1、一位项目经理正在实施一个新的软件系统，一些部门工作人员质疑新系统的必要性，并认为新系统会妨碍他们当前的流程。项目经理在项目开始时应该做些什么来防止这种阻力?（ ）
A. 让公司各个层面的相关方都参与其中，以便每个人都了解变化
B. 在接受项目之前确保公司文化效励变革
C. 制定沟通管理计划，概述与利益相关者沟通的方法
D. 鼓励项目发起人与经常抵制变革的部门讨论变革
答案：A
解析：本题考查知识点： 管理相关方参与。
不是所有的项目相关方都会支持项目。尤其以一个组织来说，变革经常遇到层层阻力，要不也不会抽调资源组成项目组来做变革的破局者。所以项目经理在管理相关方参与的时候。需要在适当的项目阶段引导相关方参与，以便获取、确认或维持他们对项目成功的持续承诺。从情景描述中可以看出，相关方出现了抵制的态度，身为项目经理在项目开始时要尽早的让相关方参与进来，了解项目的变化，减少来自相关方的阻力，选项 A 正确。
选项 B：变革作为口号所起到的作用有限，如果要破局，还是需要具体的行动。选项 C：不是沟通方法的问题，而是相关方抵制问题。
选项 D：管理责任是项目经理而不是项目发起人
2、你被聘为一个组织的敏捷专家,该组织的项目管理正处于从预测方法向敏捷方法的过渡阶段，该组织最近开始使用敏捷方法。对于开始使用敏捷方法的组织来说，以下哪项不是有利于变革的特征? （ ）
A. 执行管理层的承诺
B. 注重短期预算和指标与长期目标的对比
C. 存在部门孤岛的现象
D. 人才管理成熟度和能力评估
答案：C
解析：本题考查知识点：敏捷团队-T 型人才。
题干关键词：不利于变革的特征。孤岛部门不利于出现 T 型人才，而且容易在交付价值时因为沟通不畅而产生阻碍。选项C 正确。
选项A：领导的承诺是变革的前提，没有领导层的承诺很难推行敏捷。
选项B：敏捷注重短期能够见到效益，长期风险相对较大。
选项D：成熟的人才评估体系能为敏捷提供所需要的人才，有利于变革。
3、虽然团队成员都在努力工作，但项目却还是落后于进度。项目经理拥有超额预算并有权使用该预算,但项目发起人不会容忍进度延期,项目经理可以怎么做?(选2项)
A. 用绩效奖金激励团队成员
B. 缩小范围以使进度恢复正常
C. 将一部分可交付成果外包给外部承包商
D. 将新的进度计划通知发起人
E. 为项目增加新的资源
答案：CE
解析：本题考查知识点：进度压缩。
选项A 的做法没有意义,因为题干说了团队成员努力工作但项目进度还是落后，所以激励也可能解决不了问题;
选项B可选,但是这是最极端的备选方案,实在没办法解决可再考虑，且直接缩减项目范围也不是项目经理一个人就能直接决定的;
选项C和E 题干说有额外资金可以使用,故可以通过增加资源或外包的方式赶工;
选项D 违背题意中的不能容忍进度超期。
4、你最近加入了一个敏捷团队，负责一个复杂的应用开发项目。这个团队对敏捷方法并不熟悉，偶尔会对一些敏捷工具和技术感到困扰。你注意到，在每次的日常站会上，团队都会讨论WIP状态，重点讨论不同项目在开发周期中的位置。你认为这是一种浪费，团队应该把注意力集中在站会的目标上。在这种情况下，以下哪种工具县可以帮助团队?（ ）
A. 看板
B. 鱼骨图
C. 刺探
D. 5 why
答案：A
解析：本题考查知识点:看板。
题干关键词∶讨论WIP状态，应该把注意力集中在站会目标上。看板工具直接的表明了当前的项目任务状态，以及 WIP 的状态，所以能够将团队成员的注意力集中到站会目标上。选择 A 选项正确。
选项 BD，都是根本原因分析的工具，本题目中无需分析根本原因。C，刺探是一种对未知问题的预先研究，不符合题意。
5、你是一个敏捷项目的产品负责人。在当前的冲刺中，一个关键的相关方来找你，要求你增加一个被客户认为不必要的功能。作为一个敏捷实践者，最好的办法是什么? （ ） p
A. 告诉敏捷项目经理让他们向团队传递信息
B. 告诉关键相关方，最好的办法是在下次冲刺计划会议上提出来，到时再讨论
C. 召开团队会议，解释你在冲刺中期要增加一个增量
D. 向相关方解释，这个功能将被放在积压的后面，以便将来可能重新审视，但现在客户认为它没有价值
答案：D
解析：本题考查知识点：产品待办事项列表。
题干关键词：被客户认为不必要的功能；当需求客户认为没有价值的时候仍然可以放在产品待办事项列表中，但是优先级会比较低，会放到后面。而产品负责人对产品待办事项列表有管理权，所以 D 选项正确。
选项A：这里无需向敏捷团队传递什么信息；
选项B：敏捷中变更可以随时提出，无需等待特定的实践；
选项C：敏捷中一般不会向当前冲刺内添加内容，且这个增量的优先级较低，做法不适。
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