外贸旺季即将到来,分享一些催单话术(附客户开发方法)

2024年不知不觉已经到了8月底了,马上就要到金九银十的采购旺季了,不知道大家年初定的目标完成了多少。主要原因也是国外的几个重大的节日都是再下半年的时候,节日营销是非常好的营销节点。

①劳工节(9月第一个星期一,9月5日)
②万圣节(10月31日)
③感恩节(每年11月第四个星期日,11.27,加拿大美国共有节日)
④圣诞节(圣诞购物旺季从每年10月初至12月底)

所以下半年的业绩怎么样,就看能不能把握好现在这个采购旺季。外贸旺季是国外采购商更换供应商的高峰期,很多客户都是会提前选定好自己下半年的供应商,所以这个时候一定要多开发客户,也要多跟进客户。今天就分享一些旺季催单话术吧,希望对大家有帮助。

第一封:利用采购节催单

Dear my friend, hope you everything goes perfect.

The September purchasing Festival is coming soon, if you have purchasing plan, it is necessary to start it in advance. Otherwise, according to our experience, during that time the freight will rise, and the product may be out of stock, our production line need to arrange orders.

It's the most cost-effective time to place an order now. You can receive the goods in time and save the freight.

第二封:利用运费催单

Dear friends(Dear xxx)

Now is the end of August, The September purchasing Festival is coming soon, now is the best time to confirm your order. If pass September, the raw materials and shipping cost are changing very fast that we are worring about and can not estimate.

For sure, we will try to control the cost change. it will be better for us to control if your order can reach us earlier.

Many thanks for your understanding and cooperation in advance.

第三封:针对比较拖延的客户

Dear Friends (Dear xxx)

It will be the peak season in our line at the end of year. that's why I contact you to prepare your purchasing plan in early time.

when you confirm your order, please send details to us earlier that we can adjust production plan in time.

当然,催单的话术其实有很多,大部分时候也可以利用公司的活动催单,优惠价格,赠送等等去催单,都是可以多样化,灵活处理的。

对于已经再开发到在跟进的客户,这些是比较有用的,但是除了跟进客户,其实旺季更重要的事情是开发客户,下面我就分享一些比较适合再旺季的时候开发客户的一些方法。

1.SNS营销

SNS营销的火热程度就不需要我多说什么了,目前市面上主流的社交开发平台主要有以下这几个:Facebook、LinkedIn、Twitter、Pinterest、YouTube、instagram。大家要做SNS营销的话,可以主做这里面的几个就行,当然不同的国家主流的社交平台不一样,这个就看你们自己去选择性的开发了。比如印度火热的Tik Tok,要做印度市场,这个就是少不了的。比如做俄罗斯市场,可以用vk来开发。

2.WhatsApp营销

WhatsApp目前全球的用户大概是20多亿,全球有三分之一的再用的一款通讯软件,市场是巨大的。WhatsApp营销目前是处于风口上,由于WhatsApp使用的便利性已经营销的低成本、高效率的特点,火速获得了大量的人的青睐,如果你还没有用WhatsApp来开发客户话,建议你快点用起来。WhatsApp目前普及率非常高,像很多地方的普及率甚至高达90%,其实我们开发客户,客户用什么我们就用什么,一般都没错,所以我们可以多使用WhatsApp去开发客户,尤其是一些WhatsApp普及率比较高的国家。当然了不同的国家的可能还会有自己的聊天软件,比如我们用微信比较多,反正还是要灵活应用吧。

3.谷歌地图开发

谷歌地图开发客户,其实一直都有很多人在用,很多外贸公司在国外都有自己的驻点,派业务出去做地推,其实说白了就是看着地图然后一家一家去上门拜访,虽然是非常传统的开发客户的方式,但是还是非常有效的方式,这种属于投入了一定有产出的方式,就是比较依赖业务员。

为了让广告算法正常运行,谷歌必须收集用户历史数据,这样公司商家才能知道要为搜索支付多少广告费。这也是为什么谷歌地图能搜索到这么多的公司商家客户信息,尤其是现在疫情不能上门,参展啥的,这种地图开发客户的方法还是非常不错的。当然手动开发的话需要你会找联系方式,不会找的话可以用一些工具去提取也行。

4.海关数据开发

海关数据相信大家都不陌生,都是经常使用的客户开发方式,尤其是经过了差不多2个月的假期,我们可以根据报表分析客户,看下客户最近2个月的交易情况,方便更好的跟进

当然通过海关数据还可以进行行业分析、了解竞争对手出口情况、意向采购商还在跟谁合作、哪些是急需采购的客户群体,分析好了可以更好的去跟进以及转化客户。正常海关数据分析和跟进客户都是比较有用的,大家也可以用起来。

5.谷歌搜索引擎开发

谷歌(google)搜索开发客户大家都用的比较多,也算是外贸业务员必备的基础技能之一,这个大家可以自己多学习一些谷歌开发客户的技巧,比如谷歌语法等等。

当然开发客户的方法还有很多很多的,具体开发客户还是要看公司的投资以及开发客户途径的偏向,有的公司比较偏爱平台展会这种传统方式,有的客户比较偏向新型的开发方式,反正自己结合公司的一个情况,然后你自己也可以多手动开发,这样业绩肯定是有保障的。

旺季就要到来了,外贸人,你准备好了吗?

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