社群运营
文章平均质量分 67
智子喻
这个作者很懒,什么都没留下…
展开
-
社群运营如何有效提升效率?
运营需要花更多的时间思考运营策略,思考创意,思考怎么把运营做得更好,而不是挣扎在低效中。既然好工具那么多,就不要被惯性拖累。我知道有许多借口,比如第三方的数据安全,比如部门传统势力的阻挠。这些很难改变,但别因为难以改变就自甘低效,不妨从改变自己的工作方式开始。比起高效工作,运营团队更应该有一种寻找高效工作的思维。团队工作可以归纳为两种,做正确的事,正确地做事。前者偏战略和方向,可遇不可求,后者简单得多,也被忽略地多。1、学会数据思维我们要学会用数据思维来思考运营,运营决策无非就是思考做什么和不做什么,转载 2021-09-30 09:11:58 · 252 阅读 · 0 评论 -
To B 行业适合做社群运营吗?
私域流量大火之后,To B 行业也蠢蠢欲动,但还是会存在一些疑虑,考虑自己适合私域流量吗,2021开始做私域还来得及吗,自己应该怎么入手做私域呢1、私域流量运营的本质其本质还是企业和客户之间的关系管理,只不过改变了企业与客户之间的空间关系和互动关系, 其他的运营行为在本质上还是没有变化的(1)空间关系改变以往 To B 公司想要和每一位顾客进行联系很是困难的,不知道用户在哪里,做什么,也不可能在同一时间内与每个客户进行沟通,但是我们把用户添加到企业微信中,我们和用户的联系是不受空间范围限制的,而且可转载 2021-09-26 09:29:13 · 156 阅读 · 0 评论 -
做好母婴行业社群运营的3大关键点
对于母婴行业,这个行业的用户量是非常庞大的,对于母婴行业私域要怎么做呢?我们先要洞察到母婴行业的主要客群——宝妈,尤其是新手宝妈,把握这个群体在需求上的3个特点:紧迫性:随着身份变化,对“养育知识技能”的需求非常紧迫,不容耽误;谨慎性:养育宝宝责任重大,结果不可逆,非常谨慎,不容马虎;成长性:宝宝在不断长大,宝妈永远要面对新课题,不容停歇;根据母婴用户的这3个特点,在私域运营过程中,除了保障好优质的产品和服务外,最关键的就是要做到3个“强”:强IP、强内容、强社区。1、强IP母婴客户对信任的原创 2021-09-24 09:23:47 · 243 阅读 · 0 评论 -
用户运营的道与术
用户运营的工作进行拆解,可以拆解为拉新、促活、留存、转化这四个关键指标。每个环节看似独立存在,其实环环相扣,一步错,可能就会导致步步错。用户运营的本质及目的——即做好用户初次转化、留存(复购)那么具体应该怎么做呢?这边根据经验总结了三点:1、不要让客户等你如果是主动加人进群/用户扫码但需要运营这边验证拉群,一定要选择好时间点和提前编辑好欢迎话术,不要冷掉客户。在建群之前,提前做好内容输出和干货分享。让用户进群的那一刻就能有所收获,而不是要用户继续等下去。要知道,这年头大家的时间都很宝贵,没有谁会为了转载 2021-09-22 09:39:49 · 88 阅读 · 0 评论 -
如何做社群营销
对于企业来说,流量池有两种不同的形态,一种是“别人家的鱼塘”,另一种是“自家的鱼塘”,而企业就是那个要钓鱼的人。那为什么那么多企业要打造流量池?因为去“别人家鱼塘“钓鱼需要花费成本,而”自家鱼塘“钓鱼想怎么钓就怎么钓,不需要花成本。因此怎么把自家的鱼塘壮大并成规模是每个企业面临的问题。而社群营销是打造客户池的重要手段之一,下面就从为什么要做社群营销、社群引流的常用方法、社群促存和转化三个方面来具体进行说明。一、为什么要做社群营销微信群的定位(1)群定位即建立针对xx年龄/地区/行业等区域的用户转载 2021-09-18 09:47:47 · 170 阅读 · 0 评论 -
