管理团队按这个模板做，让你成为优秀管理者

整理了一份如何管理10人以下的小团队：从业务岗升职管理岗的通关指南PPT和思维导图，从搭建团队到管理团队，为零基础和中层管理者打造的实用管理攻略，免费分享！欢迎大家交流探讨。

一、搭建团队需要3类人才

梦想家：在最初阶段，适合与梦想家进行头脑风暴，也就是围绕团队“应该做什么”，天马行空地构思创意。梦想家最大的贡献是开脑洞，思路惊奇，角度刁钻，总是能启发你新的灵感。

实干家：创意成形后，接下来要有实干家，讨论如何让创意成为现实，现在能做到哪些，列举出能够实现的事项，制订详细计划。实干家简单来说就是，踏踏实实做事的人。一个团队必须有一两个实干家，推动工作往前高效执行。

批评家：最后，要把执行计划拿给批评家，咨询他的看法。有哪些风险？会不会带来负面影响？在哪些方面可能遇到阻碍？批评家的眼里都是刺，用不好，容易变成团队的“杠精”，但用得好，可以帮忙筛选团队工作的负面因素，帮你看到团队的盲区，从而有效规避团队工作的风险。

二、卓越管理者的8个特质

1、当一个好教练；2、鼓舞团队，杜绝微观管理；3、高度关注成员的健康和工作成果；4、注重产出，坚持绩效主义；5、做团队里的倾听者，积极与成员沟通；6、拥有专业知识和技术，能为成员提供建议；7、为团队制定清晰的前景和战略；8、帮助成员进行职业规划。

做管理，为什么当好一个“教练”最重要？因为团队不是成员一起工作的集体，而是拥有目的性和战略性、能够长期保持共同行动的集体

简单来说，工作团队不是家庭组织，也不是好友联盟，而是一个运动团队，管理者是教练，带领团队成员，在比赛竞争中赢下胜利

但是要注意，教练是不上场比赛的，上场比赛的是运动员。教练要做的事情不是命令运动员要怎么运球，怎么投篮，那是运动员自己的事情，而且不同的运动员，运球和投篮的技巧也不一样，教练要做的是，最大限度地去激发每个运动员的“篮球”天赋

三、使用GRAW模型当教练

GROW是一个英文单词，翻译成中文叫“成长”，也就是作为管理者，要帮助员工快速成长。G是Goal，代表目标；R是Reality，代表现状；O是Option，代表解决方案；W是Will，代表行动计划。

GROW模型最大的作用在于，通过启发式的提问，调动成员的自我驱动力，加深整个团队的自我认知，从而让他们发自内心的认同现在的工作目标，以及找到达成目标的执行方案。

四、卓越管理者的终极目标

管理者终极目标：帮助团队成员的能力提升到4~6层，充分激发他们的主动性、创造力和激情，成员自我驱动力强，你给他们安排80分的工作，他们能做到100分，不仅战斗力爆棚，管理者也很轻松。

五、高效率团队的5个特征

1、成员拥有安全感；2、成员认为团队可靠；3、团队的结构清晰；4、团队的工作有意义；5、团队的工作能对社会带来影响

所谓可靠，是指成员相信，团队能够在预测的时间内取得优异的成绩，跟着团队有盼头有未来，相信以后一定能吃香的喝辣的。

结构清晰，是指团队内部职责明确，分工清晰，有具体的目标和实现目标的具体计划。成员知道自己处在什么位置，每天要做什么，以及怎么做。

六、提升团队安全感的6种手段

手段1：组织“人生旅程”的活动

“人生旅途”的活动形式：把所有团队成员聚在一起，要求每个成员把自己迄今为止的经历尽可能详尽地写在一张A4纸上，并在每个人生的转折点上标注以下3个内容：当时采取的行动、该行动的意图、感想和体会。

手段2：把团队成员的“抱怨”转为“期望”

在一个团队里，抱怨几乎每天都会发生，团队成员能不能感受到安全感，一个很重要的方式就是，抱怨有没有被听到和被解决

作为管理者，面对团队成员的抱怨，一定要用“建设性的表达方式”来回应

所谓建设性的表达方式，就是把对方的抱怨，转换为期望

建设性表达方式=明确需求+解决方案

手段3：永远以“性善论”对待团队成员

就是默认团队所有成员，都是好人。警察在审犯人的时候，有一个原则叫“假定有罪”。简单来说，就是默认犯人是有罪的，所以搜集证据的时候，一切证据都是为了证明犯人有罪。这种“假定有罪”的原则，是管理团队的大忌，但确是很多管理者的通病。

