[创业之路-370]:企业战略管理案例分析-10-战略制定/设计-市场洞察“五看”:看趋势、看市场/客户、看竞争、看自己、看机会

一、DSTE战略规划到执行

其中战略制定/设计包括:

华为的战略管理体系是一个高度结构化且不断优化的系统,其核心框架DSTE(Develop Strategy to Execute,开发战略到执行)整合了战略规划、执行与评估的全过程。虽然直接提及“11个模块”并非华为官方对外宣传的标准表述,但通过对华为战略管理实践的深入分析,可以将其核心要素归纳为以下关键模块,这些模块共同构成了华为战略管理的完整体系:

  1. 战略洞察
    • 通过“五看三定”模型(看行业、看市场、看客户、看竞争、看自己;定战略控制点、定目标、定策略)进行市场洞察,识别战略机会点。
  2. 战略规划(SP)
    • 基于BLM(Business Leadership Model,业务领先模型)制定3-5年中长期规划,明确战略意图、市场洞察、创新焦点和业务设计。包括战略方向、业务战略、组织战略、人才战略、变革战略。
  3. 战略解码
    • 使用BEM(Business Execution Model,业务执行力模型)将战略目标转化为具体的行动计划和执行方案,导出可衡量和管理的战略KPI及重点工作。
  4. 年度业务计划(BP)
    • 根据中长期战略规划,制定年度业务计划,明确年度目标、策略、行动计划、财务预算和人力预算。
  5. 组织KPI与个人PBC
    • 将战略目标逐层分解到各个组织和个人,设定组织KPI和个人绩效承诺(PBC),确保战略落地。
  6. 执行与监控(IBP)
    • 通过集成经营计划(IBP)实现跨部门资源动态调配,采用月度经营分析会监控执行偏差,确保战略计划顺利实施。
  7. 战略复盘与绩效评估
    • 定期进行战略复盘,评估战略目标的完成情况,总结经验教训,为下一轮战略制定提供参考。
  8. 领导力与价值观
    • 强调领导力在战略管理中的核心作用,以及以客户为中心、以奋斗者为本的价值观对战略执行的支撑。
  9. 创新与变革管理
    • 注重创新,以客户价值为核心,在多领域积极创新,同时推动组织变革,确保战略与组织能力相匹配。
  10. 风险管理
    • 在战略执行过程中,进行风险管控,通过季度偏差分析提前识别战略脱轨风险,并采取相应措施。
  11. 持续改进与迭代优化
    • 战略管理体系是一个动态循环迭代的过程,通过不断收集市场反馈和业务进展情况,对战略进行持续改进和优化。

二、市场洞察“五看

市场洞察“五看”方法解析

市场洞察是企业战略制定的基础,通过系统化分析外部环境与内部能力识别机会与威胁。“五看”是华为等企业常用的市场洞察方法,包括看行业/趋势、看市场/客户、看竞争、看自己、看机会。以下为详细解析:


1、看行业/趋势:把握宏观方向

核心目标分析行业生命周期、技术变革、政策法规等宏观因素,判断行业未来走向
关键动作

  1. 行业生命周期:判断行业处于导入期、成长期、成熟期还是衰退期。
    • 示例:新能源汽车行业处于成长期,渗透率持续提升,政策支持力度大。
  2. 技术变革关注颠覆性技术(如AI、5G、新能源)对行业的影响。
    • 示例:AI技术推动智能驾驶发展,传统车企需加速转型。
  3. 政策法规:分析政策对行业的支持或限制。
    • 示例:中国“双碳”政策推动光伏、风电等新能源产业发展。

2、看市场/客户:挖掘用户需求

核心目标理解客户需求、行为、痛点及未被满足的需求,定义目标市场。
关键动作

  1. 客户细分:按年龄、地域、消费习惯等维度划分客户群体。
    • 示例:智能手机市场可细分为高端商务人群、年轻学生、中老年用户等。
  2. 需求洞察:通过调研、访谈、数据分析挖掘客户需求。
    • 示例:小米通过米粉社区收集用户反馈,优化MIUI系统功能。
  3. 未满足需求:识别现有产品未覆盖的需求空白。
    • 示例:拼多多抓住下沉市场用户对低价商品的需求,快速崛起。

3、看竞争:分析竞争格局

核心目标:识别主要竞争对手,分析其战略、优势、劣势及竞争策略。
关键动作

  1. 竞争对手识别:列出直接和间接竞争对手。
    • 示例:小米手机的主要竞争对手包括华为、OPPO、vivo及苹果、三星。
  2. 竞争策略分析
    • 成本领先:如小米的高性价比策略。
    • 差异化:如苹果的生态闭环和高端品牌形象。
    • 聚焦战略:如大疆聚焦无人机市场,占据全球70%以上份额。
  3. SWOT分析:对比自身与竞争对手的优劣势。
    • 示例:华为在5G技术上领先,但受美国制裁影响供应链;苹果品牌忠诚度高,但价格较高。

4、看自己:评估内部能力

核心目标:分析企业自身的资源、能力、优势与劣势,明确核心竞争力。
关键动作

  1. 资源盘点:梳理技术、人才、资金、品牌等资源。
    • 示例:华为拥有全球领先的5G专利和研发团队,但面临供应链限制。
  2. 能力评估:分析研发、生产、营销、服务等核心能力。
    • 示例:小米的互联网营销能力和供应链管理能力是其核心竞争力。
  3. 核心竞争力:明确企业难以被模仿的优势。
    • 示例:苹果的生态闭环(硬件+软件+服务)是其核心竞争力。

5、看机会:识别战略机会点

核心目标:结合行业趋势、客户需求、竞争格局和自身能力,识别战略机会点。
关键动作

  1. 机会筛选:从潜在机会中筛选出符合企业战略方向的机会。
    • 示例:新能源汽车行业增长迅速,但需评估技术门槛、资金需求等。
  2. 机会优先级:根据吸引力、可行性、资源匹配度排序。
    • 示例:华为在5G技术成熟后,优先拓展企业市场(如智慧城市、工业互联网)。
  3. 制定战略:针对机会点制定具体战略(如产品创新、市场拓展、并购等)。
    • 示例:小米通过投资生态链企业,布局智能家居市场。

6、案例:小米的“五看”实践

  1. 看行业/趋势:智能手机行业进入存量竞争,但IoT(物联网)市场快速增长。
  2. 看市场/客户:年轻用户对高性价比、智能化产品需求强烈。
  3. 看竞争:华为、OPPO、vivo等厂商竞争激烈,但IoT市场尚未形成垄断。
  4. 看自己:小米拥有互联网营销能力、供应链管理能力和米粉社区资源。
  5. 看机会
    • 机会1:拓展IoT市场,打造智能家居生态链。
    • 机会2:通过高端化战略提升品牌溢价(如小米12系列)。

战略选择:小米以“手机×AIoT”为核心战略,通过投资生态链企业布局智能家居,同时推出高端产品提升品牌价值。


7、总结

“五看”方法通过系统化分析,帮助企业:

  1. 看清方向:把握行业趋势,避免战略误判。
  2. 看清用户:挖掘真实需求,避免闭门造车。
  3. 看清对手:明确竞争格局,制定差异化策略。
  4. 看清自己:发挥核心优势,避免盲目扩张。
  5. 抓住机会:精准定位战略机会点,实现持续增长。

通过“五看”,企业能够将市场洞察转化为可落地的战略行动,提升竞争力。

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