SaaS服务企业案例
微信,作为当今时代的广泛使用的交流工具,无疑带来了众多的便利。据腾讯2020年Q1财报:营收1080.65亿,微信月活用户破12亿。如此庞大的客户群体免不了存在一些违规操作。很多朋友为了在微信掘金,不断地发广告、拉人。微信对此加大了打击力度,使很多淘客、微商、电商的被封号。为了让用户信息更安全,于是推出了企业微信。企业微信简单的说就是微信团队开发的一款商业版微信,它既可以管理企业内部员工,又可以管理外部微信客户。企业微信能够与微信互联互通,并且持续开放连接微信的能力,实现更多类似于个人好工具的便利功能转载 2021-09-14 09:50:21 · 114 阅读 · 0 评论 -
社群运营需要掌握的社群成员的5大需求
互联网时代以“流量为王”的时代将会发生改变,而是通过有共同的兴趣爱好或者理念等聚集在一起的人,将产生更加直接的情感链接,进而发展新的商业业态。随着社群的不断火爆,社群运营岗位迅速发展。所谓的社群运营就是把一群有相同偏好的人聚集起来,探索他们对产品的需求,了解他们在使用产品过程中遇到的问题,以便于不断完善、更新产品功能,取得竞争优势。之前的大部分社群运营都停留在发发优惠券,组织活动、回答问题阶段,对产品宣传、转化也没有得到很好的改善和方法,没有挖掘社群真正的价值所在,想要做好社群,需要先了解社群的五大需求:转载 2021-09-08 09:32:01 · 263 阅读 · 0 评论 -
提高社群活跃度的5个方法
最近经常听到很多同学谈论社群,说加入了一个社群之后,刚开始大家都很热情,在一起聊天、讨论,一起学习知识,可是过了没多久,群里说话的人越来越少,潜水的人越来越多,经常发个消息,大半天都没人接下一句,没人进行回应。从运营的角度来看,这个就是典型的社群不活跃的表现,那么问题来了,我们该如何去做,才能提高社群的活跃度呢?一、严格筛选初始成员关于社群运营,有一个比较知名的观点,就是社群构成的第一要素是同好,它是社群成立的前提,所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。正因为“同好”如此重要,那么我们建立社群初期原创 2021-09-07 09:12:59 · 224 阅读 · 0 评论 -
如何快速入门社群运营?
很多从事互联网行业的同学,或多或少都听说过或者接触过社群,可是如何才能快速入门社群运营呢?可能很多同学都不是很了解。我们根据社群运营的实际经验,进行了总结,接下来和大家进行分享。一、什么是社群?我们第一步,要清楚了解什么是社群运营。社群的定义是通过一些运营的手段将一些人聚集在一起,使得他们能够与品牌或者是产品产生紧密而活跃的联系。社会运营其实是一种解决问题的手段,更加倾向于群体。并在一定程度产生传播与扩大影响的效果。二、如何规划社群类型?要搭建一个所在领域的垂直细分的社群,我们可以分类为:1.服务转载 2021-09-06 09:30:34 · 157 阅读 · 0 评论 -
社群运营的本质是什么?
