企业微信
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智子喻
这个作者很懒,什么都没留下…
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线上拼团的活动方案设计的注意事项
线上拼团大家并不陌生,拼团的威力也不可小觑,从拼多多的快速崛起就可见一斑。在拼团吸粉活动中,我们应该注意些什么呢?1、接触点和利益点设计我们都知道,吸粉有一个万能公式:吸粉=接触点+利益点。如果在店铺本身过路流量极少的情况下,仍然把门店作为接触点,可想而知效果是有限的。可以把接触点放在了线上,比如说朋友圈、企业微信客户朋友圈、企业微信群、微信群,可以通过种子客户分享裂变来触达更多的人。那么,活动的利益点又是什么?可以设置这样的海报【1元领苹果】,1元领苹果的活动本身就很吸引人,客户在朋友圈看到活原创 2021-09-02 09:12:06 · 140 阅读 · 0 评论 -
传统零售业如何使用企业微信做数字化转型中的“弄潮儿”
与二十年前一致,“降本提效”依然是企业数字化的终极目标,可随着消费者的触达方式逐渐多元,企业数字化转型也不再甘居企业系统层面的的“幕后英雄”,而是走向台前,以更直观的形式与消费者进行交互。2018年4月,马化腾曾在中国“互联网+”数字峰会上,以“一个目标、三种角色、五个领域、七个工具”形容腾讯的定位,其中七个工具就包括公众号、小程序、微信支付、社交广告、企业微信、ABC(大数据、AI、云计算)还有安全工具。在这七个工具里,企业微信属于承上启下的角色,是腾讯整个社会化的能力和工具,能和大家的需求融合,助力转载 2021-08-19 09:20:37 · 77 阅读 · 0 评论 -
从三个角度来看用户运营
如今市场上有很多社区类的平台,对于这类社区类平台我们需要对用户进行运营,种子用户可以给整个社区带来更高的活跃度以及留存率。一、找到种子用户我们在日常工作中,会根据用户对业务的贡献程度,活跃程度等条件对用户进行分层,根据分层中收集我们所需要的那部分优质用户。能对我们的业务有明显帮助的就是位于金字塔顶端的种子用户。二、种子用户的作用种子用户到底在哪方面会对运营有帮助呢?这是个无法逃避的问题,下面简单从2点说明一下(1)快速迭代产品一款刚诞生的产品,一定会存在诸多不完善的问题,而种子用户在使用过程中转载 2021-08-11 09:59:02 · 84 阅读 · 0 评论 -
卧底肯德基和麦当劳的企业微信群后,我发现了社群的新玩法!
商场里的肯德基与麦当劳是大家最常去的餐厅,我也不例外。在不断的消费中,我也慢慢感受到了他们的一些变化:比如,两家在今年都开始做企业微信社群了。其实在餐饮行业里,除了这两个快餐巨头,西贝、老乡鸡、顺旺基等早就利用企业微信做起了线上社交生意。那么餐饮行业的微信社群该如何运营与转化呢?在这里我就以肯德基与麦当劳为例,为大家梳理一下:1线上点单页面+线下门店+外卖订单引流现在步入肯德基的线下门店,就会发现一张印有店长个人活码的海报被摆在店里最显眼的位置,上面清楚的展示着福利内容,店长本人照片以及企业微信二维转载 2021-08-10 09:16:39 · 599 阅读 · 0 评论 -
怎样才能做好社群留存?
对社群运营来说,我们都知道丰富的内容输出是建立社群黏性的必要手段,建立一套完整清晰的运营各周期SOP至关重要。在制定就要考虑到用户的成长周期,其实也是这个社群的成长周期,即已经明确的社群定位。初期,中期,后期。其中社群初期是用户最为自主活跃的时期,因此初期的工作也最为重要。我们根据自身产品与用户的联系用不同的方式输出内容:早安问候,天气提醒,热点资讯,干货分享,直播互动,打卡福利,有奖问答,案例鼓舞,晚间鸡汤等等。最重要的是要根据社群成员的属性,也就是产品对应的目标用户这个群体去制作内容,而不要仅仅局原创 2021-07-10 09:39:42 · 129 阅读 · 0 评论 -
5个实用的社群转化技巧
对于社群运营者来说,一切的运营动作都是在为转化率做铺垫,毕竟社群中的产品或服务的转化率始终是社群运营者最为关心的一个数据指标,能够拥有较高的转化率是每一个运营者都期望实现的。换句话来说,大部分人做社群的目的都是为了实现高转化。今天我们就来说一说提高社群转化的几个技巧。首先,我们先来了解一下社群转化的动力因素有哪些。要想在社群内实现转化,是需要触碰到用户的几个点,是要给用户转化动力的。社群转化的动力因素主要有5个:痛点、附属价值、定位相符、冲动、信任感。1、痛点社群转化成功的最重要一个因素就是要击中用转载 2021-07-08 09:43:53 · 72 阅读 · 0 评论 -
如何利用企业微信促成交易?
