探索企业数字化建设之路，构建一流供应链服务生态

在数字经济时代，以人工智能、大数据、物联网、RPA等为代表的“新技术”正在对传统行业进行数字化流程再造。某供应链企业紧握机遇，提出“科技赋能”的目标，加强对各类数字化技术的研究与应用，赋能LIFT供应链服务不断创新，为各行业上下游客户创造增值。但在千亿体量的供应链业务背后，是形态各异的行业与业务模式。而庞大的上下游客户群体和多元化、个性化的业务需求，对供应链运营业务提出了更高的要求，如何借助数字化能力，优化业务流程，实现降本增效成为了某供应链企业首要解决的问题。

当下，RPA（机器人流程自动化）作为最热门的数字化转型工具之一，不仅实现了对核心业务操作进行系统性的流程梳理、优化与再造，还全面提升供应链流程的自动化、智能化水平，提高客户服务体验。

业务场景—物流

1.业务背景：

当前的物流岗位存在大量重复性的工作，比如海外合同、到单、箱单、发票等需要业务人员手动录入ERP系统。供应商提供的原始文件都是PDF格式，需要人工识别PDF内容，并根据固定规则手动将大量数据录入ERP系统，而海外订单到港时间不固定，相关数据又需要实时更新，因此时常出现业务人员在夜间录单的情况。该业务环节不仅耗时费力，还无法保证数据的准确性。

2.RPA技术实现的内容：

RPA技术实现业务操作流程自动化，将员工从单调重复的流程性工作中解放出来去从事价值更高的工作。由RPA机器人替代人工判断决策，提高业务操作合规性、准确性，提升风险控制能力。

海外合同生成

1、RPA机器人每5分钟扫描一次待处理路径，确认是否有新合同文件（每当有新的合同文件，业务人员会把合同PDF文件放到RPA待处理路径下），如果有文件，启动合同生成流程，进入第二步；如果没有，则等待下次扫描。

2、登录ERP系统，进入【贸易管理-合同管理-国外采购合同】界面，新建单据。

3、根据PDF内容，录入合同-基本信息、合同-商品明细、合同-商品明细-费用明细、合同-盈亏测算。

4、录入完成后，将合同PDF作为附件，上传至ERP系统，点击提交。

到单生成

1.RPA每5分钟扫描一次待处理路径，是否有新到单文件（每当有新的到单文件，业务人员会把到单PDF文件放到RPA待处理路径下），如果有文件，启动到单生成流程，进入第二步；如果没有，则等待下次扫描。

2.登录ERP系统，进入【物流管理-国外采购入仓-1、国外采购待到货工作台】界面，生成采购到货通知单。

3.根据PDF内容，录入商品明细、录入基本信息、商品信息-付款方式表、提单信息、商品信息-物流预提费用、商品明细-分柜明细表、商品明细-承兑信息、到单-到单进程。

4.录入完成后，将箱单、提单、发票PDF作为附件，上传至ERP系统，点击提交。

3.上线效果：

1.RPA上线后，每月合同、到单、非项目到单总计300笔左右，预计节约28人天/月。

2.RPA机器人7X24小时不间断工作，可减少机械性的劳动和夜间临时加班，同时也减少由于大量重复操作带来的人工出错的可能。

3.RPA的应用有效赋能某供应链企业实现降本增效，提高生产力，增强客户体验。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”通过前期的实践与探索，某供应链企业借助RPA的力量打通物流供应链的各个环节，摸索出了适合行内数字化转型的雏形，为后续推广实现标杆牵引的效果。