱好、行业和地区等。我们可以使用scrm系统来收集和筛选所有客户信息，以更好地了解客户的需求，同时，满足客户的需求。继续跟进是指销售人员在了解和挖掘到潜在需求后，应保持与客户的联系，以更快地提供有针对性的服务。从客户角度看，客户需求是指客户的现实需要与潜在需要之间的差距，是客户实现其价值的基本要素。从销售角度看，销售成功的前提是了解和挖掘客户的真实需求，并引导客户的潜在需求。
2023-04-12 11:55:24
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原创 为什么企业都在用SCRM系统
企业可以通过短信、邮件、电话等多种方式与用户进行沟通交流，也可以通过小程序、公众号、视频号、头条号等多种方式与用户进行沟通，提高与客户之间的沟通效率，降低沟通成本。通过多个渠道收集到的客户信息，通过 SCRM系统进行整理分类，对客户进行分组，对不同组的客户分别进行个性化服务，并不断的完善服务内容。珍客SCRM系统是以企业微信为主要入口，可以对接微信小程序电商、公司的电商平台系统等，能够帮助企业打造私域流量池，实现客户管理自动化，提升客户留存率及活跃度，从而提升企业销售业绩和利润。服务客户，提升客户留存率。
2023-04-11 13:57:12
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原创 如何通过scrm管理系统提高客户复购率
scrm管理系统可以为企业提供详细的数据报表，帮助企业更好地了解客户的复购行为，分析客户复购的原因和复购行为对销售业绩的影响，从而为企业提供针对性的解决方案。scrm管理系统可以收集并分析客户数据，包括用户来源、活跃度、消费情况等，通过对这些数据进行分析，可以了解客户的复购行为和消费习惯，然后可以帮助企业针对性地进行营销活动。以上就是提升客户复购的方法，商家可以使用 scrm管理系统来进行管理，商家可以通过 scrm管理系统来管理企业的客户资源，从而让客户成为商家的忠实粉丝，提升商家的复购率。
2023-04-11 13:55:49
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原创 哪些企业需要用到SCRM系统
在本文提供的资料中，提到了一些关于哪些企业需要用SCRM系统的建议和小技巧。SCRM的本质是实现大量的用户交互，作为一个企业级软件，最需要了解的就是它如何操作才能对企业产生较大的帮助，这就需要SCRM厂商拥有专业的团队，来进行答疑解惑。SCRM涉及企业核心的销售数据以及客户资源等重要资料，因此选择一个可以信赖的品牌很重要，相比较小的厂商来说，大厂商的服务质量更能得到保障。国外的产品基本上都是面向过程的开放式和标准化的，由于中国社交网络以微信等本土平台为主，国内SCRM供应商的品牌服务也更加扎根。
2023-04-07 09:35:42
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原创 SCRM系统可以帮助企业实现哪些方面的目标？
提供多种用户价值服务。通过提高用户的访问频率和停留时间，企业可以更好地了解用户的需求和偏好，提供更加个性化的服务和推荐，从而增强用户的满意度和忠诚度。从企业为中心到“用户为中心”的转变。SCRM系统可以帮助企业从传统的以企业为中心的思维转变为以用户为中心的思维，通过社交平台与用户建立联系，实现数据收集和分析，提供更加个性化的服务，从而增强用户与企业的互动与连接。总的来说，珍客SCRM系统可以帮助企业与用户建立更加紧密的联系，提供更加个性化的服务，从而增强用户的满意度和忠诚度，促进品牌的发展和提高品牌价值。
2023-04-07 09:31:14
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原创 企业微信SCRM如何提高线索管理效率
企业微信SCRM是一款基于微信的客户关系管理系统，旨在帮助企业和微信相结合，实现客户运营、客户关系管理和业务增长，从而更好地帮助企业进行精细化营销，提高客户满意度，提升客户的重复购买率和持续消费。它可以帮助企业对整个企业下所有企业微信添加的客户进行统一管理，可通过各种维度进行筛选客户，也可以通过后台操作客户信息一般用于客户的整体统计，方便企业对下面所有企业微信号下面所有的客户进行查看、编辑等操作。灵活的客户分配机制和多样化的营销推广渠道，可通过活码将不同渠道的客户流量统一接入企业微信进行管理；