今天我们来讲一讲大家最关心的问题——转化,如何用企业微信促成交易呢?我们做企业微信群的目的不仅仅是为了更好更方便的服务用户,站在公司的角度看,也是为了促进交易,接下来看看屈臣氏和恰恰是怎么做的吧~一般来说,有3种常见的促成交易的方式,营销活动、直播、朋友圈。1、 营销活动促成交易最简单的方式就是做一系类的营销活动,例如发优惠券、打折、拼团、砍价等等,整个活动流程不会很复杂。比如屈臣氏的主题活动大促打5折,社群专属活动6折起等等。为了让更多用户来参与活动,屈臣氏还会做一些秒杀活动,其他一些品牌也会转载 2021-06-29 10:43:50 · 93 阅读 · 0 评论 -
企业微信会员销售额达40%的资生堂,能带给我们怎样的数字化增长启示?
2021年2月9日,资生堂集团对外公布了中长期经营战略WIN 2023 and Beyond,宣布“将把战略重心从提升销售额实现发展转向重视收益与现金流”。资生堂集团的这一战略调整,对市场来说是符合预期的:受疫情影响,2020年资生堂全球的销售额比同比减少了18.6%,而在宣告公布的一周之前,资生堂还把包括洗发水、平价护肤品的个人护理业务以1600亿日元(约合98亿元人民币)转让给了私募股权基金公司CVC,转而将经营资源集中于主力的高端护肤彩妆品业务。对于这份中长期战略规划,当时绝大多数的媒体报道多关注转载 2021-06-17 09:39:07 · 91 阅读 · 0 评论 -
如何抢占用户心智?打造企业微信自有客户池
不管是现在在做自有客户池的企业还是没在做客户池的企业,都不得不考虑自有客户池对于未来企业的价值。一、企业最核心的两大资产所有有形的资产终将腐朽,只有无形的资产才能够穿越时间和历史,永久传承。企业最核心的资产有两个。(1)品牌资产。营销人在入门私域营销领域的时候,就知道一句话:“可口可乐的工厂被付之一炬的时候,只要这四个字在,可口可乐就在。”这就是品牌的价值。工厂是有形资产,被烧毁了不重要,可口可乐这个品牌是无形资产,是最重要的。(2)用户资产。还有一个资产被大家所忽略,目前看来用户资产甚至比品牌资产转载 2021-06-04 10:15:39 · 97 阅读 · 0 评论 -
玛丽黛佳利用企业微信盘活自有客户池
作为国内彩妆头部品牌,自2006年创立以来,玛丽黛佳一直保持着极致的产品力和新艺术的品牌魂,无论是首创全球第一支嫁接式睫毛膏、多米诺眼影、小蘑菇气垫,还是骑士口红系列,又或是与卢浮宫牵手,和草间弥生合作,无一不轰动彩妆圈。2020年的疫情对于玛丽黛佳也是绕不去的,玛丽黛佳在2020年也对基于微信生态的企业微信客户运营有了初步的规划。但公域和私域到底该如何定位和配合,消费者资产的流转在哪些渠道潜力会更大,市场战略规划怎样做才合适……这些一直困扰着玛丽黛佳的问题,其实都需要有完整的数据来支撑决策。玛丽黛佳与转载 2021-06-03 09:27:06 · 59 阅读 · 0 评论 -
提高社群转化和复购的几个点
对于社群来说,转化和复购是最关键的环节,其实准确来说需要聚焦的重点不是提升社群的转化和复购能力,而是提高自有客户的转化和复购能力,这个目标并不局限于单个社群,社群只是一种转化的工具或方法,不要被社群这个形式套住了。要提高自有客户的转化和复购率,在社群外可以通过私聊群发、朋友圈营销等方法来提高品牌曝光,但不要把信息全部集中在纯销售信息上,一些无关销售、只展露品牌的互动活动是有利于占据消费者心智、拉进品牌与消费者之间的距离的。而通过社群提高转化和复购率的方法,微盛·企微管家有一个实操且奏效的方法论:这个运转载 2021-06-01 09:25:53 · 74 阅读 · 0 评论 -
再度扩张之路,坐拥300万企业微信用户的老乡鸡是如何应对的?