最近几年,社群运营风生水起,出现了一种比较常见的情况,那就是很多人看到别人在做社群,也在跟风建立社群,却并不清楚为什么要去做社群,社群运营的本质是什么,导致社群建立的初期,群内成员比较活跃,随着时间的推移,逐渐变成了一个死群,一方面是社群的运营人员没有精细化的运营,另一方面也可能是运营人员不知道该如何去运营好一个社群。我们根据社群运营的实际情况,总结出了社群运营的本质,接下来和大家进行分享。一、一定要有一个共同的目的和价值观这是非常重要的一点,它是一个成功社群的必要条件。社群的本质是组织,一个组织就会原创 2021-09-04 09:36:45 · 605 阅读 · 0 评论 -
选对社群引流方式,业绩翻倍
随着互联网的高速发展,私域流量成为当下最流行的热点,而社群正是打造私域流量的利器,成为各大企业转化、复购、转介绍等最重要的场所。而流量,作为社群搭建的基础,更是有“得流量者得天下”的说法。那么,如何才能进行吸粉引流组建一个社群?今天讲解社群如何引流。一、引流常见问题无数人都在谈论着引爆、疯传,希望能一下爆发,站在风口上。但很多时候都发现效果不如预期。说不定你也遇到过下面这些情况:引流来的当天大家互相打声招呼,但三五天就没人说话了。引流的人中有不少是占了便宜就没消息的。引流之后推广告推产品,但就是没转化。转载 2021-09-01 09:40:20 · 48 阅读 · 0 评论 -
如何从0到1打造高质量社群
关于社群一词,大家都不陌生,现在大到企业集团,小到个人都在瞄准用户变现这个市场机遇,随着企业兑用户的重视,会把社群当做自己的业务核心,花大成本请专业的社群顾问进行业务梳理和方案制定。通过社群结合微信生态体系,实现产品的最大化需求,成为最为关键的难题。搭建一个社群并不难,但是搭建一个有生命力的社群,或是一个高质量的社群,具有转化率的社群就不是那么简单。一、抓住搭建高质量社群的关键步骤:找到或者培养种子用户?什么是种子用户?简单来说就是这类用户像种子一样,愿意在你的社群土壤里扎根、生长、开花在社群,引转载 2021-08-31 09:22:50 · 110 阅读 · 0 评论 -
如何设计出高转化率的社群?
什么是上瘾模型?可能很多同学听到这个词,都会满脸疑问,其实,这是培养用户使用习惯的标准化模型方法之一,总共有四个阶段构成,分别是:触发、行动、多变的筹赏、投入。我们在运营社群的时候,也可以使用这种方式进行转化,从而让用户“上瘾”,进而提高社群的转化率。我们结合社群运营的实际经验,进行了总结,接下来和大家进行分享。一、高转化率社群需要让用户养成习惯什么是习惯?通俗点理解,就是一种在“情景暗示下产生的无意识行为”,是我们不需要提醒就可以直接就做出的举动。所以,当用户养成使用产品的习惯时,使用产品就是一件转载 2021-08-27 10:38:40 · 359 阅读 · 0 评论 -
社群运营该如何做好日常管理?
很多社群,在刚开始建立的时候,活跃度都很高,可是随着时间的推移,后期的维护跟不上,大多都逐渐走向沉寂。一个好的社群,离不开有效的管理,建立社群只是第一步,需要我们进行持续不断的管理。只有保证社群的生命力,才能让社群长久的运营下去。那么,我们该如何做好日常管理呢?我们根据社群运营的实际经验,进行了总结,接下来和大家进行分享。一、引导入群新人入群做好相关迎新工作。包括及时的发送入群欢迎语、群规、群公告等。让新人感觉被重视的同时更知道如何在群内更好的行使自己的权利,更加快速的融入社群。二、打造群价值每转载 2021-08-26 09:47:00 · 297 阅读 · 0 评论 -
社群促活几种方式
沉闷的社群千篇一律,活跃的社群百里挑一。我们见过很多的微信群,开始时比较热闹,不超过一个礼拜就静悄悄了,那么如何在社群运营中调动大家的积极性呢?今天给大家讲解社群互动中常见的方法。首先得明白互动得目的是什么?简单的说,就是为了调节群内气氛,让群员放下戒备,提高参与感,调动群员关注社群。那么一下总结了几种方式:【红包类游戏】这是最常用的调动群内气氛的方法,可以把事项写在红包上,连下红包雨,也可以抢红包比手气,手气最佳中奖或者,抢到最少者获奖,抢到的红包第几位中奖,红包末尾带7中奖等等。中奖规则万变不离其宗转载 2021-08-23 09:21:40 · 91 阅读 · 0 评论 -
社群活动——撬动用户参与意愿的7个指导原则
社群是一群人的集合,但是社群内的用户是不可控的因素,撬动用户有如下7个指导原则,希望对大家有所帮助。1、物质激励以直接的物质奖励刺激用户参与某个行动的意愿,比方说积分签到得奖励,可以设置30天、50天、100天,连续签到可获得的奖励,当然连续签到的时间越久获得的奖品金额越大,以此来促进社群用户进行签到。2、概率性事件典型方法就是用户抽奖,用户对于这种不确定结果的概率性事件,总是愿意去尝试一下,毕竟,即使得不到什么,自己损失也不大;要是结果好的话,那就赚了。这个目前社群中最常用的就是抽奖,参与很简单转载 2021-08-20 09:23:35 · 67 阅读 · 0 评论 -
如何持续运营好社群?
