【信息系统项目管理师】47个过程口语化描述
过程名 | 说明 | 可以写什么 |
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– | 范围管理 | – |
范围规划 | 编写一个范围管理的计划 | 可以写我组织相关人员进行了范围管理计划的编制工作,在进行编制前做了什么准备,通过什么方法进行了编制,编制后的计划包含什么内容 |
收集需求 | 就是记录并管理干系人需要和需求的过程 | 可以写有哪些类型的需求,可以写这个过程的重要性,可以写有什么问题,是如何解决的,可以写需求文件,建立需求跟踪矩阵等 |
范围定义 | 对项目和产品进行详细的描述,并写到详细的范围说明书中,形成详细的范围说明书 | 可以举例进行描述,本项目的某个功能原来是怎么定义的,现在我们是如何表示的 |
创建WBS | 将项目可交付成果和项目管理工作分解为更小的,更易于管理的工作单元 | 我们可以写为什么要分解,按照树型还是列表型分解,是将什么作为第一层,分解的五个步骤是什么,遵循原则是什么 |
范围确认 | 阶段性的接收项目可交付物,对不可以接受的说明理由,重新整改 | 可以具体的写我们通过什么方式进行了范围确认的工作,哪些可以接受,哪些不可以接受,是什么原因,我们将做怎样的整改 |
范围控制 | 要管理好变更,做好范围管理工作,避免出现范围蔓延的情况 | 可以写写如何防止范围蔓延,写范围控制的重要性,然后举例说明我们是如何进行变更控制 |
– | 进度管理 | – |
制订进度管理计划 | 就是写一个叫做进度管理计划的文档 | 可以写我组织了相关人员进行了进度管理计划的编制工作,在编制前做了什么准备,通过什么方法进行了编制,编制后的计划包含了什么内容,计划的重要性 |
活动定义 | 看看我们这个项目里面有多少活动需要完成,识别出来并记录下来 | 可以讲讲活动定义和WBS之间的关系,举例写下结合本项目有哪些活动 |
活动排序 | 明确活动之间的依赖关系和先后顺序,并记录下来 | 可以具体的举例描述一下活动的逻辑关系,比如在本项目中活动A和活动B之间的关系等等,更新我们的活动属性和清单内容等 |
活动资源估算 | 估算一下每个活动到底需要多少材料,人员,设备等等资源 | 结合项目进行举例,在本项目中某某活动需要什么资源,需要多少资源,什么时候需要资源等,是通过什么方式进行的估算 |
活动历时估算 | 估算下完成活动需要的持续时间 | 结合项目进行举例,通过什么方法对本项目中的一些活动进行了历时估算,多少时间等 |
制定进度计划 | 我们分析这些活动的顺序,历时,资源需求和相关的一些进度约束等内容,来编写进度管理计划 | 通过以上的准备工作,我们可以在项目中通过什么方法进行进度管理计划的制定的,这是我们进行进度控制的基础 |
进度控制 | 我们要监控项目的具体状态,如果发现有偏差,我们需要进行纠偏 | 可以写进度控制的重要性,工作内容,例举挣值分析,发现项目进度的偏差,分析为什么会有偏差,如何进行纠偏 |
– | 沟通管理 | – |
沟通管理计划 | 需要编写一个文档,记录如下的相关信息:项目的干系人,他们需要什么样的信息,什么时候需要,什么时候给他们,如何给他们等 | 可以写本过程的重要性,编写的方法,原则过程,计划的内容等等方面进行阐述 |
管理沟通 | 需要按照沟通管理计划去收集,分发,存储信息,去进行沟通 | 写本过程的重要性,输入输出工具与技术,有什么问题,怎么解决,还可以写项目报告的内容 |
控制沟通 | 就是要看沟通的过程做得怎么样,进行监督和控制 | 本过程的重要性,输入输出工具与技术,有什么问题,如何通过变更流程来解决,还可以写绩效信息,组织过程资产 |
– | 干系人管理 | – |
识别干系人 | 就是要看本项目有哪些干系人,他们需要什么信息,识别出来 | 本过程的重要性,输入输出工具与技术,可以详细写有哪些干系人,需要什么信息,还可以写干系人登记册 |
编写干系人管理计划 | 需要写个文档来对干系人进行管理 | 本计划的重要性,编写方法原则,过程,计划的内容,输入输出工具与技术等方面阐述 |
管理干系人 | 就是按照干系人管理计划对干系人进行管理的过程 | 重要性,输入输出工具与急事,举例说明哪些干系人是支持项目的,哪些干系人是反对项目的,分别怎么做 |
控制干系人 | 进行管理监督,看是否有偏差,是否需要进行调整 | 重要性,输入输出工具与技术,还可以写写有什么问题,怎么解决,还可以写有什么文件进行了更新 |
– | 成本管理 | – |
制定成本计划 | 编制成本管理计划,这个计划主要是描述我们是将如何进行项目的成本估算,预算,控制内容的 | 可写可不写的一个过程,写通过什么方法,原则编写计划,计划的重要性,包含的内容 |
成本估算 | 对完成项目进行一个大致的估算,进行要钱的过程 | 可以写估算成本的重要性,估算的三个步骤,在进行估算的时候我们遇到了哪些困难,通过什么方法解决,也可以写工具与技术 |
成本预算 | 对完成本项目作出一个比较精确的预算,进行花钱 | 可以写重要性,预算的步骤,遇到什么困难如何解决,最后得到什么 |
成本控制 | 对成本进行控制,发现问题及时进行纠偏 | 成本控制的内容,重要性,可以例举挣值分析进行阐述,在本项目某一阶段发生了什么问题,怎么解决的 |
