在社群运营中,内容生产是必要因素,用户基于内容进入社区,进而衍生出活动与话题,实现社群的持续性互动发展。
一个完整的社群运营中,无论什么目的,其实最终都是为了引导用户往我们想要的方向前进,而内容则是我们引导用户的直接载体,这个载体能承载多少操盘手的思维,最后能对用户的情绪产生多少影响力,将绝对用户会不会按我们预设的方向前进,所以内容运营一直是社群运营的最重要的部分之一。
很多人对社群的内容并没有很清晰的框架,社群内容运营包括有:朋友圈内容、私聊内容、社群内内容输出投放这三大板块。
社群内容输出,输出什么,以什么形式输出,这都要围绕社群输出要达到什么样的目的,因此,我们一定要明白社群运营的逻辑主线,即清楚我们要引导用户去什么地方,才能用内容来引导用户该怎么走。
1、 朋友圈
缺少用户思维的主要表现就是主观臆断,大部分人都陷在自己的思考怪圈里,跳不出来。
一个人的朋友圈毕竟用户有限,尤其是对于一些对引流技巧不太擅长的朋友。
那么,怎样才能让你的用户帮你把内容分享出去,然后让更多的人来加你好友呢?
① 图片要精美,分享出去有面子
比如说你要分享一些知识点,那么你可以去小红书上找相关的封面,然后下载下来,再在图片上留下自己的微信签名。
② 朋友圈用话语引导一下
比如说,如果你做美妆,平时分享一些皮肤护理的技巧,那么一定要在朋友圈话术的最后说一句“大家可以把这个技巧分享给有XX皮肤问题的朋友,说不定能帮她节省下好多时间和钞票呢”。
2、 私聊内容
要做好私聊内容,首先要确定目的,社群一般私聊会用在3个部分,第一部分是促信任,第二部分是转化,第三部分是转介绍(裂变),因为私聊的操作成本极高,所以一定要非常明确自己私聊的目的,让私聊的内容能有的放矢。
3、 社群内容输出
第一步还是要先根据运营的主线逻辑明确官方投放内容的目的,我们做这个官方内容是为了什么?
如果是为了促活跃,我们可以融入更多的话题点;如果是为了促信任,我们可以融入更多群主的个人经历,如果是促转化,我们可以融入更多的客户背书;不同运营阶段的内容其实是大相庭径的。
当我们匹配好对应的主题后,我们就可以定期输出相关的内容了,在我们操盘项目的过程中,输出内容分为两个环节,第一个环节是企业方提供准备分享内容,第二部分是运营方筛选、拆分内容并加入引导互动。
社群有一个很有效的作用是羊群效应,要让社群产生羊群效应,就需要依靠小号的聊天剧本,但是这也是被很多人所忽略的,以为小号出来扣个1,回复个“666”,领了红包回复个“谢谢”就可以了,其实小号的聊天剧本,要比官方的分享内容要复杂的多。
首先还是明确目标,在不同阶段投放的内容的目的是不同的,明确目标后,就要产出内容,小号的内容往往不是一个小号,而是N个小号的聊天剧本,往往不需要用户出来接话,而是要用户看就行了,内容设计可是相当考验操盘手的经验的。
想做好社群的内容,其实更多在于操盘手对人性的理解,越能站在用户角度考虑用户的情绪和想法,内容做得越细腻就越能触动并引导用户、。
微盛·企微管家,致力于基于企业微信帮助企业做好社群运营。
内容王道的时代,社群运营又该怎么做?
最新推荐文章于 2024-08-27 19:40:49 发布