社群也是一款产品,同样是要从内容、用户、活动等方面去运营。内容运营主要是围绕着社群的定位去输出有价值的内容,要想持续输出内容就一定要有充足的内容来源,在社群建立之前就要去搜集内容来源的渠道,去了解如何能更快速的找到相关内容。提前布局内容来源的渠道,能够减轻运营时间成本,也能及时持续的提供给社群用户有价值的内容,这一点的坚持和及时,人人都看在眼里的,内容的形式可以不用局限根据所在领域去选择就好。对于社群内的用户要有足够的了解,如果是微信端的,最好是加一个好友,定期找代表性极强的用户私聊,发现需求的满足度转载 2021-08-18 09:53:30 · 61 阅读 · 0 评论 -
社群的核心资产是用户信任力!
任何社群都需要运营,如果没有人往社群里不断输出内容、资源、连接、服务,这个社群很快就会死掉,而这个社群最早的负责人是发起人群主或企业运营人员,后续的社群能否活下来,那就不能只靠群主了,还得需要通过运营激活社群用户共同参与社群日常事务中来。社群运营不能过多的学习别人的套路,而且要分阶段采取不同的运营方式,社群初创期门槛的设定、社群的定位、提供的服务、服务周期、沟通场景等都需要在社群构建前考虑清楚,而在社群正式步入运营的时候,需要群主为首的发起人重心输出,特别是现在大部分人的社群还是选择微信群的情况下,社群运转载 2021-08-17 09:18:17 · 46 阅读 · 0 评论 -
产品内容运营要做的4项准备!
内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出用户对产品的黏性,产生一定的促进作用。一个互联网产品一定要有内容来填充,而内容的来源、组织、呈现、通知的方式和质量对内容运营的效果都会产生巨大的影响。内容运营的核心一切都以用户为本,有用户需求就会有人供给,这是规律。正因为用户在互联网上有看视频、段子、新闻等消费内容的需求,所以才会有这么多满足用户消费内容需求的产品。据此,对内容运营的核心我们就可以这么理解 :通过生产和重组内容的方式去满足用户的内容消费需求,提升产转载 2021-08-16 09:33:13 · 51 阅读 · 0 评论 -
浅析社群的搭建以及要避免的问题
社群目前来说是众多企业关注的一个领域,社群是一群有共同目的的人的集合,因为人是最复杂的多变的因素,要做好社群需要有合理的规划,下面就来说说社群搭建的整个过程以及要避免的问题。1.明确定位销售动机:人群明确,对产品感兴趣的人,交易也更加顺畅。在营销前,给群成员展示产品好评。人际动机:建立信任,首先为群内保持和谐的气氛,让群成员对你产生信任。成长动机:直接用群内讨论的主题、产品命名,例如:社群运营实战30天。品牌动机:设置长期分享机制,对其品牌有一定的依赖。粉丝动机:积极回复群成员,增加好感度,转载 2021-08-12 09:13:21 · 58 阅读 · 0 评论 -
从三个角度来看用户运营
如今市场上有很多社区类的平台,对于这类社区类平台我们需要对用户进行运营,种子用户可以给整个社区带来更高的活跃度以及留存率。一、找到种子用户我们在日常工作中,会根据用户对业务的贡献程度,活跃程度等条件对用户进行分层,根据分层中收集我们所需要的那部分优质用户。能对我们的业务有明显帮助的就是位于金字塔顶端的种子用户。二、种子用户的作用种子用户到底在哪方面会对运营有帮助呢?这是个无法逃避的问题,下面简单从2点说明一下(1)快速迭代产品一款刚诞生的产品,一定会存在诸多不完善的问题,而种子用户在使用过程中转载 2021-08-11 09:59:02 · 84 阅读 · 0 评论 -
卧底肯德基和麦当劳的企业微信群后,我发现了社群的新玩法!
