项目人力资源管理知识点解读

1 项目人力资源管理中需要注意的几点：

（1）既要强调团队的重要性，又不能忽视个人的重要性，要把个人放在团队中去发展，强调团队成员在项目工作中的参与性。

（2）团队成员也是项目的重要干系人，不能简单地牺牲他们的利益来完成项目。

（3）强调沟通的重要性，通过充分，全方位iede沟通来实现信息资源共享，提高团队成员之间的相互理解与合作，从而提高团队的工作效率

（4）强调项目经理及其他主要项目干系人在项目工作中应扮演的角色和应起到的作用。

 

在项目的规划阶段，项目经理就应该组建项目管理团队。

 

RACI中R与A的区别：

R 代表Responsibility:从事某个工作的责任；R可以通过授权将责任进行转移

A代表Accountable：对某个工作负有最终责任；A是无法转移的最终责任；

 

2  授权是项目管理常用的方法，应该注意以下事项：

（1）授权不能减轻或消除自己对被授权工作的Acountability

（2）必须明确说明你对被授权工作的要求，包括质量，时间，范围和成本

（3）不能把自己不想做的事情授权给下级

（4）不能把颁发奖励实施惩戒的事情交给下级，以免被误认为不重视

 

3 关于项目发起人:

项目发起人一般不签收项目章程，项目章程由高级管理层签收

项目发起人负责资金

项目发起人与重要客户和其他项目干系人一起提出对项目的重要要求，如里程碑，风险，验收等

项目发起人与客户和其他干系人一道验收项目的成果

 

4 职能经理：

矩阵式管理中，职能经理对项目要做的事情经常包括：

（1）参与制定项目目标，参与项目“上或不上”的决策过程，参与项目启动与规划过程，参与对项目计划的批准工作

（2）与项目经理就项目所需的资源进行协商，分派具体人员到项目上去

（3）就自己部门的专业领域向项目提供技术支持

（4）告知项目经理可能影响到本项目的其他项目或工作的情况。

 

5 领导风格与管理风格：

领导是指创建愿景，使员工看到愿景，并带领员工朝愿景前进。

管理是指把困难的事情做成功；

 

管理风格的分类：

（1）独裁式：由老板严格控制，肚子决断的风格，比较容易出错；

（2）民主式：是一种参与式管理，是项目上用得最多的一种风格，团队成员参与决策，能较好地调动成员的积极性和提高他们的责任心

（3）放任式：对员工放任自由，松散式管理

 

一般来说，在项目规划和收尾阶段使用指挥型风格，执行阶段则是指导，教练和协调；

 

 

补充：

　1.指令式的管理风格

　　由管理者来指定下属或团队的具体工作，做什么事，如何做，何时做，在何处做，做到什么程度，事无巨细，无微不至（称为高职责行为）。 　　

其管理行为模式是：“我来决定，你来做”。其使用的管理工具是告知、指示、指导和建立。 　　

 

2．教练式的管理风格 　　在具有指令式特征的同时，管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励（称为高支持行为）。 　　

其管理行为模式是：“我们探讨，我来决定”。其使用的管理工具是推销、解释、澄清和说服。 　　

 

3．团队式的管理风格 　　管理者给下属以大致说明，并与下属一同展开工作，注意倾听下属的意见与感受，激励下属积极地参与。 　　

其管理行为模式是：“我们探讨，我们决定”。其使用的管理工具是参与、鼓励、合作和承诺。 　　

 

4．授权式的管理风格 　　管理者在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权，在管理过程中更多地使用高支持（关系）行为。 　　

其管理行为模式是：“你来决定，你来做”。

 

 

按照土库曼的团队五阶段理论，项目团队要经过从形成，震荡，规范，成熟到解散五个阶段。

项目经理的领导风格则从命令型（独裁型）到参与型（民主型）。再到命令型

在项目团队的形成，震荡与解散期，比较适合命令型风格，在规范与成熟期，比较适用参与型风格。

 

6 权利：

权利是指一个人影响他人，使他人按照自己的意愿去行动或不行动的能力

 

几种权利类型：

• 专家权利：作为技术或管理方面的专家而产生的权利。别人愿意服从你，因为你是某个领域有专业知识与专业技能
• 奖励权利：给与奖励的权利，通常与正式权利相连
• 正式权利：也叫合法权利或职位权力
• 参照性权利：来自性格魅力和沟通能力
• 惩罚、强制权利：

 

 

7 冲突管理：

 

冲突常见的七大原因：

（1）资源稀缺：导致人们对资源分配有不同的意见

（2）活动进度安排：对工作安排存在不一致

（3）工作优先级安排

（4）技术观点不同

（5）工作风格和管理程序

（6）成本

（7）个性

 

冲突常见解决方法：

（1）面对问题或解决问题：

（2）合作：双赢

（3）妥协：双方做让步，双输

（4）调和，包容：强调共性而不是差异点，双赢

（5）撤退回避：双输

（6）强制：输赢，最差解决方法。

 

8 管理学常见激励理论：

 

 

 

 

10 团队绩效评估，项目绩效评估，组织绩效评估：

团队绩效评估是建设项目团队过程的输出，也是项目管理团队过程的输入之一。主要用来评价团队建设的效果并据此来管理项目团队

 

项目绩效评估是项目团队过程的工具与技术之一，主要从项目绩效出来来反思项目团队的工作哦表现，以便采取变更，纠正预防等措施

 

组织绩效评估是从执行组织的角度来评价团队成员的表现。