Sheilasi的博客

在进行OCR之前，是需要对图像进行预处理（进行彩色图像灰度化、二值化处理、图像变化角度检测、矫正处理等），因为，待识别的图像千奇百怪，来源复杂，各式各样，有拍照、有扫描、有截图。可以快速识别身份证、银行卡、驾驶证、名片等卡证类信息，将证件文字信息直接转换为可编辑文本，可以大大提高工作效率、减少人工成本、还可以实时进行相关人员的身份核验，以便安全管理。简单来说，OCR技术就是通过图像处理和模式识别技术对光学的字符进行识别，即，对文本资料进行扫描，然后对图像文件进行分析处理，获取文字及版面信息的过程。

模拟用户操作与交互动作。对智能财务，参照业界的一般理解，借鉴智能制造的定义，智能财务定义如下：智能财务是一种新型的管理模式，它基于先进的管理理论、工具和方法，借助于智能机器（包括智能软件和智能硬件）和人类财务专家共同组成的人机协同智能管理系统，通过人和机器的有机合作，去完成企业复杂的财务管理活动，并在管理中不断扩大、延伸和部分替代人类财务专家的活动；同时，可以通过高度自动化地分析企业的数据，来帮助企业作出归纳性的推理，从而实现挖掘出潜在的模式，来帮助决策者减少风险，调整市场策略，作出正确的决策。

流程挖掘可查看流程中有多少异常情况，及时反馈哪些流程会导致延误、潜在危险和漏洞，帮助企业在部署RPA前发现瓶颈，改进流程，使RPA实施更加顺利。此外，使用流程挖掘还可以检测RPA的部署是否达到了预期效果，以及流程是否按照设计执行、是否合规，以便企业持续监测、评估RPA自动化项目，获得更高的投资回报。在部署RPA前，首先要评估现有流程的整体状况，找出最适合实施自动化的流程，确定最有可能看到积极业务影响的流程，以增加成功部署RPA的可能性。当整个项目都处在统一的、标准化的要求下，项目部署的各阶段都会从中受益。

眼下，以RPA+AI软件机器人为代表的数字员工，早已活跃在银行、保险、制造、零售、电商、医疗、物流以及政府、公共机构等在内的众多行业领域，进驻到财务、运营、IT服务、采购、客户服务等众多部门，为组织业务流程优化提供了良好的解决思路与方案。人类与计算机交互、融合、共创，提升人的潜能，释放更多能力，创造更大价值。数字员工不是一蹴而就的创新发明，从1913年福特汽车自动化生产线，到1954年美国德沃尔申请的专利工业机器人，再到20世纪70年代信息革命初期应运而生的软件机器人，都是数字员工的早期雏形。

到2026年，那些与商业伙伴共享数据，然后利用汇总的数据集来获得新收入的公司，其收入增长速度将比那些不共享数据的公司快10%。到2024年，中国20%的企业将从特有的数据中收集信息来构建创新算法，从而推出成功的新产品和定价模型，并开发新的客户群体。到2028年，由于效率提升，中国的开发人员投入到创新工作的时间将大幅提升，由原来仅占开发时间的20%提高到50%。到2027年，对于销售同一产品的“非智能”和“智能”版本的中国公司，智能产品的经常性收入将占到公司收入的60%。数据驱动洞察创新收益。

以下探讨RPA服务的应用。创新RPA的增长和采用将在未来几年内呈指数级增长，这将改变企业衡量的内容、实现的原因和目标。RPA是独特的，因为它实现了基于逻辑的日常重复业务流程的自动化，并由结构化输入铺平了道路。因此，更多的劳动力可以从单调乏味的任务中解脱出来，从而提高业务运营、数据隐私和安全性，以及生产力。因此，更多的劳动力可以从单调乏味的任务中解脱出来，从而提高业务运营、数据隐私和安全性，以及生产力。因此，更多的劳动力可以从单调乏味的任务中解脱出来，从而提高业务运营、数据隐私和安全性，以及生产力。

RPA（Robotic Process Automation），是一种应用软件，在不用改变现有IT架构的情况下，结合软件技术，通过自动化智能化的模拟人工处理业务流程，可以实现多个现有系统之间的数据传递、集成，解决企业现有的信息孤岛问题，实现多业务流程的衔接和融合。RPA财务机器人灵活性强，安全性高，能在不改变企业现有的各个系统以及相关业务处理逻辑的基础上，模拟人操作电脑上不同系统不同流程的行为，代替人工作业，实现大部分的财务流程自动化，提高财务的工作效率，促进财务数字化转型。企业的财务数字化转型工作准备。

