相对于和A这类人员比较起来,B同志可能是更常见的,他们没有什么特长,对学习的渴望也不是那么强烈,可以每天做好自己的工作(达到公司测试人员的一般水平,但很难创新和提高)。粗看上去这类人员似乎没有什么用途,但这类人员可能是占有你的测试人员的决大多数,如何激励他们是你提升测试部门整体实力的重要手段。我针对这些人员主要有几个方法。
1这些人员很多不是自己愿意这个样子,而是被开发人员“摧残”惯了又无力改变这种情况,所以过着当一天和尚撞一天钟。如果要让他们从这种状态脱离处理首先需要和开发人员有很好的交流,测试工作流程规范,测试组和开发组职责(接口)清晰,测试人员能体现他们的价值,这种情况就会逐步消除,这需要测试部门经理有比较高的开发能力和经验,项目管理能力以及协调能力, 我到单位通过和开发人员的几次交流,确定了测试工作的独立性,初步保证了测试时间,而这些条件让我们可以在一个项目测试的时候可以保证一定的测试强度,从而保证项目的质量,而在bug评审会上,由于我具备开发经验,可以分析出bug 产生的大致原因,从而进一步确立测试在测试工作中的独立地位,这些事情对一般人员影响很大,而他们在后来的工作,可以检查开发人员的工作成果,而且发现他们存在的问题,这个时间间隔只有1年,而双方的角色确发生了很大的变化
2树立榜样的作用,A类人员是榜样,2、3个A类人员可以让他们看到以后工作的希望,发现大量的bug(掌握测试方法),获得开发人员的遵重(可以说出所有的bug,并获得开发人员的认可),工作强度提高,但却不用加班(使用自动化测试工具)。
3树立良性竞争,杜绝恶性竞争,在测试部门,测试人员相互的学习是收到表扬的,基本上不存在技术保护注意,如果谁封锁自己掌握的技术,那我就封锁他。对于那些愿意帮助其他人的同志,给他们更多学习的机会,实践的机会,包括工资待遇方面,而一旦出现恶性竞争,前三次想讲道理,做工作,但如果一直如此就会采取封杀战术。
对于B类人员需要注意几个问题
(明天写)