2023-04-04 18:08:10
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原创 企微私域SCRM系统如何提高运营工作效率
通过珍客scrm系统设置社群SOP规则、触发条件、任务节点等，在指定时间提醒员工执行相应营销任，可以做到发消息的统一性、时效性，微信群一键群发的功能，可以将一条或者多条信息、图片、链接、语音等同时发送到多个群里面，而且安全高效。而且珍客scrm系统支持对不同的企业成员配置不同的欢迎语，支持配置全局欢迎语、部门欢迎语、个性欢迎语，进行更加个性化的使用。社群运营是个很重要的工作，你可能需要打卡、活跃、答疑，还要随时保持满血状态跟社群成员勾搭链接，一个人面对几十个人容易，面对成百上千人可不容易。
2023-03-30 14:49:10
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原创 用企业微信scrm系统有效避免客户流失，怎么做到的？
手上的客户一多，就很难分清楚，哪些客户该跟进了，而用上珍客企业微信scrm系统，可以设定客户SOP，通过系统设置，自动跟进客户，也可以做到定时提醒，方便销售及时跟进。客户是企业珍贵的财产，客户是任何一个企业的生命线，她关乎企业的生存与否和盈亏状况。落到口袋里才安全，哪些客户进入到了逼单阶段，哪些客户还需要再沟通，客户的层级需要划分清楚，通过珍客企业微信scrm系统，管理层就可以清楚知道哪些客户可以逼单了，管理层可以提醒佛系销售，或安排其他销售陪同一起，并给销售一定压力。2、不懂深挖客户的需求。
2023-03-24 10:37:38
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原创 如何用企业微信scrm系统管理销售工作，提高销售业绩？
企业与客户的第一次接触可能是通过直邮、会议等营销活动，接触必须了解客户的信息和需求，以便进行更深入的沟通和推广，跟踪和实现有实际购买机会的客户的销售，为购买产品和服务的用户提供有效的支持服务，留住用户，实现交叉/升级销售，为企业建立良好的口碑，赢得更多客户。对于购买产品的用户来说，更少的是从战略的角度来关心和管理，浪费了宝贵的客户资源。通过对个别客户偏好的深入研究，结合类似客户的偏好，建立新的客户需求组合，改进产品或服务，开展营销服务，是提高客户满意度的重要前提。2、探索新客户，维护老客户。
2023-03-23 11:52:33
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原创 scrm系统如何帮助企业提高客户满意度？
根据Hubspot的数据，33%的客户在面对不同的服务人员时不得不重复原因。即使问题不能立即解决，也要及时给予客户反馈，确保未来同样的问题不会再发生。许多人在家工作，通过视频电话联系，更多的年轻客户喜欢通过社交媒体联系品牌寻求咨询和支持。客户满意度是指公司提供的产品或服务满足客户期望的程度。换句话说，客户满意度是指客户与公司达成交易后的满意度，不仅衡量客户与企业之间的满意度，而且衡量他们与公司的整体体验。然而，通过珍客scrm系统客户关系管理，企业可以更好地了解客户的需求，并相应地预测销售情况。
2023-03-23 11:45:25
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原创 企业微信scrm软件哪些企业强烈推荐使用
是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。“并非所有客户都是平等的，因此企业微信scrm软件的价值在于它可以帮助您留住那些价值高的客户，并将您宝贵的营销成本用于能够企业带来最高价值的客户。scrm甚至可以通过使用客户信息来帮助您改进和扩展您的销售流程，向您展示可以改进策略的关键趋势和领域，并为您的销售代表自动完成一些零碎的任务。
2023-03-22 10:04:40
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原创 简易好用的scrm管理软件推荐