无代码厂商天然具备轻量级交付基因，但是为了满足更多应用场景的需求，逐渐增加定制化开发的服务内容，而低代码厂商则由原来需要定制化交付的过程逐渐抽象出更多通用模块进行商业模式的轻量化转型。最后，低代码开发与企业本身IT团队能力的匹配也决定了低代码产品的适用性和用户体验满意度，当前低代码产品更多集中在自身功能的考量上，对于客户的团队特性理解有待进一步深入。再次，低代码的技术融合能力和企业对于新技术需求的匹配度决定了低代码产品能否快速跟上市场变化，满足企业业务创新和对新技术应用发展红利的需求。

对于大部分员工而言，RPA仍是新鲜事物，通过正确的宣传与引导，消除业务团队的焦虑，让业务部门真正理解RPA的作用与价值——软件机器人并不会夺走员工的工作；相反，机器人可以负责手工和繁琐的操作活动，如数据输入和其他基于规则的流程，更好地协助他们工作，使员工有更多时间专注于更加具有战略性的工作。如今，软件机器人在我们工作场景中的应用越发普遍，企业管理者不可避免地需要发展数字化劳动力，他们需要优先考虑培训员工如何有效地利用机器人技术，并帮助他们适应新的角色。眼下，在很多行业或领域都能见到RPA机器人的身影。

随着教育行业信息化建设的高速发展，RPA（机器人流程自动化）将在该领域起到关键作用。一些高校已率先拥抱RPA如今，RPA在教育行业中，正发挥着至关重要的作用。一些著名高校，已经开始寻求RPA的帮助，释放人力，提高组织效率。➤ 哥伦比亚大学美国常青藤大学之一的哥伦比亚大学，为了提高整体学校工作效率和节省老师的工作时间，通过将RPA应用在招生、后勤、会务、人力资源等部门将整体工作效率提升40%以上。RPA将帮助老师自动生成课表、自动建立学生档案、自动生成作息时间、出勤管理、会议安排等。除了后勤之外，RPA还可以

根据Gartner的数据，91%的企业参与了某种形式的数字化计划，87%的高级企业领导者表示数字化是重中之重。构建用于优化决策的预测模型、自动生成见解以及开发供内部和外部使用的智能应用程序，例如数据质量自动化、机器人流程自动化 （RPA）、用于智能助手的对话式 AI 和聊天机器人，都是如何使用人工智能的示例。根据Salesforce的数据，59%的招聘经理认为，人工智能日益增长的影响有助于公司所需的数字化转型技能。尽管如此，根据普华永道的数据，55%的招聘公司担心数字技能，并认为核心技能不足阻碍了创新。

在某种程度上，超自动化更像是一个包含了多种技术与软件的结合体，可以实现一些软件系统的泛在连接和端到端的自动化，可以打通不同组织、系统之间的数据、应用、业务等多重孤岛，然后真正实现互联互通，从而形成一个跨行业、跨领域、跨组织的闭环。基于RPA+AI构建的智能助理机器人，可以学习人的业务处理经验（数据）， 在复杂的业务场景下，达到接近人或超过人的决策准确率，打破传统RPA技术只能按照特定规则处理业务的局限，实现深度的业务场景覆盖。当大量的企业在拥抱RPA+AI技术时，对于RPA厂商来说，既是机遇也是挑战。

对业务和 IT 流程自动化的需求推动了对超自动化的需求。如果索赔程序过于冗长或脱节，索赔人可能会尽快寻找新的供应商，从而延长他们的痛苦和不确定性，这也意味着保险公司的金钱损失。由于这些欺诈者现在在技术上非常完善，人类很难发现他们，但在超自动化的帮助下，所有索赔都经过全自动筛选，通过查看大量数据来发现任何差异。生成的数据可用于准备有关索赔数和覆盖数据信息图表的报告，检索到的数据用于确定特定客户的确切风险因素。通过监控环境并随后进行必要的调整以满足强制合规的要求，超自动化使系统能够保存对法规的所有更改的记录。