商场里的肯德基与麦当劳是大家最常去的餐厅,我也不例外。在不断的消费中,我也慢慢感受到了他们的一些变化:比如,两家在今年都开始做企业微信社群了。其实在餐饮行业里,除了这两个快餐巨头,西贝、老乡鸡、顺旺基等早就利用企业微信做起了线上社交生意。那么餐饮行业的微信社群该如何运营与转化呢?在这里我就以肯德基与麦当劳为例,为大家梳理一下:1线上点单页面+线下门店+外卖订单引流现在步入肯德基的线下门店,就会发现一张印有店长个人活码的海报被摆在店里最显眼的位置,上面清楚的展示着福利内容,店长本人照片以及企业微信二维转载 2021-08-10 09:16:39 · 599 阅读 · 0 评论 -
关于用户运营的7条思考
编辑导语:用户在不同场景下的判断也是不一样的,用户的消费习惯会随着多种因素进行改变,比如你可以花两块钱坐地铁去逛街购物,也不一定会想花二十块钱打个车;做用户运营要切记一点:把你的用户当成一个活生生的人,而不是冰冷的流量。先看服务意识,做用户运营没有花里胡哨的技巧,只需要用心去服务好你的新老顾客。想让她主动复购,就让她离不开你,除了产品好用抱着交朋友的心态增加用户的替换成本;想让她自发想起,就得帮她养成上瘾的习惯,一切对用户好的行为都值得推崇,大到品牌活动从对方角度思考,小到用户沟通过程中一个“您”转载 2021-08-03 09:19:18 · 55 阅读 · 0 评论 -
社群运营有哪些关键步骤?
随着社群运营的发展,越来越多的企业也在逐渐搭建自己的社群,希望可以更多频次的去触达客户,从而达到品牌推广、销售转化等目标。我们根据社群运营的实际经验,进行了总结,接下来和大家进行分享。一、为什么要做社群?1.避免用户流失,加强用户关系搭建社群,可以把客户汇聚到自己的客户池,形成用户沉淀,将弱关系转变为强关系,大大降低用户流失率。2.提高复购频次通过社群,可以给用户打上标签,分层运营,有效的提高复购频次,提升客单价。3.利用社群提升品牌影响力我们在运营社群的时候,可以通过内容输出等方式,有效的转载 2021-08-02 09:57:03 · 72 阅读 · 0 评论 -
快闪群成交的4个关键刺激
社群长期运维对于运营人员来说是不小的挑战,稍有不慎就会沦为广告群甚至死群,很多企业为了快速完成转化的任务,都会建立快闪群,快闪群相对来说投入的人力、资源压力要小的多,而且转化效果显而易见,为了快闪群的转化,在快闪群中,我们需要营造热闹的氛围,可以用以下4个动作刺激用户的从众效应,分别为签到包、团结包、订单雨、倒计时1、签到包签到包怎么做?如果你直接开始的时候就发红包,有多人抢了红包只有你自己看得见列表,大家不点开详情是看不到的。建议的做法是,比方说8:00开始拼团,在7:50就开始上线,通过群公告,让在原创 2021-07-30 09:24:56 · 107 阅读 · 0 评论 -
构成社群的五要素,你了解吗?
