美妆行业社群运营可以这样做!

美妆行业宠粉的福利社群是必不可少的,分享几个小技巧:

社群定位
粉丝福利群,提供优惠活动,知识分享等;小助手的人设打造,对外信息链接小程序,历史朋友圈等。比如可以设置企微管家的历史朋友圈功能,通过发布产品信息,科普产品成分,客户案例,活动预告以及生活日常等来丰富人设打造。
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2.社群引流
社群的引流方式有多种:
(1)微信好友导流,将微信好友,微信群的好友导流到企业微信上重新按标签建群;
(2)公众号引流,公众号菜单/关注回复/推文等位置配置客服企业微信活码,引导进群
(3)小程序引流,【联系我】插件配置企微客服/群聊,引导客户添加企业微信/进入群聊;
(4)企业微信直播+小程序直播引流,直播中时引导截屏扫码加企业微信好友/进群
(5)微信广告引流,微信朋友圈投放广告,引导用户添加客服企业微信,欢迎语提醒用户进群;
(6)线下门店引流,场景一:员工工牌引导添加企业微信,再拉入社群;场景二:放置群立牌活码引导进群;
(7)其他电商平台引流,发货时,包裹内放置群的二维码卡片,引导客户扫码添加。

公众号引流为例:关注公众号,浏览福利文章,引导扫码添加小助手
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3.社群留存及转化
社群的活跃留存,转化变现有多种方式,我们举例4个常用的:
(1)【专场系列】
早十点准点发布专场系列商品推荐,附上图册+小程序商城,集中曝光,让用户直观了解一系列商品折扣信息,引导用户浏览抢购,晚上进行专场回顾,形成每日内容闭环。
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(2)【0元秒杀】
提前公布商品秒杀活动,用时间点和限量得营造参与紧张感,附产品图册+小程序链接,让用户了解商品提前准备参与活动,感受到加入社群带来的价值福利。
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(3)【拼团购】
不定时发布拼团购活动,介绍玩法和团购商品,能够让群内用户互相组队参与,起到一定程度上活跃社群的作用,最后点击进入小程序活动页面开团下单。
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4)【产品分享】
每日不定时分享、介绍商品,直接附上对应商城链接,促进用户下单。在分享推荐的同时,带用户了解相关产品的搭配使用、注意点,给予社群导向作用,一起避坑。
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(4)还可以增加:
① 设置群公告告知群注意事项,禁止广告现象;设置群欢迎语。第一时间欢迎入群小伙伴。
② 增加话题分享,如美妆知识、博主分享等,活跃社群用户,增大社群价值。
③ 增加活动形式,如直播特卖、游戏活动等,充分利用企微功能优势。
④ 用到店优惠,引流门店,增加线下门店人气。

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