订单管理通常要与物流、供应链等部门协调才得以完成，但由于不同厂商的平台系统只是出于解决各自问题，并没有互通接口，各系统的数据标准不一、格式也不同，系统便成为了一个个孤岛与烟囱，即所谓的数据孤岛、应用孤岛。而外挂式部署，则免去系统接口整合成本，可在不改变企业现有IT基础架构的前提下，将不同系统的数据进行提取及整合，实现与企业原有工具的集成，读写数据库、连接到系统API。改造后的系统会不会影响到原部门的使用？当部门需要协作时，各部门的数据被困在各自的孤岛上，无法互联互通，直接影响业务的推进与全局决策的跟进。

其实这些画面的机器人，我们可以称之为【硬件机器人】，而【RPA】并非有形的硬件机器人，它没有物理外形，只是电脑中的一个程序软件，但可别小瞧它，它能够代替、协助人类在电脑、手机等数字化设备中完成各种事务性工作，是企业中不容小觑的“数字员工”。说了这么多，大家应该都能感受到在数字化浪潮中诞生的这名RPA数字员工，在企业降本增效中能够发挥不小的作用，但大家的感受还不够深刻，认为我们只是纸上谈兵，莫急，接着我们就结合实际案例来给大家介绍一下，RPA更接地气的操作。今天，我们就一起来聊聊，RPA的那些事。

所以，这篇文章的用意，并不是告诉大家在RPA建设与应用上一定要严格遵守敏捷方法，而是说在RPA引入时可以适当参考敏捷方法，以避免在后面的RPA应用中出现太多问题而导致项目搁浅，同时也为基于自动化获得更高的ROI打下更好的基础。这是一种“重型”的开发模式，整个流程走完通常周期很长，少则数月，多则数年。但是，敏捷Scrum方法的各种元素可以为有远见的组织提供更多红利，大家可以借鉴敏捷开发的方法与逻辑，加速规模并建立RPA卓越中心（CoE）以及相似的组织，以保障自动化能够更高效的助力企业提质增效降本。

通过图像识别、语音识别、机器学习（ML）、自然语言处理（NLP）等AI能力的加持，RPA可具备认知和决策能力，使用边界也得以拓展，进一步实现更复杂的业务流程自动化，为企业带来更大的价值。RPA+BPM可以实现流程全生命周期的完整管理，从流程梳理/建模，到流程实现自动化，和第三方系统深度整合/集成，到流程绩效评估分析，从而实现流程持续不断优化及改进。此外，使用流程挖掘还可以检测RPA的部署是否达到了预期效果，以及流程是否按照设计执行、是否合规，以便企业持续监测、评估RPA自动化项目，获得更高的投资回报。

在2022世界人工智能大会上，建设银行以“建行AI生活，金融元宇宙”为主题，通过天地屏主展项展示“建行金融城”线上展厅，为观众呈现一幅具有数字原生能力、完备经济与社交体系的虚拟世界图景。随着“元宇宙”爆火，银行正加快数字人建设步伐。银行的元宇宙虚拟营业厅/虚拟空间或可分为两类，一类是银行通过自身或外部的技术打造独立的虚拟营业厅，另一类则是入驻其它机构打造的元宇宙产品。值得思考的一点是，元宇宙银行，并不是指银行将现有的业务复制搬运到虚拟世界，如何拓展或创新服务场景、联动现实与虚拟等或才是更重要的。

作为业务流程自动化工具，目前市面上一些可视化开发RPA工具，如影刀、云扩，对于一些常用功能集成度非常高，通过简单拖拉拽即可开发完成需要的功能代码，开发难度的降低使得一线业务人员也成为了RPA的开发人员，随着业务人员的加入，更多的业务场景将被挖掘出来。RPA能够模拟人工在不同系统之间搬运数据，比如将ERP的数据写入Excel，再将Excel内容同步到OA，即使企业组织有多种软件，只要业务流程基于规则，那么RPA就可以实现数据搬运工作，解决了软件互通难题，成为打通信息孤岛的“高效低廉”解决方案。

两个月后，亚马逊又宣布投入7亿美元以帮助集团内部约10万名员工进行包括数据科学、RPA、人工智能等新技能的培训，旨在扩大RPA的普及和推广，帮助员工提升自身技术，以便更好地融入机器人自动化时代。RPA可自动从内部销售系统下载每天的销售数据，从各支付平台下载每家店铺的收入报表，再进行数据核对，找出异常，减轻员工工作量，实时监控各店销售数据情况，确保数据准确性。为企业节省成本，提高生产力，增强客户体验。随着市场规模的扩大，业务规模的猛增，零售行业的业务流程变得愈发繁琐，其所涉及的交易数据量也将持续攀升。

