传统电商平台,用户流量集中在商家与顾客并不能够直接交易及沟通的中心化平台,从而使电商平台(非商家)对流量、交易数据及客户关系具有重大控制权。传统电商增速放缓,流量成本高企,用户向头部集中都导致中小商家受困。
然而随着UGC(用户原创内容)和电商社交化、内容化趋势日渐形成,内容生产者/商家与顾客的直接联系成为了可能。从流量收割到用户运维,私域流量对于内容创作者和商家都有着巨大的价值。
如要读懂私域流量的话,首先要了解流量池的概念,也就是“哪里可以持续不断的获取新用户”。
相比于PC互联网,移动时代的流量更加封闭和聚焦,个人和商家都依附于头部平台,平台是触达用户最直接的渠道。用户量和时长是衡量流量池“深浅”的关键指标,BATTK占据移动互联网7成江山。
图:移动互联网巨头的渗透率变化情况
资料来源:QuestMobile
传统的中心化模式在于,平台汇聚流量,提供并掌握消费者购物的第一入口,商家通过这个入口获得流量销售商品,平台从中分成。
在行业快速发展的阶段,入口有着大量免费流量且付费流量成本也相对可控,商家销售额显著提升,商家受益并且依赖平台;随着移动互联网流量红利衰退,用户数量和时长都遇到瓶颈,头部平台用户数和时长增长亦逐步放缓,随之加大对流量的控制力。
平台流量趋稳,但入驻平台的商家仍不断增加,竞争进一步加剧,流量价格大幅攀升,商家