为了对社群有更直观的认识和评估,可以从社群运营的实践过程中总结出5个构成完整社群的要素,它们分别是同好、结构、输出、运营和复制。根据这5个单词的英文首字母,可简称为“ISOOC”。1.同好——社群成立的前提社群构成的第一要素——同好(Interest),它是社群成立的前提。所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。我们为了什么而聚到一起?最重 要的是一起做什么。任何事物没有价值就没有存在的必要。正如国内以自律为荣的最大女性社群“趁早”,在社群活动中所提到的那句话:“为了找到同类,我们造了一个世界。转载 2021-07-29 09:34:27 · 169 阅读 · 0 评论 -
4步打造出完美的社群运营的秘籍
社群,是一种营销方式。现在讲到客户池,必然要讲社群,如何高效管理客户池才叫效率转化。社群有其统一性、长周期、效率高、可视化的优点,可以说,社群的流行是营销发展趋势的必然。那么,我们该如何高效运营一个社群呢?下面给大家介绍通过4步打造社群运营的方法,下面给大家说说一、放大入群诱饵,差别对待用户加好友入群,是社群运营的第一步;而第一步的关键就是找到用户的入群动机。这个动机需要我们站在用户的角度思考两个问题:我为什么要入群?我为什么要现在入群?这两个问题回答的好,后面的动作事半功倍。用户为什么入群?唯有福转载 2021-07-27 09:30:26 · 116 阅读 · 0 评论 -
如何塑造社群荣誉感与归属感
对于社群用户而言,社群能够赋予其不一样的身份价值。高度的身份情感认同,是社群运营的核心功能。因此,在社群运营中,我们强调的更多是荣誉感与归属感,让用户体验到“家”的感觉。而在“成家”之后,“立业”自然更加轻松。那么,又该如何塑造社群荣誉感与归属感呢?一、高度参与提升社群荣誉感荣誉感源自品牌运营的各项成果。对于用户而言,社群及品牌获得的每个成果,诸如市场份额、品牌口碑等,都是提升荣誉感的方式。在这种“一荣俱荣”的关系中,品牌自身的努力发展能够起到明显的荣誉感提升作用。而在社群运营中,可以进一步提升这些成果转载 2021-07-26 09:28:29 · 117 阅读 · 0 评论 -
社群活动怎么策划?
运营是目标导向为主导的一个工作,社群运营作为运营的一个范畴,目的性也是非常重要的一个点,做一场社群运营活动都需要什么呢?下面来给大家说说一、明确活动的目的做社群活动要一般的目的包括:拉新、留存、转化,那依次来说明下这几个点拉新:就是引流新客户,比方说教育类的社群可通过邀请好友送xx资料,母婴类社群可以通过邀好友0元得xx产品,有相应的利益点,用户就会积极拉身边的好友进群留存:留存分为拉新的客户留存,还有就是老客留存,目的就是要使用户提升活跃度,让用户意识到产品价值,从而让用户积极互动或者是产生消费,转载 2021-07-24 10:21:43 · 159 阅读 · 0 评论 -
社群运营全局思维
社群运营,并非只是创建一个群二维码那样简单。企业微信运营有没有模版可以直接拿来用?加完微信好友到底怎么跟用户沟通?应该做些什么来维护好友等等各种问题…基于以上种种问题,为大家从社群生态全局思维入手分享如下。在刚开始做社群运营的时候,切记不要直接以偏概全先入为主的想该具体如何如何,首先我们需要梳理整体项目规划,建立全局思维,才能制定更全面持续的运营计划,具体包括:1.整体运营目标明确之所以要做社群是为了什么,而不是为了做而做。社群运营的整体目标主要是围绕拉新、活跃、留存与转化,当然每家企业情况不同,在转载 2021-07-22 09:25:22 · 253 阅读 · 0 评论 -
你知道社群运营有多少个陷阱吗?