线索流转上可以让线索自动分配、节点提醒跟进、对客户进行分层、有客户SOP、跟进记录、会话存档等功能，方便管理线索客户及销售，同时有敏感词提醒，在销售离职时也带不走客户，规范销售行为，保护企业资产。珍客scrm管理软件涵盖了客户管理系统、营销运营系统、用户管理系统，可以实现智能拓客、智能营销触达、批量管理用户，提高企业的运营管理效率，开辟新的增长通道。自动提取联系人的基础标签、公司名称、联系方式等信息，让企业少操作，对敏感信息做加密处理，保护客户信息和资料。2、社群运营、线索流转逻辑清晰顺畅。
2023-03-22 09:52:01
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原创 scrm客户管理系统如何提升售后服务质量
SCRM客户管理系统的定期回访提醒，避免销售人员因为事物繁忙而忘记回访客户，通过系统可以设置回访时间，并通过系统内部/邮件/短信的形式提醒到相应的营销人员，避免失信于客户，提升老客户的关系。SCRM客户管理系统有完善的客户售后服务功能，企业可以根据客户成交时间列出回访计划，让售后客服定时按照维护计划进行客户回访维护，并会详细记录客户疑问等信息，方便企业掌握客户的详细信息，提高服务质量，更好的管理售后团队。珍客SCRM客户管理系统在售后服务这方面具有完善的体系，可帮助企业做好售后，更好提升知名度。
2023-03-16 11:53:16
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原创 如何用好企业微信SCRM系统高效管理线索提高利用率？
珍客scrm是企业微信官方服务商，可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，控制员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工的潜在违规行为，如私自收款、私自删除对话、私自删除客户、离职带走客户等，保护企业客户资金，提高企业营销能力，帮助企业解决客户管理难、易流失的问题，实现企业自有私域流量的沉淀。通过珍客scrm系统，从线索获得、线索融合、线索上传、线索分派及其线索营销推广、线索转换等各个方面考虑，协助企业高效率管理线索、合理安排线索，而且让线索飞转下去。企业能将线索导进scrm系统，完成全部线索的统一管理。
2023-03-15 10:48:02
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原创 企业微信SCRM系统会话存档是什么及使用的必要性
等问题，企业微信也注意到了企业的需求，因此，为了保证客户服务质量，提高内部合作效率和监督合规性，企业微信提供会话内容存档功能，满足外部监督合规性和内部管理需求，企业微信“会话内容存档”功能诞生了。法律规定，企业在提供服务时有义务保护消费者权益，并应当按法律法规及技术规范，向消费者提供公正、合理的服务，对于客户对消费行为的态度、需求等进行记录，这一记录规定必须使用SCRM会话存档，以便在发生纠纷时证明客户的行为是否正确，来保护客户的权益。解决了沟通过程无法管控的问题，规范了员工的行为准则，合理合规的存档。
2023-03-15 10:19:01
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原创 企微scrm系统如何打造本地私域电商平台
客户在商城的所有访问下单付款行为都可以记录在聊天侧边栏的客户跟进信息里，员工可以实时看到记录做出跟进，并且结合客户画像推送精准的营销信息，客户在小程序里就可以下单，真正实现私域里的营销转化闭环。通过企微scrm系统以私域电商平台为纽带，帮助商家建立私域交易场景，真正将私域增长闭环中的“成交转化”环节打通，助力商家在私域里的业绩增长，实现私域销售闭环。而很多客户的微信里也已经添加了N多品牌的企微号，同一品类，客户同时接收着不同商家的信息，也进入了不同商家的私域池里，客户和商家已经形成了1对N的局面。
2023-03-13 11:18:33
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原创 企微scrm营销系统驱动B2B企业业务增长
对于传统制造业来说，客户的拓展主要依靠传统的线上搜索、线下异业合作、老客户转介绍、展会活动、广告投放、线索合作、以及销售自拓等形式，获客量不稳定，线索质量难判断。目前，微信已经成为大众生活、工作不可缺少的软件，微信本身是个人连接个人社交圈的通讯工具，当销售与客户的沟通过程发生在微信上，难以满足企业管理者了解销售过程的需求，易出现企业管理盲区，比如销售的飞单、私单问题，以及销售离职带走客户的情况，造成企业资源的严重流失，管理者无法了解客户跟进情况以及过程，更谈不上把控。2、客户管理效率低，销售过程难把控。
