11.《如何构建敏捷项目管理团队》之敏捷教练的失败、恢复和成功模式（摘要）

最新推荐文章于 2020-07-04 04:08:30 发布

一直在敏捷的路上

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分类专栏：研发管理敏捷管理文章标签：失败模式恢复模式成功模式敏捷教练

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本章将帮助你回答如下问题：

什么是常见的敏捷教练失败模式？
失败模式从哪而来，我如何从中恢复？
什么是常见的敏捷教练成功模式？如何认识它们？
如何做才能更多地呈现成功的模式？

可能是人的天性，我极少认识到自己的成功模式。失败的模式却总是很容易发现。
我会注意在自己指导过程中出现的每个瑕疵、每个错误模式，久而久之，我就能掌握它，就能有意识地选择不掉进它的陷阱中去。
越少调入失败模式的陷阱，你就越有时间注意到你在指导过程中出现的好的事情，即成功模式。

一、敏捷教练失败模式

你是否扮演如下场景的角色：

1）“侦探”：花不多不少的时间观察团队，然后便带着下次回顾会议的话题，消失在黑暗之中。

2）“海鸥”：猛然扎进会议中，用善意的观察和建议冲击整个团队，然后飞走。

3）“武断者”：经常表达各种观点，固执己见，不惜放弃指导团队进行有意义的讨论所需要的客观性。

4）“行政人员”：通过充当不必要的会议后勤、访问权限申请和其他行政事务的中间人来削弱团队的自主权。

5）“轴心”：充当团队成员间所有交流的中心，并进行任务层面的协调。

6）“蝴蝶”：在一个个团队周围掠过，停留的时间仅够传授一滴慧珠或提出一个富于哲理的问题。

7）“专家”：如此深入地进入到团队工作细节中，以致因为树太多而不见森林。

8）“唠叨者”：好心地“提醒”团队开始站立例会，更新状态墙、按时完成承诺的任务等。

这些错误模式没有哪个会导致毁灭性的结果。但是如果持续地（且无意识地）这样做，就会逐渐侵蚀团队的自组织能力，这将是毁灭性的。

二、失败模式从哪里来

失败模式起因于教练的自负或持续的局部关注（或两者都有）。

失败模式的征兆一 —— 教练的自负

我们都有一个自我，我们也知道它那种聚焦于“我”的声音，因此会在头脑中听到：我怎么想？我该怎么做？我必须提供什么样的想法？大家会如何看待我？等等。

当以“我”为主的想法无节制地蔓延时，这就会很容易转化为以“我”为中心的状况：

为何他们不能理解我所理解的？
如果他们做得不好我会怎么样？
大家对我的团队有什么看法？
大家如何评价作为他们的敏捷教练的我？

这会对团队造成伤害。

失败模式的征兆二 ——并发任务和持续的局部关注。

为了确保你不会陷入因持续局部关注导致的失败模式，始终采用“商业价值驱动”的思考方式：

自己维护改进事项列表，并根据商业价值对这些事项排优先级。

三、从失败模式中恢复

信任+关注=好的教练方法。

使人能够达到信任他人和提供关注的状态，可考虑的方法：培养觉知、保持好奇、拓展视角、结对合作以及练习成功。

培养觉知

要培养心智觉知的习惯，不需要做任何其他事情，只需要关注呼吸。

Step1：安静地坐下，观察你的呼吸进入和离开你的身体。（如有必要，可不断地从1到4地数呼吸的次数）

Step2：当思绪或杂念开始占据头脑时，只需要简单地观察它们，并重新开始计算呼吸的次数。

Step3：聚焦在呼吸上，当你的思绪徘徊时，把它带回到呼吸上。

四、敏捷教练的成功模式

1）“魔术师”：问这样的问题——瞧！看看什么东西在那里，但干菜却看不见。

2）“儿童型”：诚恳又惊讶地问“为什么”，并对生活和其中的一切有永不满足的好奇心所驱使。

3）“长耳朵”：听所有的东西，但并不响应所有听到的，以给别人发展的空间。

4）“好质问者”：以轻松、有趣和稍微失衡的方式，把别人从自满中摇醒。

5）“大智若愚者”：提出粗浅的问题来启发大家。

6）“蔓延的葡萄藤”：通过团队基本感觉不到的小步移动，无情地将团队一点一点拉回敏捷的核心。

7）“梦想家”：勇敢地说出未来可能创造的东西。

8）“扩音器”：确保所有的声音都被听到，特别是被压抑者的声音。