有很多从事社群运营工作的同学,对社群运营充满了期待,可是,在实际的运营过程中,效果却不是很好,那么问题来了,究竟是什么原因造成的呢?其实,很多同学对社群运营的认知存在误区。我们梳理了社群运营过程中存在的12个陷阱,方便大家提升对于社群运营的理解,少走一些弯路。一、万物皆可社群市场中,关于社群运营的神话有很多,社群运营的培训也到处可见。什么社群领袖营、社群总裁班、社群经济峰会等等,少则99元一场大咖分享会,多则几万块、两天一夜一套万能社群运营秘籍带回家。一部分投资人也会问创始人:“你还没做社群吗?你转载 2021-07-21 09:15:14 · 106 阅读 · 0 评论 -
社群运营方案怎么写?
社群已经成为了各大品牌维系客户关系的一个重要的载体,不论是品牌还是TOB的企业都在寻求专业的运营人员做好社群运营,一个好的社群运营方案对于品牌来说是非常重要的部分。下文就来给大家详细的说明下,希望可以给到大家一些帮助。一、为什么要做社群运营方案?1、社群运营是品牌与用户沟通简单、成本低、效率高的方式。2、对于新用户来说,与其直接与官方沟通,不如先到官方的社群里咨询一下,心理门槛低。3、社群加入门槛低,结合社群运营工具,可轻松实现裂变传播,短时间获取大量粉丝。4、作为自建客户池,社群内很容易出现羊群转载 2021-07-20 09:32:03 · 350 阅读 · 0 评论 -
社群运营该如何去做?
对于很多从事互联网行业的同学而言,社群运营这个名字,或多或少都会听过或者接触过。社群运营,看起来是一件比较简单的事情,可是当我们实际运营时,却发现,蕴藏了很多的学问,做好非常难。对于运营社群的工作人员来说,要想做好一个社群,做好这几点很重要:定位、群规、价值、互动。这几点看似很简单,实际操作起来并没有那么容易。首先,我们需要对社群运营有一个正确的认识。社群运营是目前比较热门的一种运营方式,拥有着垂直度高、转化率高、缩小用户距离感等优势,类型上属于用户运营的一种,是官方或者个人通过建立社群的方式,和用户转载 2021-07-19 09:24:37 · 60 阅读 · 0 评论 -
社群互动方法大集合
社群是一个有共同兴趣、信仰、需求的集合体,作为集合体里面的内容肯定是必不可少的,但是互动也是少不了的,要是只是一味的投放一些产品广告、一些文章链接,群内就会沦为死群,再一次进行活跃就很难了。所以要在建群之初就要规划好相应的内容形式,互动也是需要提前规划好的。下面给大家介绍几个常见的社群的互动方法,大家根据自己的社群定位灵活取用。1、有奖问答这个互动做品牌粉丝群的,可以选择品牌的相关问题,用选择题的方式进行互动,当然要设置好整个流程,比方说时间,题目数,奖品数,获奖人员怎么进行选取,奖品形式:实物奖品还转载 2021-07-16 09:33:46 · 162 阅读 · 0 评论 -
企业微信社群如何逆风翻盘
社群、群活码、客户池,这些词越来越耳熟能详,小区楼下的小卖铺都开始邀请用户进群了,这就是所谓的搭建用户池,有事没事在群里发送产品信息,从而进一步吸引用户到店购物。对于很多企业来讲,微信群已经满足不了企业的运营需求了,于是选择转战企业微信,例如国货美妆品牌完美日记,一开始的主战场是微信群,后来发现微信群很难便捷的管理客户,用户数据也很难做统计分析,于是及时调整,选择了企业微信赛道。我们应该都知道,当微信已经积累了部分粉丝后,再转移到企业微信是很困难的,一来是顾客还要配合我们的操作,帮忙迁移到企业微信,他们转载 2021-07-15 09:18:14 · 70 阅读 · 0 评论 -
社群运营有哪六种裂变模型?