2023-03-09 10:53:09
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原创 企微私域营销scrm的哪些功能可以提高销售的业绩和人效？
通过企微私域营销scrm创建群活码，让来自线上电商、线下门店、小程序商城、地推等不同渠道的消费者，都能以添加好友的方式，将私域好友与品牌会员两个独立体系产生交叉，并在交叉过程当中通过会员俱乐部不断加深关系，也可以创建SOP，通过私域运营SOP，从而在不同渠道中进一步触达和转化消费者，形成SOP能力，达到深耕用户价值的目的。在企微私域营销scrm系统里，可以根据客户签，自定义客户阶段，高效跟进客户，客户行为路径实时同步，销售跟进记录一目了然，帮助进行客户分析、促进成单，提高销售效率。4.建立客户销售漏斗。
2023-03-09 10:11:47
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原创 提高客户粘性用scrm私域流量系统，规范管理转化高
企业借助scrm系统开展私域流量的建立，降低成本运营，不用花钱就能直接提高用户粘性方式，实现高效的企业客户运营和营销。但有了scrm私域流量系统，带来了多种多样协助企业服务项目客户的技术工具，其存在的意义是让企业更好的服务客户，可以更好的管理客户，提高客户粘性。scrm私域流量系统可以通过客户的行为数据，不断挖掘客户隐性的需求，融合客户资源数据，让企业依靠scrm系统轻松玩客户私域流量。企业最重要的资源就是客户，如果要提高客户的粘性，就要先懂得如何衡量客户的忠诚度，通过科学的指标来衡量客户粘性。
2023-03-01 10:48:17
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原创 企业微信SCRM如何赋能保健品行业，扩大市场份额？
而通过企业微信SCRM创建的群二维码不会过期，当社群满员时，会自动更换新群，不管是历史发出去的宣传单，还是门店的易拉宝、海报上的二维码，都不需要再更换，可以帮助企业轻松建立私域社群。通过企业微信SCRM的素材库发出去的资料，当用户有浏览时，系统会实时通知给工作人员，并给用户自动打上标签，便于分享用户的需求，并形成完整的用户画像。通过企业微信SCRM可以通过群SOP的功能，统一管理。随着保健品行业的不断发展，企业需要更好地了解客户，提高客户体验，并从中获得更多的客户粘性，以此来增加客户并提高客户的复购。
2023-02-27 09:59:13
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原创 企微SCRM软件如何赋能教培行业私域精细化运营？
企微SCRM软件里的群活码功能，可以帮助企业在各个渠道使用群二维码的功能。以上这些功能在珍客企业SCRM软件中都有，不仅为企业提供全生态的私域运营、客户群发、智能话术等多样化的营销工具，更为企业提供员工服务质检、客户档案管理、销售过程管理、BI定制报表等管理产品，全方位赋能客户增长，加快客户成交。大多数教培机构的业务流程中包括了电销系统和教务系统的数据录入，但是在班主任跟进学员的时候信息可能会与之前其他部门得到的信息脱节，甚至无权查看，所以可能会对学员进行重复询问，造成用户不好的体验。
2023-02-24 14:33:40
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原创 如何用好私域SCRM系统让销售人效翻倍？
工欲善其事必先利其器，私域SCRM系统除了素材库之外，从智能获客，私域运营，线索孵化，用户运营，客户管理，销售管理等环节形成全链路闭环，如：如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语、用户画像等多项功能，以用户为核心，用户到哪，服务和转化就跟到哪，这就是低成本、高效率的货找人。持续更新私域SCRM系统素材库中的内容，例如最近的产品功能更新报告、行业最新的趋势解读等等，通过持续为用户提供最新信息，帮助用户建立更完善的认知，赢得用户信任，从而间接促进用户做出下单决策。
2023-02-23 10:12:46
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原创 SCRM工具如何赋能门店私域?
