竹间科技以知识图谱技术，助力保险客户公司智能转型

　　现在的很多企业都积聚了大量文档和非结构化数据，其中“封存”了难以估算的业务及产品知识，若不能充分利用，知识的价值就无法被释放。虽然现在可为企业打造知识图谱的AI厂商不在少数，然而拥有自动构建知识图谱能力的，却是凤毛麟角。直到后来公司和竹间科技合作，我才知道他们的Gemini知识工程平台不仅可以实现这一点，还能与竹间科技其他平台无缝对接，从原始文档自动生成知识图谱，到对话机器人自动回答，仅需一小时。

　　我在一家保险公司上班，过去用的是传统的知识库，无论是知识采编、审核还是发布，都需业务人员投入巨大的人力，而且还做不到数据联动与共通。对我来说，审核尤其是一个大问题，因为要看的资料特别多，需要一遍一遍地审，每天都要花费大量的时间在这个方面。有时候负责人员特别忙，根本看不过来。后来，我们公司和竹间科技合作，通过他们的Gemini知识工程平台，就可以自动构建知识图谱，智能搜索等各类应用也随之衍生而出，真正把老一代的知识库升级成了智能知识库。

　　传统的搜索一般是根据关键词来分解问题，然后从后台链接里找到匹配关键字的内容。但是，竹间科技的Gemini平台的知识图谱搜索可以更进一步。我们除了输入关键词，也能输入句子，就像日常对话一样，用最自然的方式提问。输入关键信息后，系统不仅会显示所有相关文档，还能直接反馈准确的答案，可以举一反三，围绕当前答案给出拓展信息，让我们获得更多关联性知识。

　　竹间科技Gemini知识工程平台生成的知识图谱，不仅可以对文档进行结构化处理，还方便了我们后期的归纳和整理，大大减轻了我们的负担。

　　总的来说，通过和竹间科技的合作，我们审核内容方便多了，几秒就能找到我们想要的资料，直接给出我们想要的答案，管理也便捷了不少，为我们的日常工作带来了很多便利。