《卓有成效的管理者》第六、七章 决策

优秀的管理者做的是重大的、合乎情理的决策,包含五个要点:

1. 为经常性的问题设定原则。不要把经常出现的问题当作偶发问题,也不要把偶发问题当作经常性问题。但做法上要总希望把问题归结成经常性问题,思考决策如何长期行之有效,如疲于做决策,说明管理者疏远实际情况,在做无效决策;

2. 明确决策的边界。即在什么条件下,能解决什么问题。如果决策作用在不合时宜的条件下,并不能达到目的,边界不清晰的决策往往不好解决问题;

3. 做出正确的决策,再考虑妥协的调整。

4. 为决策准备执行措施。明确谁来做,谁要了解,怎么做,做的角色能胜任措施执行。

5. 重视执行措施的反馈。最有效的决策也总有淘汰的一天,经常获得决策的执行反馈,当反馈不清晰时,要身体力行去视察。

决策无论对错,在事实的基础上,要加上自己的理解,自己的理解不一定准确,则决策也存在风险。要做出大致的正确决策,建议从自己的理解开始,找到正确的标准。决策来自于不同意见,来自有想象力的意见,而非全体一致意见,世界上没有绝对正确的方向,这有利于管理者全面看清问题,利大于弊就可以去做,立马去做,不要半途而废。

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