通过珍客SCRM工具，可以把门店的客户积累数据、开拓市场、维护客户关系、提升品牌价值这三点做好，设置私域流量的导流路径，让更多人知道并且能直接触达到你想要的目标群体，从而促进更多人进入私域流量的传播和交易，给店内营销带来新增长。为了方便员工及时、统一的回复客户信息，可以把日常使用的话术添加到话术库，提高员工对用户的回复速度，提升用户的服务体验。线上通过公众号、小程序、自媒体、视频号、官网、微信好友/群/朋友圈、第方三APP等渠道，在页面上显示员工活码，或通过第三方客服，让用户直接加员工企微好友，进入私域。
2023-02-23 09:46:36
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原创 如何通过scrm系统工具实现精准获客
而要知道客户是否查看了资料，就可以通过SCRM系统工具中的素材库来发送资料，这样发送出去的资料客户是否查看，什么时间查看的，查看了多少，系统都会实时通知给销售，而销售也知道在什么时间点可以和客户沟通，如果客户有时间还不愿意沟通的，说明客户目前的意向程不高，可以根据客户浏览的资料类型，再多整理一些，并适时的发送一些想了解或想要表达的话题内容，以此来吸引客户的兴趣，进一步发展成准客户。在珍客SCRM系统工具中，有智能获客的模块，可能通过大数据，直接找到有决策权的人进行联系沟通，这样的客户精准度更高。
2023-02-22 10:44:41
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原创 scrm管理系统是如何管理客户关系的
scrm管理系统从潜在用户或重点客户收集全部信息，包括选购、服务项目、合同文件，包括和客户接触到的员工档案都被统计到系统内，对客户工作流程有更深入的了解和分析判断，方便营销人员与客户沟通，为用户提供人性化服务。想要进行客户管理，先要建立客户关系，让有价值的用户购买我们的产品和服务，通过优质的服务尽快转化潜在客户。业务人员需要为客户提供更优质的服务来维护好客户关系，那么对企业高度认可的客户，带来的客户收益自然比普通客户好得多，这样的客户在后续运营中做好维护极其重要。
2023-02-16 15:49:33
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原创 如何用SCRM销售管理系统管理销售和做销售管理
珍客scrm系统主要帮助企业高效开发客户，自动跟进客户，掌握员工和客户的跟进过程，避免丢失订单，防止员工离职带走客户资源，提高销售业绩。通过管理销售团队，创建销售流程，分析销售结果，整个销售管理工作可以更容易。如何有效管理销售团队？好的企企业微信scrm系统可以帮助企业管理销售人员，并通过销售线索、商机、潜在客户、会话等分类管理，提高销售业绩。对销售工作而言，应关注质量而非数量，比如鼓励销售人员进行高质量的客户交互，减少响应时间、提高客户总体价值（LTV），提高成交率，而不是纠结于销售人员每天的电话量。
2023-02-16 12:04:46
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原创 如何用企微SCRM管理系统发掘老客户的新增长点？
通过标签，对用户进行分组，个性化向用户推送他们喜欢的内容，让老用户有被“照顾到”的体验，既能拉升单客价值，也能让私域满意度更高。开发老客户的成本只需新客户成本的1/6，但很多企业对老客户都忽视了，由于疏忽老客户的管理，使客户流失比开发速度快得多，客户越来越少。可以通过珍客SCRM企微版的【任务裂变】,让老用户在完成任务能领取奖励，带来的新用户在获得奖励的同时，也可以参加活动，进一步拉新，以此类推，形成裂变。用户购买会员后，通常会尽可能多地享受会员福利，也就会产生更多的复购，单个用户的销售额也就提升了。
2023-02-15 16:29:21
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原创 阻止客户流失用企业微信scrm系统就够了吗
企业微信scrm系统可以将企业所有的客户数据集中储存在数据库中，按需分配给所有的销售人员，销售与客户发生的所有的交互动态，也都会整理出来。为了追求业绩的成功，一些销售人员接管了太多的客户，以至于客户太多，无法同时考虑到他们所有的客户，导致公司客户的大量损失。同样在营销手段日益成熟的今天，客户仍然是一个很不稳定的群体，企业经常会面临客户流失的情况。现在市场竞争力越来越大，所以每个客户对公司来说都很少见，所以我们需要做好每个客户的维护工作，对每个新客户都有自己的潜在价值，可能成为公司的老客户。
2023-02-15 16:06:38
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原创 私域流量运营的工作内容有哪些，SCRM系统能做什么？
