全面质量管理（TQM）是一种注重质量、客户中心和持续改进的组织方法，涵盖商品、流程和人员素质的提升。Juran的质量三部曲包括质量规划、质量改进和质量管理。VP Online提供TQM Diagram软件，通过丰富的图表工具和模板简化TQM图表的创建，支持快速编辑和分享。
什么是全面质量管理（TQM）
全面质量管理是一种持续改进所有组织流程质量的组织方法。TQM被定义为专注于质量，集中于客户，基于事实，管理团队流程。TQM不是一个程序，它是一个系统的，集成的，组织良好的工作方式，旨在不断改进。
TQM的主要思想是公司不仅应该在商品质量方面工作，还要在公司的工作组织质量方面工作，包括人员的工作。不断同时改进以下三个组成部分将使业务发展更快，更高效：
- 商品质量
- 流程组织的质量
- 人员资格
TQM Essentials
Juran是该管理技术的创始人之一，提出了质量三部曲的理念：质量规划，质量改进和质量管理。组织战略质量规划的三个方面包括：
1.质量策划：
- 识别客户
- 定义他们的要求
- 将他们的要求翻译成您的语言
- 开发满足客户需求的产品
- 优化产品特性，以满足您和您的客户的需求
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