鲁百年老师的后几节视频详细地阐释了设计思维的十个特征,这与我在上篇提到的部分特点有一定对应之处。开篇先将这十个特征列出,然后具体描述。
客户中心(换位思考) 目标导向(顶层设计)
右脑思维(天马行空) 民主集中(广集想法)
开放心态(万事皆可) 变换角度(重新审视)
超越现实(打破常规) 众商团队(群策群力)
原型设计(做成做好) 故事讲述(角色扮演)
一.客户中心
“客户中心”与上篇中提到“以人为本”概念相似。在暑期企业实训的过程中,老师也向我们传达了“产品思维”这一概念。从学生步入工作职位需要这样的转变,客户不关心我们掌握什么技能,不关心我们完成项目的过程,他们只看重最终的成果是否达到他们的预期。
进一步,我们要怎么满足客户的角度,不仅需要用户提出明确的需求,也需要切身地站在用户的角度感受他们面对的问题。
二.目标导向
“目标导向”是一种方法,当我们已经换位思考从客户角度发现问题后,我们需要明确,完成什么目标可以解决这个问题。
课程中介绍了现在/未来/想法的方式,一句话就是我们需要怎样的想法来促成现状到未来的转变。
三.右脑思维
右脑思维是一种感性思维方式,与之对应的偏于理性的左脑