内容是运营的必选项。无论是个性化的主页内容、大促运营、营销矩阵，还是私域唤醒、售后服务，每个环节都需要内容的参与。私域流量运营主要包括：客户运营、内容运营、营销运营、数据运营这四个主要维度，这四个方面的工作共同作用于私域流量的后链路。而以上工作，借助珍客SCRM系统可以协助人力更高效的完成私域运营，通过数据反馈运营实况，进一步改善优化运营计划，推动企业降本增效。而所有的计划制定需要有数据的支撑，借助SCRM系统可以把私域运营中的每个环节数据沉淀下来并做智能分析，帮助企业做更准的营销决策。
2023-02-13 12:02:53
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原创 CRM客户关系管理系统的定义，发展史，对企业的意义，一文全解
以客户数据的管理为核心，通过持续对顾客的需求进行了解，记录企业在市场营销和销售过程中与客户之间发生的各种交互行为，不断对产品及服务进行改进和提高，以及各类有关活动的状态，为各类数据模型提供支撑，支持后期的分析和决策。例如，很多企业，销售、营销和服务部门的信息化程度，与业务发展之间的匹配度越来越低；目前，大多数企业的服务模式，已经从“以产品为中心”转变成为“以客户为中心”，CRM系统助力企业实现这一市场需求的转换，为客户提供多渠道沟通方式，便于与客户之间的沟通，优化管理、提升业绩。
2023-02-13 11:47:27
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原创 查找企业微信聊天记录，会话存档有多重要
企业微信聊天记录的检查与存档作用，从开启会话存档后起效，提议企业开启，留之备用。监管职工在微信里的工作中运动轨迹完全避免职工跑单、擅自收付款、私删会话、私删顾客、辞职带去顾客等潜在性违规操作，维护企业客资的前提下，提高企业销售能力。实际上能否通过会话存档找到企业微信中的聊天记录分两种状况，大家一起来看看吧：开启会话存档前的聊天记录没法找到和开启会话存档前消息记录没法找到。登陆珍客scrm会话存档后台管理，挑选会话存档控制模块，就可以开始职工、顾客、微信群等多方位消息记录的实时查看与导出来。
2023-02-10 11:37:27
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原创 企业为什么要使用scrm系统管理客户？有什么好处？
珍客scrm系统可以将所有沟通渠道集中在固定位置，然后设置相应的标准化流程，更有效地管理整个公司的销售活动，随时随地接受新电话，无论是外出还是其他情况，客户电话铃自动进入，根据设置格式及时打开电子邮件发送，显示内容非常清晰，也支持各种形式的发送，满足各行业的需求。客户关系管理旨在改善和维护与客户的关系，以满足客户的需求、以提高客户忠诚度提高客户忠诚度，保持良好的竞争力。使用珍客scrm系统，员工可快速完成查询客户数据、跟踪客户等任务，减少日常繁琐的工作量，避免人力不足造成的客户流失，保证销售业绩的增长。
2023-02-10 11:23:34
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原创 企微私域营销SCRM系统如何赋能销售做好客户管理
进入私域后，对产品感兴趣的客户就会反复看产品的资料，企微私域营销scrm将会把客户浏览的动作记录下来发给销售，管理员也可以通过后台给客户的行为打分，或标注，以此来标记客户的活跃度，通过整条运动轨迹将会显示客户在哪里观看的时长最长、转发给了谁、删除了什么、在哪里有疑惑，这些重要的信息都是可以判断该客户是不是销售应该重点关注的对象。许多B2B企业意识到了客户管理的重要性，能够抓准客户是一个巨大的难题，客户无法及时来到公司了解产品，线上沟通显得尤为重要，所以企业可以选择利用好软件来进行线上的客户管理。
2023-02-08 09:59:59
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原创 企微版scrm系统如何导出客户资料？
企业微信管理员在企业微信管理后台导出企业客户资料步骤：登录企业微信管理后台，在“客户与上下游”——“客户”——“查看客户列表”——“导出”，导出企业的客户，即可导出含有企业全部客户资料的Excel表了。但是这个表格中所导出的客户信息比较有限，这时可以使用珍客scrm系统的客户管理功能，此功能不仅能查看到企业微信所有的客户信息，比如客户基本信息、客户标签、客户所处阶段、最后联系时间、客户购物记录、是否产生复购等，并且也支持导出客户，企业可以导出全部的客户，也可以选择导出部分客户资料。下面我们一起来看看吧！
2023-02-07 11:10:51
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