你为什么需要SOP运营？有什么好处？

最重要的是，你需要标准的操作程序，因为它们可以消除你的公司如何执行基本的、重复性任务的猜测。

它们还有助于促进以下方面的质量保证和质量控制:

• 进程管理
• 过程评估，以及
• 日常工作的流程改进

例如，假设您的公司有退货政策。

在接受退货或退款之前，有明确的规则来指导员工要达到的标准是有意义的，对吗？

这是为什么你需要sop的一个很好的例子。

有了它，你不需要每次都提醒员工在执行任务前要注意什么。

反过来，员工也不会在你已经写好标准操作程序的任务上用不必要的问题来烦你，从而节省了每个人做其他任务的时间。这还不是全部。

标准作业程序的其他好处如下。

• 标准操作程序有助于你让员工负起责任
• 如果你没有成文的标准，你如何评估员工？

好的一面是，标准操作程序不仅仅有助于评估员工。

他们帮助你让他们负起责任。

有了你的标准作业程序中列出的工作程序，你就可以鸟瞰谁做了什么(评估)和谁没有做什么(责任)。

SOP改善沟通

当你写的sop对在流程中执行具体任务有清晰的说明时，你就改善了与员工的沟通。

他们不再需要绞尽脑汁去记住你是如何告诉他们做事情的。

相反，他们可以快速进入分配给他们的任务的描述，以刷新他们的记忆，如果需要更改，也可以直接与您沟通。

标准操作程序创造了更安全的工作环境

当员工或承包商根据他们的感受以完全不同的方式执行相同的任务时，会造成效率低下，并给你的企业带来负担。

标准操作程序通过遵守与每项任务相关的安全规则，使员工能够安全一致地履行其工作职能。

SOP提供了一致性

有了处理特定任务的标准操作程序，您就可以放心了，因为您知道业务流程将按照概述的步骤完成。

这样做的结果是在整个组织中以一致的方式做事，而不考虑人们的感受。

例如，一旦您创建了电子邮件活动蓝图并为其编写了SOP，您可以通过为新客户复制它来保持一致性，只需根据需要进行一些调整。