什么是社群运营?相信大家或多或少都听过或者了解过,百度百科是这么介绍的:社群运营是指将群体成员以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。通俗点来说,社群运营就是将有共同爱好和兴趣的一群人拉进群中,通过话题、活动等方式吸引大家参与讨论,活跃社群氛围,达到引流或成交等目的。如果只是从字面上理解社群运营,看起来非常简单,可是当我们真的去运营社群时,会发现里面蕴含了很多学问,实践起来也会比较难。社群运营的效果不好的情况下,进行裂变活动往往不会有好的效果。我们在进行转载 2021-07-14 09:27:26 · 123 阅读 · 0 评论 -
内容为王的时代,社群运营又该怎么做?
在社群运营中,内容生产是必要因素,用户基于内容进入社区,进而衍生出活动与话题,实现社群的持续性互动发展。一个完整的社群运营中,无论什么目的,其实最终都是为了引导用户往我们想要的方向前进,而内容则是我们引导用户的直接载体,这个载体能承载多少操盘手的思维,最后能对用户的情绪产生多少影响力,将绝对用户会不会按我们预设的方向前进,所以内容运营一直是社群运营的最重要的部分之一。很多人对社群的内容并没有很清晰的框架,社群内容运营包括有:朋友圈内容、私聊内容、社群内内容输出投放这三大板块。社群内容输出,输出什么,以转载 2021-07-12 09:36:34 · 108 阅读 · 0 评论 -
社群运营:社群管理的分级分层,最好的管理机制
在互联网时代,购物已经从线下转移到线上,再到线下、线上相结合的购物模式。用户购买行为也发生了截然不同的变化,比如用户获取信息的速度更快,用户从低价实用的购买行为逐渐转移到产品品质上来,用户更加注重产品及服务的多方面体验等等,对于品牌方及销售方来说也是在利用互联网的特性想尽一切办法增强用户购买欲望,深挖用户痛点。一句话:用户利用互联网的便捷进行消费,品牌方及销售方利用互联网的特点吸引消费者购买产品。那如何在互联网时代里将流量打通,做社群的闭环呢?今天我就和大家分享一下“社群里的用户细分逻辑”。用户分层数转载 2021-07-07 09:48:16 · 238 阅读 · 0 评论 -
社群一定需要活跃吗?
很多从事社群运营的同学,都有一个共同的头疼的问题,那就是群活跃,日常打卡、优惠活动、红包、有奖问卷调查等等各种活动层出不穷,花费了大量的时间成本,消耗了大量的精力,结果却发现,群还是不活跃。我们需要沉下心来,去思考一个问题,社群一定需要活跃吗?由于社群的定位、方向和运营目标的不同,并不是所有的社群,都是需要活跃的,有的时候,我们强行让一个社群进行活跃,也不一定是好事,很容易伤害企业社群内的用户,因为,社群活跃,是需要用户和管理人员一起共同努力,而不是想活跃就可以强行活跃的。那么为什么说不是所有群都需要转载 2021-07-06 09:14:31 · 73 阅读 · 0 评论 -
社群运营必备能力
一、社群运营常见误区:市面上做社群的人很多,也有人有误区以为自己拉了一个群,在里面说说话,促促活就是社群运营了。不把控主题和方向,让他们自嗨,一个群消息99+,一点开全是和群定位无关的闲聊,这种不是有效活跃,也影响社群价值。带社群需具备以下几个能力:二、社群IP1、亲和力,需要定期在社群内和成员做有效的互动。2、专业性,可以解决大多数成员的问题3、控群能力①能把控社群气氛以及讨论话题的方向,筛选意向用户或进行转化② 定期清理非目标用户,死粉,对发布无关信息的成员进行清理③ 围绕社群定位做转载 2021-07-02 09:49:32 · 165 阅读 · 0 评论