– | 质量管理 | – |
规划质量 | 编写一个质量管理计划,描述本项目的质量标准,并记录如何达到这个标准 | 重要性,编制的原则步骤,工具与技术,本计划的内容等 |
质量保证 | 通过一些办法忽悠甲方和领导,提供能满足相关质量标准的信心,并定期评估项目的绩效,是质量计划和质量控制的控制 | 质量保证的重要性,质量保证的意义,质量审计的作用和应用,质量保证与质量控制之间的区别与联系 |
质量控制 | 监控项目的执行状态,看看目前的质量情况,如果有问题,进行原因分析,并进行纠偏,以达到质量要求 | 重要性,步骤,人机料法环等方面举例出现了什么问题,是什么原因,我们是通过什么办法去解决的 |
– | 人力资源管理 | – |
编制人力资源管理计划 | 编写一个叫人力资源管理计划的文档,其内容包括了本项目中的角色,需要多少人,汇报关系,另外需要注意还包括了人员配备管理计划 | 编计划时用了什么工具,用了什么原则,该计划有什么作用,有哪些内容 |
组建团队 | 根据计划的要求,通过一些方式,比如虚拟团队,采购谈判等,实现分派的方式来组建项目团队 | 通过什么方式,利用了什么条件组建了项目团队,简要说明一下目前团队的人员状态等 |
建设团队 | 将在一起变为好好的在一起,需要通过一些方式来培养建设我们的项目团队,提高团队个人技能,改进团队的协作,提高团队的整体水平,最终提高项目的建设 | 通过本次活动,我们达到了一个怎么样的效果,还可以写写团队建设的几个阶段等 |
管理团队 | 跟踪团队成员的绩效和项目的绩效,需要进行一些反馈,对冲突进行管理,不断提高项目的绩效 | 写团队管理的重要性,写360度反馈方法,列举冲突说明如何解决冲突 |
– | 采购管理 | – |
规划采购 | 编写一个文档,在这个文档中说明采购什么,何时采购通过什么方式采购 | 可以写采购计划的作用,在编写的过程中采用了什么技术,条件和步骤原则等,也可以适当描述下采购工作说明书 |
实施采购 | 按照计划去实施,选中供应商,签订合同的过程 | 可以结合招投标流程去写,比如如何进行供货方选择,招投标会议 |
控制采购 | 对采购管理进行监控,监督合同的执行 | 输入输出工具技术,有何问题,什么原因如何解决 |
结束采购 | 我们需要履行合同条款,需要关闭项目的合同 | 如何付款,如何进行验收,如何归档,还有输入输出工具与技术可写 |
– | 风险管理 | – |
风险管理计划的编制 | 编写一个计划,这个文档记录了我们打算如何来进行项目风险管理的内容 | 用了什么依据,什么方法,什么原则编写计划,这个计划包含了什么内容 |
风险识别 | 我们需要识别这个项目里到底有哪些风险,然后记录下来 | 可以写我们在风险识别的时候有什么原则,通过什么方式进行了识别,可以例举风险 |
定性风险分析 | 通过风险发生的概率和风险发生之后对项目的影响,对风险进行一个优先级的排序,为下面的工作做准备 | 可以写我们通过什么方法进行了定性分析,通过定性分析起到了什么效果,结合项目的具体情况进行说明 |
定量风险分析 | 对定性风险分析之后的排序在前的一些风险,进行一个量化的计算,求得一个具体的数字 | 可以写我们通过什么手段进行了定量分析,通过分析起到了什么效果,结合项目的具体情况进行说明 |
风险应对计划的编制 | 针对消极风险,我们采取了相应的措施,针对积极风险,我们也采取相应的措施 | 具体可以写在本项目中,我们针对什么样的风险采取了什么样的措施,实施以后有了什么样的效果 |
风险监控 | 我们需要在项目的整个生命周期中不断的跟踪已识别风险,检测一些残余的风险,还要识别新的风险,并进行审计,评估我们之前的效果 | 可以具体写我们在项目中跟踪了哪些风险,识别了哪些风险,并进行了风险的审计,对我们之前的结果进行了一个评价 |
– | 整体管理 | – |
制定项目章程 | 制订发布章程这个文档,正式批准项目的启动,并授权项目经理 | 不需要写很多,就用一句话带过,就说项目发起人发步了这个文件,项目启动了,我被授权了,还可以写项目章程的作用和内容 |
制定项目管理计划 | 和大家一起制定一个项目管理计划,为接下来的项目的执行奠定基础 | 可以写计划编制的原则步骤,工具,结合本项目说明项目管理计划包含什么内容 |
指导和管理项目工作 | 按照项目管理计划对项目进行指导和管理项目的执行 | 可以解,我们是如何按照项目管理计划来对项目的执行进行管理的,例如我们根据计划做了什么安排怎么样的安排 |
监督和控制项目工作 | 在项目的执行过程中,一定要不断地监督,进行对比分析,做好项目的纠偏控制的工作,确保项目的正常执行 | 可以写如何设置监控点,如何去监控,如何获得项目的信息。举例项目在什么时候发现什么问题,是如何分析的是如何解决的 |
变更管理 | 当发生变更时,我们必须要严格按照变更管理流程进行项目的变更管理工作 | 可以举个例子,说明我们是如何进行变更控制管理的,在这里,我们也可以结合配置管理来进行说明 |
项目收尾 | 项目通过了验收,交付了产品履行了相关的合同规定,除此之外,我们还要召开项目总结会,进行项目的总结和项目的评估审计工作 | 可以具体写下项目的验收情况,项目总结会的作用,内容和项目评估审计等相关的工作,最后更新组织过程资产等 |