比如，团队为了拿下一个客户的订单，一起努力了很久，最后却因为小A的操作失误，把这个订单搞砸了，然后你就会认为，小A不上心，不在乎团队利益，严重伤害了整个团队。真的是这样吗？真相是小A太清楚这个订单对团队的发展意义，太想替团队拿下这个订单了，结果用劲过猛，才导致了操作失误。

手段4：利用争执提高团队效率

再和谐的团队，成员之间也会经常发生情绪化的冲突。因为几乎所有人，都喜欢站在自己的立场去要求别人。

比如，A让B做一个策划方案，方案来来回回调整修改了很多遍，也没有达到A想要的效果，结果过了定方案的截止日，也没能敲定终稿。

这时候，A跑来跟你抱怨说：“B也太不负责任了，说好昨天给我最终方案，现在还没给到我。”

然后，B也跑过来跟你抱怨说：“A也太自以为是了，每次都只说方案不行，但又没具体说哪里不行、该怎么修改，我这工作是没法做了。”

如果是你，你该怎么调解团队争执？

手段5：利用闲聊提升团队凝聚力

很多管理者，忽视了团队成员之间平时闲聊的重要作用，如果你平时闲聊，聊得好，不仅可以提升团队凝聚力，对提升团队的安全感也非常有效。谨记：闲聊不是天南地北地瞎聊，这叫“吹水”，不叫聊天。你可以用轻松愉快的方式，问以下7个问题：

① “你希望从工作中得到哪些收获？”② “你为什么要这样做？”③ “你认为怎样才算是工作成功？”④ “你为什么选择现在这份工作？”⑤ “你去年的工作与今年的工作之间有哪些联系？”⑥ “你最大的强项是什么？”⑦ “你现在需要哪些帮助？”

手段6：培养员工的工作动力

很多管理者缺乏长远视角，只关注短期绩效。他们只重视眼前的工作，盯着成员是否一直坐在工位上，事无巨细地控制成员的工作情况。这种模式很常见，也叫微观管理

卓越管理者不会这样做。他们知道从长远看，成员离开工位去参加培训对其自身、团队乃至公司都具有重要价值

让成员感到“公司确实在关注我的工作，允许我做自己想做的事情”，便能激发他们的工作动力

七、善用团队管理工具

对于管理者来说，需要解决很多问题，比如公司目标的有效制定与分解、目标和任务的进度管理、团队的复盘、能力的沉淀和员工的考核与激励等等。

对于项目经理来说，需要解决很多问题，比如多项目管理、团队的沟通协作、项目进度管理、目标分解和WBS任务分解等等。

对于员工来说，需要解决很多问题，比如日常工作的任务管理、待办事项、任务优先级和沟通协作等等。

其实，这些问题都是团队的管理与协作问题。因此，一款专业好用的企业数字化管理协作工具，就显得尤为重要了。

我们团队使用的是智办事，是一款基于“目标+事”为中心的新一代企业管理协作软件，从「目标、项目、绩效」三方面着手，助力企业高效完成数字化转型。

目标管理：让每个员工的目标都能始终与企业的战略保持一致，共创一张图，激发超强战斗力。

项目管理：让每个员工都能基于战略目标大图去创建和分解任务，共打一场仗，实现业绩突破。

团队协作：让团队以目标+事为中心沟通协作，任务责任到人，@成员参与协作，打破部门墙。

​SOP模板：让组织不断从团队经验中复盘沉淀出SOP模板，批量复制优秀能力，推动组织升级。

数据看板：智能生成丰富且科学的数据，提高组织的数字化决策能力，快速响应市场变化。

绩效管理：根据企业的战略制定绩效考核，将组织目标有效落地，助力组织打造高绩效团队。

今天的分享到这里就结束啦，感谢你能看到这里，听说三连的小伙伴都好运连连！ 喜欢的话就关注我吧，更多实用干货等你获取！