但嵌入式审计模块，尤其是被审计流程（系统）一般功能都较为复杂，中间经历了多次升级，已根深蒂固地深入到企业的各个层面，这种方式的改造就会带来的巨大的实施风险，不但程序间功能会相互影响，也会导致业务中断这种高破坏性的运营风险，而且时间越久、功能越复杂的系统，升级和改造的风险就更大。相比于传统审计，持续审计更多的利用网络通信、数据分析等信息技术，除具备传统审计的特点外，持续审计还具有审计过程的连续性、审计报告的及时性、审计程序的自动化、审计内容的整合性和及时满足利益相关者的期望等众多的优点。

通过“一站式”卓越中心(Center of Excellence，COE)平台，实现对多个机器人的智能调度、监控和预警，支持对多类型机器人的全方位监控，对多种工具的负载进行动态自动均衡分配。二是RPA技术可以通过与智能工作流(iBPM)结合，灵活构造端到端的全新业务流程，包括和智能硬件(IoT)、人类员工的全面协同，构建高度人机协同的全新业务应用，真正实现从职业辅助到职业替代，甚至未来出现RPA机器人调度人类员工的新场景，这将给未来商业银行客户服务、应用架构、开发模式、企业成本构成等多个方面带来深刻改变。

当下，以RPA为代表的数字化技术，已普遍活跃于银行、证券、保险、制造、供应链、医疗、政府机构等在内的众多行业领域中，为其业务流程优化提供崭新的解决思路和具有针对性的解决方案。除却疫情的因素外，政策上，“十四五”政府工作报告已经指出，加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。特别是在疫情防控常态化的背景下，传统企业面临着较大的压力测试，供应链的复杂度正在急剧增加，全方位的数字化改造势在必行。...

例如，在某些采购流程中，员工需要提交订单后去打印订单，接着将订单信息录入Excel表中，并发送邮件，最后寄快递；从人类员工和RPA机器人处理业务流程之间可以看出两者的差别很细微，但是从侧面体现了RPA机器人的特征，即原来流程中的某项任务可能会被重新拆解，分成机器人完成和人工两部分，比如打印订单这件事情，分解成机器人发送文件到打印机和人工取走打印文件两个环节。从以上的例子可以看到，RPA可以实现业务流程自动化，而业务流程自动化重构了企业的工作方式，不仅是提高工作效率，更是对企业能力的提升。...

在云端的环境下，企业只要在网页登陆客户端，根据自身系统和需求自行选择相应的RPA模块就能简单开发、配置以及管理业务流程，不需要在每次系统更新或流程变更之后，对RPA进行再次适配与研发更新，只需要拖拽相应的模块就能获得业务流程自动化能力，有效减低了企业在RPA部署与使用上的难度，最终让RPA这位数字员工达到“人人可用”的状态。通过设定好的流程，让RPA这位“数字员工”能够通过操作应用系统的用户界面来执行任务，既不需要更改应用系统的底层代码，也不需要更改应用系统的服务或接口，便能快速完成重复机械的工作。...

虽然这些专业的软件产品试图通过灵活的配置来解决客户遇到的问题，但是与那些动态变化的需求比起来，还是显得捉襟见肘，这也是为什么一些大型银行或保险公司都是采用自开发系统。企业近些年实现信息化的现状，归结起来主要是围绕大型信息化系统的实施建设，如ERP系统、CRM系统、财务系统、人资系统等。对于业务流程集成问题，有一种现象就是当那些跨组织的端到端流程无法合适地找到业务牵头部门时，由于信息系统建设的时间压力，很多时候技术部门不得不越俎代庖，站在系统实现的角度来协调和帮助业务部门推动流程整合。...

