PMP错题总结（十六）

本文是PMP考试的错题总结，适合想增强分数的学习者参与，本篇文章是我自己的学习笔记，供大家参考

因果图（鱼骨图、石川图）是一种分解技术，有助于追溯造成非预期结果的根本原因。

发生了已识别的风险，启动应急计划中的应对措施。

最初，两名团队成员负责解决冲突。如果冲突升级，项目经理应帮忙促成令人满意的解决方案。

并非所有报告的问题都需要更改请求。首先，您需要确定稳定性问题是否在可接受的容忍水平之下。如果没有，则需要在发出变更请求之前进行详细的成本/效益分析。

资源管理计划包括资源的职责、角色等。新加入了成员，需更新资源管理计划。

相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较。

所有敏捷团队在团队中都需要有服务型领导，具备引导、指导和消除障碍技能。团队遇到问题，合作，引导成员解决问题。

虚拟团队的使用创造了在全球不同地点组建团队的可能性，这些团队正朝着共同的目标努力。电子邮件和视频会议的可用性使这些团队成为可能。虚拟团队确实带来了额外的挑战，但在大多数情况下这些挑战是可以管理的。

双方有争议，优选谈判；无效时，替代争议解决（ADR）；最后考虑申诉。

项目经理责任的一个方面是对所做的决策拥有所有权。项目经理负责在项目中尽早确定所有干系人。缺少干系人可能会危及项目的目标。然而，项目经理必须首先验证来自团队成员的信息，然后才能结合项目实际情况，让干系人参与进来。因此，在这种情况下，这是项目经理的最佳行动选择。

定义范围得到项目范围说明书，接下来需要开展的工作是创建WBS。

拉式沟通适用于