顶顶通呼叫中心中间件-如何对接第三方ASR和TTS

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前言

asrproxy 程序安装完成后，还不能使用。需要对接第三方的ASR和TTS，才能安装的程序拥有语音识别和语音合成功能。

对接方法：首先需要找到拥有语音识别和语音合成能力的第三方厂家，如：阿里云、讯飞、腾讯、华为、多方等等。试用或者购买他们的接口，然后与我们的程序进行对接，就能实现语音识别和语音合成功能。

• 语音识别(ASR)：将人类语音转变为书面格式。
  • 分类：
    • 实时语音识别：接口说明可参考：实时语音识别接口说明
    • 一句话语音识别：接口说明可参考：一句话语音识别接口说明
  • 区别：
    • 实时语音识别：对不限时长的音频流做实时识别，达到“边说边出文字”的效果，内置智能断句，可提供每句话开始结束时间。适用于会议演讲、视频直播等长时间不间断识别的场景。
    • 一句话语音识别：对时长较短（一分钟以内）的语音进行识别，适用于较短的语音交互场景，如语音搜索、语音指令、语音短消息等。
• 语音合成(TTS)：将文本转化成拟人化语音。

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联系我们

有意向了解ASR和TTS的用户，可以点击该链接添加工作人员的微信：顶顶通小何

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开通第三方智能语音交互服务

以对接阿里云ASR为例

1. 浏览器访问地址：https://ai.aliyun.com/nls/，注册并登录阿里云账号，然后点击“管理控制台”按钮开通智能语音交互服务。（开通智能语音交互服务，新开通用户可享有所有支持试用的产品免费试用3个月。）
   
2. 网站切换到控制台页面后，点击该页面的“创建项目”按钮开始创建项目；在创建项目过程中，需要选择项目类型，类型选择可参考以下图片提示，项目类型我们可以选择“语音识别+语音合成+语音分析”，同时配置ASR和TTS：
   
3. 项目创建完成后，会自动进入到“项目功能配置”页面，可以开始配置ASR和TTS。
4. ASR和TTS配置完成后，将鼠标移动到右上角头像处，在显示的菜单中点击“AccessKey管理”进入到新页面创建AccessKey。创建完成后，将 AccessKey ID 和 AccessKey Secret 这两个秘钥复制下来，后续在与asrproxy程序对接的时候需要用上。
   
5. 返回到项目创建页面，找到自己创建的项目，并复制该项目的 项目Appkey。
6. 现在已经在阿里云开通了ASR和TTS，也获取到用于对接的秘钥和项目ID：AccessKey ID、 AccessKey Secret、项目Appkey。asrproxy 程序可以开始对接阿里云的ASR和TTS。

对接阿里云ASR和TTS

对接ASR（实时语音识别）

1. 打开 asrproxy.json 配置文件，路径：/ddt/asrproxy/。然后找到对接阿里云ASR的配置：asr.interface.aliyun_01
   对接参数：
   • appid：对应阿里云的项目ID AccessKey ID
   • key：对应阿里云的秘钥 AccessKey ID
   • secret：对应阿里云的秘钥 AccessKey Secret
     
2. 配置默认使用阿里云的ASR，在asr.groups.default.enable中配置aliyun_01。
   

对接TTS

1. 打开 asrproxy.json 配置文件，路径：/ddt/asrproxy/。然后找到对接阿里云ASR的配置：tts.interface.aliyun_01
   对接参数：
   • appid：对应阿里云的项目ID AccessKey ID
   • key：对应阿里云的秘钥 AccessKey ID
   • secret：对应阿里云的秘钥 AccessKey Secret
     
2. 配置默认使用阿里云的TTS，在asr.groups.default.enable中配置aliyun。
   

重启 asrproxy 程序

• asrproxy 控制台中输入退出命令：shutdown
• 启动 asrproxy 命令：
  cd /ddt/asrproxy
./asrproxy