1 虽然供应商是用户指定的,但是采购方与用户直接打交道,可以更多地影响客户,在与供应商的博弈中,处于有利的地位。
2 供应商之所以是被客户指定,往往是因为有独到的技术或产品,竞争对手也相对较少,即使是客户也不是说要换就能换的。很多情况下,这种供应商属于战略供应商,或者瓶颈供应商,淘汰不是解决方案。
3 与其相互攻讦,不如相互配合。
4 客户指定的供应商要么规模太大、要么规模太小,各有独特的挑战。供应商太大,灵活性差,服务往往也不到位。但这些企业往往是技术驱动,产品竞争优势强,不是战略供应商,就是瓶颈供应商。供应商太小,灵活度高、服务不错,但产能却往往是个问题----这类供应商多为特定工艺的专家,以手工操作为主,产能有限,最希望的是需求稳定。而采购方一般自动化水平较高,大批量生产,需求一来一大堆,供应商就得加班加点;需求一走,供应商的员工就三天五天地没事干。这对供应商来说是大问题:要么是赶工加急,成本高昂;要么是无所事事,造成浪费。
5 所以,客户指定的供应商难管,看上去是供应商的问题,其实大多是采购方的不足。认识不到这点,或者不愿意承认这点,"小采购"们就注定麻烦不断。