场景的定义是什么
- “场景”最早出现在电影、电视剧的制作过程中,而在互联网产品中,指用户需求的“环境”。
- 用户场景 -> 用户需求,场景不同,需求不同
- 场景包括用户自身,外部环境:如网络等人、事的不同流程与状态
- 场景下的需求即用户使用的出发点 -> 设计产品迭代、维护等
为什么要基于场景设计产品
产品已成为场景下的体验
- 与传统产品的工具性需求不同,互联网,以人为重心,讲究人与互联网的结合。可能成本低廉,但能满足人的更深层次的需求。
- 满足情感上的、个性化的需求。而这些是与产品分不开的,例如和朋友聚餐、情侣约会和自己吃饭是不一样的
- 例子:微信红包(“伪”需求)+春节场景 -> 场景点燃情感,情感点燃需求
- =>产品融入了场景 = 基本功能+附加值 => 打动用户
移动终端加速了产品场景化
- 之前的PC等,对位置等是有一定限制的,而移动终端则有更多的场景,有更多的产品需求,催生了产品相应的价值。
- 特殊场景,如定位类:百度地图,O2O百度糯米
O2O产品扩展了产品的边界
- 线上和线下的联系 -> 扩展了产品边界:比如百度糯米,现在有了团购产品,线上团购,线下消费。从用户获得消息,线下消费
- 从团队化、标准化到定制化、个性化:从套餐 -> 打折券
- 新的场景出现,如定电影票
具体例子:百度手机卫士
来去电飘窗,前置化场景的功能,接打电话时手机出现小飘窗出现这个号码的当前信息
- 因为用户在接打