随着数字化转型的不断深入，越来越多的企业开始拥抱RPA。即使在疫情期间，RPA也是为数不多还在显著增长的技术之一。Gartner报告显示，在2018年RPA就已成为全球企业软件市场中增长最快的部分；预测2021年RPA软件营收将达18.9亿美元；到2023年底，90%的大型和超大型组织将部署某种形式的RPA（机器人流程自动化）。德勤发布的全球首席采购官（CPO）调查报告显示，在创新技术采购领域中，RPA成为了首席采购官们的采购重点。据统计，2021年（27.5%）与2019年（仅2.4%）相比，RPA的采购

近日，Gartner发布了“扩大政府数字收益和弹性的4项关键行动”技术见解。这4项关键行动分别是：使用超大规模操作工作负载，在不同的经验科学之间创造协同效应，启动超自动化计划以及使用人工智能和数据进行实时决策。Gartner表示，COVID-19（新冠病毒）期间，政府部门的许多老旧遗留系统和缓慢的项目交付模式的缺点被无限放大，无法为公民提供更快、更好、更智能的政务体验。因此，政府首席信息官们将面临持续压力，正在寻求改善运营环境、服务体验的创新智能技术。Gartner认为，从长远来看，政府部门对超大规模云服务

近两年，有关元宇宙概念的话题讨论变得火爆，被定义为下一代互联网。坊间有口号称，“80后的QQ秀，15后的元宇宙。”移动互联网的下一站将开往元宇宙，也成为部分人的共识。在火爆概念的带动下，银行也迎来了从移动金融到元宇宙金融的过渡期。而在这其中，数字员工（虚拟数字人）成为银行踏入元宇宙的第一站。据麦肯锡预测，2025年，数字员工市场规模将达到6.7万亿元；2030年，中国因流程自动化而需要转换职业的工人数量预计将达1亿人，占2030年劳动力的12%。中国银行业协会首席信息官高峰曾表示：“部分互联网银行和中小银行

RPA（机器人流程自动化）技术，在近些年愈加得到重视。尤其是在数据密集型行业——金融业，多家银行纷纷进行相关布局。银行部署RPA，可降低运营成本、提升业务处理效率、减少操作风险、将员工从单调的事务中解放出来从而投入到更具创造性的工作中。上次整理了六大国有银行在2021年报中透露的RPA进展情况。这次则看看12家股份制银行在各自年报中透露的RPA应用情况。据了解，12家股份制银行中，光大银行、浦发银行、恒丰银行未提及RPA具体信息。01招商银行海螺RPA场景应用达到2000个在信息技术与.

近年来，金融科技不断发展、成熟，银行致力于通过技术手段推动金融创新，提高金融服务水平。其中机器人流程自动化(RPA)技术融合人工智能(AI)技术，提供了一种新的数字化劳动力，为银行实现高度流程自动化和运营智能化提供了新的解决方案，成为银行数字化转型的重要赋能技术之一。中小城商行经过多年的信息化建设，内部系统复杂、多样，架构不统一，大量自动化长尾需求无法通过标准的接口开发或架构重构来满足。此外，传统自动化技术无法处理复杂的非结构化对象问题，大量涉及非结构化数据的业务流程需要人工衔接，存在接口开发周期长、成

中国经营报消息，中国银保监会（以下简称“银保监会”）公布了最新保险代理人数据。2021年12月31日，全国保险公司在保险中介监管信息系统执业登记的销售人员641.9万人。其中，92家人身险公司执业登记销售人员472.8万人、占比73.7%；90家财产险公司执业登记销售人员169.1万人、占比26.3%。从销售人员合同类型看，代理制销售人员590.7万人，与2020年末842.8万职业登记的代理制销售人员数目相比，减少252万人，同比缩减30%。一方面，保险代理人规模锐减，营销员产能下降；而另一方面，

近年来，数字经济成为了当前最为瞩目的热点之一。在国家“一四五”规划纲要中，数字经济、产业数字化等关键词被频频提及，这成为今年乃至未来五年，企业数字化转型的重要风向标。同时在产业数字化中，电商产业也被作为重要切入点和推动者。随着市场规模的普遍增大，以及电商业务规模的快速增长，电商也面临着诸多挑战。如回复信息不及时，客户满意度低；消费者需求多变，产品批量上新耗时；库存及物流管理耗费大量人力，出错率高，效率低等。为了解决电商日益陷入困境的流程优化难题，满足更高的流程效率需求，头部电商积极拥抱数字化转型。其中，

