产品质量管理难在哪里?

领导们,是不是经常在会议室听见:

“X总啊,这个月又有几批产品被质检退回来了。”

“X工,咱这个月第三次产品加工出错了,浪费了不少钱和原材料,到底哪儿出了问题?”

“X总,这该说的都说了,该开的会我也开了,也没办法呀”

相信不少领导都深有体会。在这个竞争激烈的市场中,大家应该也都知道“质量为王”的金科玉律。那么,这些产品质量问题到底根在哪里呢?那我们怎么去连根拔起?

一、传统生产质量管理“老大难”,难在哪里?

1.多环节、多工序的监控难度

从原材料入库(IQC来料检验)到生产加工(PQC工序检验),再到成品出厂(FQC成品检验)以及后续的发退货检验(OQC发退货检验)和库存检验,每一个环节都关乎最终的产品质量。这么多环节需要监控,一旦某个环节出现疏漏,就可能导致整体质量下滑。比如,检验过程中需要对原材料的多个方面进行检测,如尺寸精度、表面质量、材料成分等。不同的检测项目可能需要使用不同的检测设备和方法。而且,原材料的批量大小也会影响检验的工作量和效率,如果批量过大,可能无法对每一个原材料进行全面检测,从而存在质量隐患。

2.质量问题反馈周期长

在传统的质量管理方式下,质量问题往往是在产品出厂甚至到达客户手中后才被发现,这无疑延长了问题反馈的周期,增加了解决难度和成本。如果一批产品存在质量问题,在问题反馈期间,可能已经有更多的产品被生产出来并销售出去,这就需要对更多的产品进行召回或处理,增加了企业的经济损失。

3.人工记录与统计的误差

依赖于人工记录和统计质量数据,不仅效率低下,而且容易出错。这些误差在质量分析中可能会被放大,从而影响最终的质量改进决策。

4.供应商质量管理不到位

外购零部件的质量直接影响到整体产品的质量。有些供应商可能为了降低成本,采用了质量较差的原材料或生产工艺,导致零部件的质量不稳定。由于信息不透明、沟通不及时等原因,企业对供应商的质量管理存在困难。企业可能无法及时了解供应商的生产情况、质量控制措施等信息,也无法及时向供应商反馈质量问题。

二、怎么进行质量管理?

那到底哪个环节出了问题?怎么处理?这光靠咱空想肯定是不行的呀。数据可是会 “说话” 的啊。有了这些数据,咱就能找到问题的问题所在,对症下药。如何进行工厂质量管理的转型?为了让大家更好地理解,我们以一个做的还不错的管理系统为例,看看怎么进行数字化管理?

该质量管理平台是一款零代码开发的质量管理系统,可规范质量检验流程,涵盖来料、工序等多环节,严格执行抽样标准并智能提醒待办任务;能完善处理质量方案,包括不合格品及客诉、质量事故管理;还可高效管理档案信息,并自动统计分析数据、生成多维度报表,为企业质量管理提速降本。https://s.fanruan.com/qbuhi

1.产品生命周期质量管理全覆盖

  • 原材料入库检验

通过扫描二维码或输入相关信息,自动记录来料的质量数据,实现对原材料质量的实时监控和快速反馈,确保只有合格的原材料才能进入生产环节。质量管理系统可以根据原材料的特性和质量要求,自定义抽样标准、检验项目和质检方式。例如,对于关键原材料,可以增加抽样比例,采用更精确的检测方法。同时,对来料检验数据进行多方位统计分析,包括原材料的合格率、不良率分布等。通过分析数据,了解原材料质量的整体情况,关注原材料质量数据的变化趋势。如果发现某一供应商的原材料质量出现下降趋势,及时采取措施,如要求供应商改进质量或更换供应商。

  • 生产加工检验

在生产加工过程中,利用质量管理系统进行工序检验,及时发现和解决质量问题,防止不良产品流入下一道工序。比如,对于高精度加工工序,可以增加检验频次,采用更先进的检测设备。为每个工序设置明确的质量标准和操作规范,确保操作人员清楚了解质量要求。同时,对 PQC 工序检验数据进行统计分析,包括各工序的不良率、不良数分布等。根据分析结果,找出质量问题较多的工序,重点进行改进。通过对工序质量数据的长期跟踪和分析,了解工序质量的变化趋势,及时调整生产工艺和质量控制措施。

  • 成品出厂检验

在成品出厂前,进行全面的质量检验,确保每一件产品都符合质量标准。质量管理系统可以帮助企业搭建工厂质量数据采集应用,包括基础数据、报工、料品检测巡检等功能。质检员通过系统对成品进行质量检验,并记录相关数据。系统会自动生成质量报告,方便管理层进行质量分析和决策。

  • 发退货检验

通过数字化平台,实现对发退货和库存产品的实时检验和管理,确保产品质量始终处于可控状态。企业互联功能可以实现与客户的实时沟通和信息共享。当客户提出退货时,企业可以立即获取相关信息并进行质量检验。系统会根据检验结果生成改进报告,帮助企业提升产品质量和客户满意度。

  • 库存检验

对库存产品质量数据进行统计分析,包括库存产品的合格率、不良率等。根据分析结果,对质量问题较多的库存产品采取相应的处理措施,如报废、返工等。对有保质期的产品,自定义检验项目,包括产品的保质期剩余时间、是否过期等。确保过期产品不会被误用于生产。

2.实时反馈与解决

数字化平台能够实现质量数据的实时采集和反馈,使问题能够迅速被发现和解决。这不仅缩短了问题反馈的周期,还降低了解决成本。

3.数据驱动与智能分析

通过数字化平台收集的大量质量数据,可以进行深入地分析和挖掘,找出质量问题的根源和规律,为质量改进提供有力的数据支持。利用智能分析功能,还可以对产品质量进行预测和预警,提前发现并解决潜在的质量问题。

4.供应商协同管理

数字化平台还可以实现与供应商的协同管理,确保供应商能够按照企业的质量要求进行生产和供货。通过数字化手段加强与供应商的沟通与合作,可以提高供应商的质量管理水平,共同提升产品质量。

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