项目运行环境

二、 项目运行环境

1、 什么是事业环境因素，什么是组织过程资产？他们各自的特点是什么？

✧ 项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响；
✧ 这影响的主要来源为两大因素分别是事业环境因素(EEF)和组织过程资产(OPA);

✧ 事业环境因素（不是文件）：指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件因素，可能来自内部或外部，这些因素可能会提高(积极)或限制(消极)项目的影响及灵活性；
(项目管理信息系统可以帮助项目经理更有效率地执行大型复杂项目（事业环境因素))
(事业环境因素，只能遵循；先跟客户沟通，再在项目进行过程中采取措施)
✧ 组织过程资产：指执行组织所特有的计划、过程、正常、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。资产是指能够在未来带来效益的任何东西。其中最为重要的是无形资产，组织过程资产包括正式或非正式工件、实践或知识、程序、制度和模板、经验教训和历史信息等；只会对未来有帮助(好处)的；
（历史信息属于组织过程资产，相关方登记册只属于本项目内使用）
✧ 两者的特点：

2、 说明组织结构的类型有哪些以及各自的特点和使用场景。

✧ 职能型组织
定义：以部门形式形成职能部门，只能由职能经理进行沟通(特点垂直模式)；
场景：如果是简单、单一的项目，就选择职能型(也成为直线型的)组织；
注意：职能型部门经常用项目联络员→项目协调员来称呼项目经理；

特点：

✧ 项目型组织（项目终止或者项目中止时，解散项目团队分配到其他下项目）
定义：以项目为单位进行人员划分；
场景：如果项目经理需要最大限度地控制资源，就选择项目型组织；

特点：

✧ 矩阵型组织
定义：平衡划分组织内部权限，项目经理负责：做什么，什么时候做，为什么要做，以多大成本做；职能型经理负责：由谁做，怎么做；项目经理控制着项目，但不一定控制着资源，许多资源是从职能部门借来的，往往由职能经理来控制；
场景：如果是跨专业，需要多个部门合作的项目，就选择矩阵型组织；

▲弱矩阵（在团队建设会变得很难 项目经理弱势）

▲平衡矩阵（项目经理和职能经理的权力争夺）

▲强矩阵（项目经理比职能经理强）

✧ 三种组织结构对项目的影响(对比分析)

✧ 考试重点注意：
1.如果没有明确规定是什么组织形式，默认为矩阵型组织方式；
2.关于跟着组织的优缺点，如果没有明确规定和什么组织对比，默认就是职能型组织进行比较；
3.如果没有题目角色那就默认是项目经理；
组织结构用来显示汇报关系的，团队之间的位置问题是制约因素，可以采用虚拟团队的方式，而不是组织结构。

3、 什么是项目管理办公室？其主要职责是什么？有哪几种PMO类型，各自的特点是什么？

✧ 项目管理办公室(PMO)的定义：PMO是对项目相关的治理过程提供模板、经验、教学的组织结构，支持战略调整和创造组织价值；
✧ 主要职责：职责范围可大可小，从提供项目管理支持服务，到直接管理一个或多个项目；
✧ PMO的类型划分：

✧ 项目经理和PMO角色比较：