新冠肺炎疫情持续延宕，世界经济复苏震荡不定，与此同时，数字科技正全面渗透到人类生产生活的方方面面，成为经济社会发展的核心驱动力，一个更加智能泛在、虚实共生的时空正在全面展开。现为大家分享腾讯研究院最新发布的《2022年十大数字科技前沿应用趋势》，感兴趣的朋友可以参考借鉴。趋势一：云原生加速IT体系迈进全云时代云原生是一种IT技术方式，使组织能够在云计算环境中构建和运行可扩展的应用程序。在多云、混合云等多元化部署的主流环境下，随着容器、无服务器等关键技术及工具不断创新与兼容，以及分布式云服务的兴起，云

天天都说数字化转型，天天都说自动化！其实这些，高大上的理论和我们平民老板姓关系也不是特别大，但从2018年初兴起的RPA行业将是一个绝佳的机会。低代码，无代码，托拉拽的平民开发的产品思路不断在国内外RPA厂商弄潮。厂商们，都希望很多普通人也能参与进来。那么什么是平民开发者？什么是专业开发者？平民开发者我们一般指财务、HR、采购、供应链、物流、运营、客服等公司业务部门（非IT部门）的工作人员。这类人群拥有各自专业领域的知识，但对IT知识和编程基础掌握较少，企业内部的IT系统（例如E

春节前，国际数据公司（IDC）发布了《IDC FutureScape: 全球人工智能（AI）及自动化市场2022 预测——中国启示》报告。在报告中，IDC分析师团队描述了影响IT和业务决策者负责该项支出并有效利用相关解决方案的主要驱动因素，并给出了未来五年有关人工智能和自动化市场的十大预测。预测一：到2023年，欧洲、美国和亚洲等地区会相继出现不同的人工智能监管法规，这些地区一方面将鼓励区域性的人工智能解决方案和能力的提出，另一方面也在思索如何将监管、创新和商业化之间取得平衡。中国目前将AI的应用视

美国联邦政府第二次（首次发布2020年）发布RPA应用报告，从项目部署、业务实践、项目成熟度、影响、收益、未来战略等多个维度，深度分享了RPA在美联邦政府机构实现数字化转型过程中起到的巨大推动作用。同时希望美联邦其他机构，通过该报告深度了解RPA在政务领域的应用成熟度与自动化进程，为建立RPA应用计划做准备。2022财年，美联邦政府将继续深挖RPA潜力以扩大赋能范围。其中，美国总务管理处、美国农业部、美国陆军财务管理处、美国国土安全部、美国国家移民局、美国社会安全管理局、国防部审计办公室、美国空军总部管

当下，越来越多的企业通过引进RPA技术优化业务结构，依靠数字化、智能化、自动化技术手段提升企业整体的精细化管理、风险防范、决策支持等能力。RPA特别适用于流程性的业务，如需要频繁的点击鼠标、上传下载文件、网页自动打开与关闭、填写内容与点击按钮、批量数据抓取等一些规则明确、大量重复、繁琐枯燥的事务性工作。RPA在不改变原有信息系统架构的基础上，能以更低的成本、更短的周期、更快的部署速度实现异构系统的贯通。一、证券伴随着证券业务的开展和新业务模式的引入，证券公司的风险管控与数据管理等信息化建设，是确

RPA的增长是非常惊人的，尤其是当它与人工智能（AI）一起用于推动智能自动化（IA）时，或者当它与其他技术捆绑时被Gartner称为超自动化。尽管过去经济面临疫情形势严峻的挑战，但85%的Gartner客户表示他们将在2022年增加或保持对超自动化的投资。但仍有许多公司仍然在为开始使用RPA和智能自动化而挣扎。他们发现很难在试点或概念验证（PoCs）之后进行扩展。在这篇文章中，我们将告诉你如何获得一个强大的RPA项目流水线，以便你可以利用令人兴奋的自动化的可能性。1. 创建一个RPA卓越中心许多

首先了解一下单次人机交互需要具备哪些能力？01人机并行工作的能力最理想的状态是，在同一台设备上人的操作和机器人的自动化操作可以并行进行，且互不影响。目前，很多基于内存的自动化任务已经可以实现并行工作，但如果机器人的操作过程涉及鼠标和键盘的处理，就会与人类的操作产生冲突。一种办法就是将本地机器处理自动化任务切换到另一台机器上，而这种任务的转移对最终用户来讲是透明的、无感的。表面看起来仍然是人机并行，但实际变成人和另一台机器并行处理。02机器人具有等待和响应人工处理的能力...