4月9日,位于北京五道口购物中心内的老乡鸡首店开始试营业。据新京报报道,今年6月,老乡鸡北京旗舰店将正式开业,届时老乡鸡也将正式宣布进入北京市场。这是老乡鸡在其前身——肥西老母鸡2011年决定退出北京市场后,时隔十年后的回归。此番回归必然不会是一帆风顺 ,摆在老乡鸡面前的难题并不比2020年初的疫情冲击来得更加容易:我国国土的辽阔造就了博大精深的饮食文化,也使得各地的饮食具有明显的地域特征,这就决定了各地的中式快餐在当地做大容易,走向全国却极难。但这次回归的老乡鸡也和此前大有不同:经过数字化的转型,老乡转载 2021-05-20 11:39:24 · 169 阅读 · 0 评论 -
企业微信社群运营必建的4个内容体系
一个完整的社群运营中,无论什么目的,其实最终都是为了引导用户往我们想要的方向进行转化。而需要引导用户,最关键的部分就是内容运营。内容运营往往是设计SOP流程中最重要的部分,而社群的内容运营包括:客户朋友圈内容、私聊触达客户、明确社群的内容发布规律、社群的小号内容投放这四大模块。这四大模块要准备的内容非常多,所以在我们操盘社群时,往往除了搭建社群体系之外,花时间最多的就是内容策划。咱们就一个个模块将要点理清楚!一、客户朋友圈在做任何内容之前,我们往往要明白整个社群运营的逻辑主线,说白了就是我们要明确引导转载 2021-05-20 09:57:56 · 80 阅读 · 0 评论 -
如何实现用户增长?
近年来,用户增长受到越来越多企业和品牌的重视。但这股潮流中存在一个很大的问题:很多从业者看了很多道理,却依然做不好用户增长。下面将简单说明下:首先理解下:什么是用户增长,近年来,“用户增长”是非常火的概念,尤其是随着移动互联网流量红利的逐渐消失,越来越多的企业和品牌开始更加重视用户增长。从普通的产品、市场、运营等从业人员,到企业的创始人、高管、投资人,都是言必称“增长”。克劳塞维茨在《战争论》一书的开篇中指出:“任何理论首先必须澄清杂乱的,或者说是混淆不清的概念和观念。只有对名称和概念有了共同的理解,才转载 2021-05-19 10:37:30 · 114 阅读 · 0 评论 -
企业如何通过企业微信玩转社群营销?
一直以来在电商的冲击下实体行业都面临着客流少、营销弱、竞争大的问题。实体行业过分看重客流量,几乎所有的营销都在围绕“流量”。但互联网的发展让价格越来越透明化,购物越来越便捷化,产品越来越同质化,所以实体企业必须转换思维,运用“用户思维”,借助新型的营销方式引流、培育、成交、服务、裂变、追销。目前来说企业微信是开展自由客户池营销的最佳选择第一,企业微信是腾讯官方指定的的商业连接平台,目前政策利好不断。第二、客户资产企业化,企业微信的好处就是即使员工离职,客户资产也可以进行留存,不会对企业造成不便。第转载 2021-05-18 09:20:42 · 249 阅读 · 0 评论 -
如何通过企业微信做精细化社群运营
社群其实就是一种关系的维护:利用互联网的一切可以利用的产品和工具,与你的目标用户发生关系,在关系的基础上产生互动和交易。如果仅仅局限于微信群和QQ群,那未免有些狭隘了。其实社群运营的本质就是粉丝运营,粉丝经济:把自己的用户全部都拉到社群里面,而且这个社群运营区别于供职于社交类产品企业的运营,也就是甲方与乙方的区别;微博、快手、抖音、微信都会有社区社群类的运营,不过这是规则的制定方。其他的把这些社群当成工具的社群社区运营则是为了涨粉丝,吸引用户的目的。这个社群大部分的目的都是为了销售,以前的企业自己做个转载 2021-05-14 13:48:51 · 103 阅读 · 0 评论 -
从卡宾男装看服饰现代零售商业升级的方向
据悉,2017年Cabbeen卡宾开始发展微信微商城小程序,2018年达到全年4000万业绩,2019年牵手微盟布局智慧零售,强化线上运营机制,实现1个亿的销售业绩。自Cabbeen卡宾开始布局线上业务以来,将导购作为企业拓展增量的重要力量,通过培训、打造标杆案例、激励等帮扶导购具备线上运营的能力。在2020年疫情期间,得益于导购自身对线上工具的掌握以及高额的激励,Cabbeen卡宾能够快速调动一线导购在家展开“云复工”,另一方面,借助企业微信零售的微客分销功能,Cabbeen卡宾发起全员分销的营销战略,转载 2021-05-12 10:29:33 · 160 阅读 · 0 评论