数据中台产品经理-读书笔记6

数据平台产品经理的盾与矛

一、数据平台产品经理的防守之盾

1、需求分析能力

1.1 项目背景调研

• 项目定位：这是一个什么系统，如BI平台的定位是数据多维分析与数据可视化系统。
• 目标用户：产品的目标群体是谁
• 建设目标：明确这款产品所要解决的问题，以及想要达成的目标，即建设当前项目的原因
• 建设内容：通过对业务目标与现有竞品分析，确定当前项目的功能边界，便于后续的需求调研。
• 价值分析：分析当前项目的企业内部价值与商业价值，避免与企业战略定位出现分歧。

1.2 需求收集

• 产品发展的必备需求：根据项目定位与建设内容，可以初步确定一部分核心功能点；在项目推进过程中，会明确阶段性建设目标。根据阶段性建设目标，可以进行竞品分析与需求调研，从中获取到的需求就是产品发展的必备需求。
• 业务与用户反馈（调研）的需求：通过用户调研、用户访谈与头脑风暴等多种方式来挖掘用户需求。
• 数据分析与行业研究的需求：产品上线后，可收集到很多产品数据，通过对数据分析，可提炼出很多功能优化点；保持对竞品与行业形式的关注度，及时发现竞品的产品优势与行业的发展趋势。

1.3 用户故事

       编撰用户故事常用表达式：我作为一个“某个用户角色”，想要“完成某活动”，以便“实现某些价值”，三要素为：

• 角色：谁要使用
• 活动：要完成什么活动
• 价值：为什么要这么做，可以带来什么价值

       一个好的用户故事，应遵循INVEST原则：

• 独立（Independent）：要尽可能让一个用户故事独立于其他的用户故事
• 可协商（Negotiable）：一个用户故事的内容可协商，因为用户故事不是合同
• 有价值（Valuable）：每个故事必须对客户具有价值，无论是用户、购买方，还是企业内部角色。
• 可评估（Estimable）：对开发人员而言，故事是能估算大小的，否则很难把它们安排到开发计划中。
• 短小（Small）：一个好故事在工作量上要尽量短小，要确保在一个迭代中能够完成。
• 可测试（Testable）：一个用户故事是可测试的，以便确认它是否可完成。

2、产品设计能力

• 全局思维：先抓住整体，然后对要害各个击破。
• 极简思维：以目标为导向，通过对过程的拆解与规划，找到达成目标的最短路径；极简思维并不意味着简单，而是要求我们能够分清楚主次，充分提炼，用最小的功能闭环满足用户的使用场景。
• 共情思维：帮助我们进行情绪转移，通过了解用户的自然属性、社会地位、成长环境、生活习惯等，推测出用户使用产品时的反应，从而优化当前的产品设计，让产品与用户产生共鸣。

3、需要掌握的大数据知识

3.1 分布式存储

       HDFS为海量数据提供存储服务，作为Hadoop生态下的分布式文件系统，拥有高度的容错性和扩展性，在HDFS中主要由3部分组成。

• NameNode：分布式系统中的管理者，负责管理文件系统的命名空间、集群配置信息与块存储的复制，可把NameNode看做HDFS的元数据服务模块。
• DataNode：文件存储的基本单元，完成文件存储的同时，周期性发送所有存在的文件块的报告给NameNode
• Client：获取分布式文件系统文件的应用程序，读写文件的发起方。

3.2 分布式计算

• 采用分而治之思想，把任务分发到集群多个节点上，并行计算，然后把计算结果合并，从而得到最终计算结果；在此过程中，MapReduce框架可以解决任务调度、负载均衡与容错处理等问题。
• 实际应用中，一般不会直接使用MapReduce程序，而是使用基于MapReduce封装出的Hive系统；Hive系统可以通过SQL进行编译，极大地降低用户的使用门槛。
• 除了MapReduce框架，Spark框架也被大家广泛使用，尤其在实时计算场景下，Spark性能会更好一些。

4、数据应用规划

• 数据分析与可视化应用：数据分析与可视化应用主要包括BI平台与可视化大屏产品，为用户提供简单易懂的可视化操作与灵活高效的多维分析能力，让企业精细化数据洞察，为商业决策保驾护航
• 行业营销类应用：需完成精准营销、智能推荐等系统建设，这些系统建设基础是用户标签体系与用户画像系统。此类应用相似之处在于它们都基于对数据中台海量数据的挖掘，甄别用户的消费动向与操作意图，帮助企业筛选出优质用户，并完成用户的偏好分析，从而为用户提供更加个性化的服务，完成用户转化。
• 智能决策类应用：主要是基于企业所积累的历史数据，结合一定的算法和模型，对业务与市场的未来趋势进行预测，为企业的运营决策与战略制定提供建议，从而推动企业数智化进程。

二、数据平台产品经理的进攻之矛

1、商业变现的边界

1.1 商业变现与用户体验的平衡点

• 友好：不要影响用户的操作主流程
• 准确：把用户想要的给他，把合适的广告，在合适的时间、合适的位置，推送给合适的人，就是准确。
• 克制：克制与友好更进一步，在不影响用户操作主流程的基础上，知道用户想要什么，但依然能保持克制，不肆无忌惮地向用户推送营销信息
• 颜值：“颜值即正义”，克制地给用户想要的，让用户惊喜又欣喜，惊喜是看到想看的，欣喜是看到的内容有颜值。

1.2 商业变现与用户隐私的平衡点

       在进行商业变现设计时，我们需要秉承这样原则：守住道德良知，不碰法律红线。

2、服务B端的能力

2.1 业务认知

• 内部调研：通过与业务线同事的交流，了解当前的业务逻辑与业务流程。
• 竞品参考：通过竞品调研，了解当前产品所能满足的业务场景，在企业业务认知之外，补全自己对全行业的业务认知。

2.2 行业积累

       高阶产品经理大多数是其所处领域的专家，既要熟悉行业的业务模式、商业模式，还要拥有一定高度的行业视角，熟知行业内的知识与理论体系，具备优秀的商业思维。可通过如下几点来增加自己经验：

• 阅读行业报告：从宏观层面了解行业现状与未来趋势，可用企业的视角进行问题的思考与剖析
• 关注竞品：作为竞品调研的延续，需要保持对竞品的使用，做到对竞品的产品优劣势及发展动态都了如指掌。
• 关注新技术：保持对当前领域新兴技术、交互与设计趋势的敏感度，做一个永不落伍的产品人。
• 业内交流：与行业内专家建立联系，不管是线下沙龙还是线上沟通，努力成为优秀产品人中的一员。

3、虚拟团队的管理能力

3.1 优秀的虚拟团队具备的三大特质

• 取舍能力强：经过系统的思考，辨别主次矛盾，完成取舍，并取得项目成员的认同。
• 社交能力强：拥有良好而广泛的人际关系，既可调动项目组成员的积极性，又可化解项目组成员的分歧，让人如沐春风。
• 目标感强：敢打硬仗，能打硬仗，在拥有良好职业能力的同时，可带动团队氛围，完成项目目标。

3.2 虚拟团队管理

• 达成目标共识：首先，确保项目组成员对努力实现的项目目标达成共识，并一起完成项目风险点的讨论；其次，要明确成员的额责任分工，减少成员互相推诿的情况，避免成员之间发生冲突。
• 维护项目机制：要建立各项机制，在项目推进过程中，就需要有人来维护与督促大家按照机制办事，这样才能确保大家都在“游戏规则”内。
• 增加互动交流：产品经理需要为项目组成员创造更多的交流机会，除了正式沟通，还需组织经验分享户外运动和聚餐等活动。