2020年12月28日学习产品经理之需求收集笔记

一:前言

26号来的北京,今天是28号.已经过去三天了,经过前两天的学习，对产品经理也有了一定的理解和概念，说白了产品经理就是管理产品的人，从产品的诞生到原型，交互，实现，上线的过程，就像保护树苗使其存活，成长，开发结果。在细说一点就是确定产品定位–展开市场调研–明确用户需求–组织产品研发–协调运营推广一系列的工作。
这几天的学习强度其实是非常大的，而且我又没有学习经验，还是职场小白，真的不知道应该怎么转换我的心情，我不能让自己空闲，否则我会压抑，当然我也空闲不了。因为我来的比较晚对大家都不太熟悉，不知道为啥每次都想和人沟通但还是退缩了，好烦自己的假高冷，能不能回到熟悉人面前的逗比，改掉自己慢热的性格。
来到北京最直观的感受就是，人和人之间的差距为何这么大，我用一天的时间做的事人家可能一个小时都不要，轻轻松松就搞定，我自卑极了，我意识自己真的差的没边了，而且这个高强度学习搞得我开始失眠，而且我自己情绪一直不高。我虽然每天都在学习，但是我感觉我是死记硬背，没有去学会理解和吃透，就像是纯背理论，背死书。
我也能理解，毕竟我三年都没有学习，一来就这么高强度确实受不了，但是我不能放弃，我花了好多钱好多精力，我不能白费这些时间和金钱。最重要的是，在北京我渴望学习。
我每天真的没有多余的时间去看抖音，看电视和小姐妹聊天，就是复习，复盘，写作业，偶尔搜搜资质不懂的资讯，然后一天时间都没有了，我不怕时间过的快就怕自己没学好。
为了防止抑郁，也为了深刻记忆学习笔记，我有空就会来写学习笔记和自己最近一段时间的感受和感想，顺便吐槽吐槽，这已经算是我最开心快乐的时间了。
我都怕我不玩手机都了解不了最近发生的事，其实就是想刷刷抖音看看最近都发生了啥，但是真的没有时间。
算了今天没时间进行预习了，不废话了，展开现在的复盘。

二:什么是需求

1，需求就是用户未被满足的感受
2，个人理解：需要就是我饿了，我吃面包；而需求就是我饿了，我通过饿了吗点面包

三:需求的来源

1. 外部：用户和市场
2. 内部：产品经理和公司同事、老板、朋友

四:需求的收集方式

1. 用户访谈
2. 问卷调查
3. 竞品分析
4. 头脑风暴
5. 文献分析
6. 观察法
7. 数据分析

ps:其中用户访谈/问卷调查./竞品分析是最常见的收集方式

1.用户访谈的,分类,流程,注意事项

01 用户访谈分为

• 直接访谈(与用户面对面沟通)
• 间接访谈(经常与用户接触的人群如,销售部,客服部)

02 用户访谈的流程:确认访谈的主题,明确访谈的大纲,筛选访谈用户,进行访谈,访谈结束并总结.

03访谈的注意事项:不要明知故问,不要问的太宽泛,不要引导用户回答

2.问卷调查的,分类,流程

01 问卷调查分为纸质问卷和网络问卷
02 问卷调查的流程:明确问卷主题,确定问卷大纲

ps:无论是用户访谈还是问卷调查,都需要站在用户的角度,去思考产品的定位和产品的需求,并询问自己来做这个问卷的题目是否是有答案的.

3.竞品

1. 竞品就是竞争对手的产品
2. 竞品的分类:

• 直接竞品(用户群体一致,功能相同),
• 间接竞品(用户群体一致,核心功能不同),
• 潜在竞品(类似产品的衍生物)

3. 竞品分类的维度:

• 产品定位
• 产品功能
• 目标用户
• 运营推广

4. 竞品的选择:

• 行业的佼佼者,领头产品–取其精华去其糟粕
• 类似于自己的产品(了解竞争对手的行情)
• 有潜力的小众产品

4.竞品分析

1. 定义:产品与产品之间的横向比较
2. 分析方法:SWOT分析法和用户体验五要素分析法
3. 通常SWOT是用来分析总结的,用户体验五要素是用来分析主题部分的
4. swot分析法,有两个维度为内部(优势和劣势)和外部(机会和威胁)—分析外部还会采用PEST分析法(每个单词分别代表政治,经济,社会,技术)
5. 用户体验五要素分别是

• 战略层 :产品定位，产出BRD、MRD
• 范围层 :产品功能清单
• 结构层 :产品结构流程图,结构图
• 框架层 :产品信息界面,如:搜索，界面排版、颜色，产出PRD
• 表现层:产品整体的视觉设计,UI图
• 用户五要素的使用场景：1）竞品分析时，2)产品从0-1

5,整体思维逻辑图