把事情交给下属前，我们要说什么？

给下属交办工作时总是你在说他在听，交办完也不知道他是否真的知道要做什么，怎么做？等发现出错了，又跑去质问下属，之后还要安排重做……

因为工作交办不清楚而导致的工作时间浪费比比皆是，主管在交办任务给下属时，到底该怎么说呢？

在授权之前，请你检查一下以下这5个重点共11项清单，你是否都有讲。

一、3个“什么”，交代目标标准

首先，当然是要告知下属任务是什么，但同时也要说明，这个任务的目标。 这个目标有可能是满足客户的某个特别需求，或是在产品效能上达到某个分数。

换句话说，就是明确的让下属知道，我们需要什么样的产出，需要满足哪一些条件。 而当这个任务完成的时候，我们又怎么样去衡量成果。

二、2个”为什么”，讲清任务背景

黄金圈法则告诉我们，人的大脑的核心区是用来处理「为什么」，而用「为什么」来沟通，更容易诉诸感性，也更容易让人接受。

当要授权一项任务时，我们也必须向下属沟通，「为什么这件事重要？」 以及「为什么要交给你？」

三、提出限制条件

项目管理的第一课，就给了我们必须在范围、金钱、时间、质量这四者之间平衡。如果任务的范围很广很大，那就要给我们钱去招人或付加班费，不然就要有心理准备，这个任务可能会做得天长地久。

四、定期汇报，提供支持

汇报的频率要事先提出，通常是请下属一周汇报一次，但是如果任务比较紧，可以缩短，像是一周两次；相反的，如果是长期性的任务，也可以两周或是一个月一次，这要视任务紧急性以及行业特性而定。

定期的汇报，让主管可以了解任务的进度。而且很多主管也都还要汇整下属的汇报，再往更上级呈报。

除了在汇报中判断下属有没有遇到困难、是否走偏，一定要让下属知道，有问题可以随时提出，可以一起讨论，也可以提供支持。

「请你每个礼拜跟我汇报进度，礼拜一下班前先线上发我一份简报，礼拜二早上十点来找我。汇报里面要有上礼拜做哪些事、这礼拜预计做那些事、进度百分比。 开发中遇到任何问题随时都可以找我讨论，我不一定会给你答案，但是经过讨论相信可以让结果更好一点。遇到问题就举手求救，好吗？」

五、确认结果，给予信心

「这件事交给你了，你OK吗？」 最后再确认下属自己有没有意愿，毕竟每一次的授权，都是一项挑战。 如果下属没有意愿，请他说明原因，通常可能是私人因素。 如果经过讨论沟通，下属还是真的没有意愿，最好也不要勉强，否则硬赶鸭子上架，最后的成果也不会好。

「都了解了吗，还有没有问题？」 确认下属对任务的掌握程度，并看看他有没有其他问题要提出。

好，「那这件事情就交给你了，你可以的！」 最后，再给他多一点信心。

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