大家好，我是老原。
转眼2023年也来到了尾声，也是时候好好复盘一下了。
这一年，你可能成功交付了几个项目，也可能失败了几个项目。
但成功不是一个结果，而是一个过程。失败也是一个过程的失败，而非一个结果。
如果失败能够让你找到原因和措施，那这样的失败可以包容。
如果成功却不知道为什么成功，那这个成功不可复制也就没有意义。
这也是我们要复盘的原因。
没有什么成功和失败是绝对的，复盘就赋予了他们意义。我们能做的不是不犯错，而是不在一个坑摔2次。
要知道，复盘的目的永远在未来。
一、3个复盘方向
01 盘业务
要说什么最能体现一家公司的能力，那一定离不开业务。
想判断业务好坏，一个客观性的指标就是数字。
所以，盘业务，其实就是复盘数字。
年初订的目标是多少？今年完成了多少？是低于还是超过？
掌握的数字越准确，越容易发现其中的问题，进而采取针对性的改进措施，也有利于我们制定下一年的战略。
复盘完数字后，要通过结果倒推过程。
作为项目经理，在这个过程中去分析有哪些动作的实施，达到什么样的效果。
比如“为完成计划采取了些什么样的措施”、“这些措施是否合理”、“是否按计划有效地实施了这些措施”，“哪些有效措施可以继续沿用”这些都可以作为下次的经验指导。
02 盘团队
“众人拾柴火焰高”，你的团队是1+1＞2还是1+1≤2也是需要通过不断复盘去迭代提高的。
复盘团队，不是为了让你评判某一个员工做的好不好，进行团队复盘时，有几个比较重要的参考点：
1、团队成员是否达成共识？
作为一个团队的leader，首先要确保每一个团队成员对项目/公司的前进方向和目标有一个统一的认识，并且达成共识。
很多项目经理会因为自己是个3、4人的小团队就忽略这个问题，要知道即便只有一名成员的矢量与大家不一致，也会对周围人造成负面影响。
2、是否具备真才实干？
真正有实力的人，不仅拥有胜任职务的能力，同时具备让人信服的领导力。
在聘选和提升自己的团队成员时，考虑的是这个人能干些什么，在做人事决策时，考虑的是寻找并充分发挥他们的长处。
发现并用好一个人的优点，你只能得60分；如果你想得100分的话，就必须容忍一个人的缺点，发现并合理利用他的缺点和不足。
选人用人不仅要用其所长，而且要看到尺短寸长，善于化短为长。
如果一个管理者只想着如何避免短处，那他所领导的团队必然是平庸的。
3、团队氛围如何？
现在团队的氛围怎么样？是充满活力的，战斗力十足的呢？还是死气沉沉，士气涣散？
03 盘文化
人才好不好，团队是什么样子，都离不开企业文化
正如谈恋爱结婚生子需要三观相同一样，你能在这家公司待多久，得到什么样的发展，一定程度上也是取决于你和企业文化的匹配程度。
10个人的团队和100个人的团队，在文化价值观的践行上，其困难程度是不一样的。
所以当公司规模越来越大，团队人数也越来越多的情况下，更要复盘大家和企业文化是否一致。
复盘文化，本质上也是用文化驱动组织的发展。
二、4个复盘技巧
做好一场有效率、有效果的复盘，其实有很多技巧。
01 复盘始于回顾
复盘的第一步，就是基于现在的结果去回顾目标的完成度，列出哪里做得好，哪里做得不到位。
在复盘这部分的时候，就会出现很多问题，这些问题其实在一开始就埋下了伏笔，我也给大家总结了3点，你们可以有意识的避开：
第一，没有目标或目标不清晰；
在很多人的目标中会出现在这样的情况，“带好团队”、“完成销售任务”，这类的目标设定通常很难用一个既定标准去评判实际结果，复盘效果自然也不尽人意。
所以，在目标制定方面，一定要符合SMART原则：
遇到无法量化目标时，也要尽量细致地进行分解，或制定出一些关键里程碑。避免出现“公说公有理，婆说婆有理”的情况，各执一词的情况。
第二，目标缺乏共识；
针对目标，另一个常见问题是团队成员对目标的理解不一致，导致大家对同一件事的理解、评价不一致，继而发生分歧或冲突。
这通常是事先未充分沟通或目标不清所致。
如果在复盘中发现大家对目标缺乏共识，要么终止复盘，要么组织必要的研讨。
否则在后续的复盘中，往往会进入各自的理解范围，而导致交流难以继续。
确保团队成员对任务目标与成功标准的准确理解，同时公开公示目标和计划，就十分重要。
第三，报流水账，或纠缠于细节；
这是我们在任何会议上都会遇到的问题，一方面让人抓不到重点，一方面又浪费时间。
参会人员可以提前准备复盘事项、事先同步信息，聚焦在目标上，简明扼要阐述，可以在一定程度上避免这种情况。
复盘一定是针对明确且可衡量的目标进行的，很多人目标定得模糊，工作开始得匆忙，这样的复盘不仅难度很高，而且很难达成共识，失去有效学习的价值。
02 分析原因
有了清晰的目标和步骤，找到了亮点与不足，就可以分析导致成功或失败的关键要素。
找到那些团队做得最好或最不好的具体点之后，回答这几个问题：
亮点是由哪些原因造成的？
其中主观原因有哪些？
客观原因有哪些？
真正起作用的关键成功因素是什么？
造成不足的原因有哪些？
分析原因是复盘最主要的环节之一，直接影响到我们能够从中学到什么，学到多少。
这部分大家也可以借用一些好用的分析工具去实现，比如5WHY法，鱼骨图分析法。
03 提炼经验
输赢都要进行复盘。
赢的人要反思，我们侥幸在哪里；输的人要反思，我们输在哪里，是哪些事情我们做好了，我们就会赢。
这样做的目的，是为了提炼出经验，巩固优势，改善劣势，这样才有接下来的胜利。
学习型组织的标准之一就是不要犯过去曾经犯过的错误，避免“重复交学费”。
04 实践应用
只有将学到的经验教训付诸实施，转化为未来的行动改进，才算完整的学习。因此，在复盘时，要制定学习转化与后续应用计划，落实到行动中。
保持优势，补上劣势，将今天的峰值变成明天的常量，这就是复盘带来的巨大价值。
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