麦肯锡方法中的经验（读书摘要）

1. 界定问题

• 对MECE原则运用自如
• 利用前辈经验，不做重复劳动
• 在第一次会议上解决问题
• 不要被表面现象所迷惑

2. 设计分析内容

• 找到关键驱动因素
• 以大局为重
• 不要妄想烧干大海
• 有时候只能直接寻找解决方案

3. 数据收集

• 与事实为友
• 不要接受“我没有想法”这种回答
• 专题研究的秘诀
• 有备而来：写一份访谈提纲
• 访谈中要注意倾听和引导
• 访谈成功的7个秘诀
• 尊重被访者的感受
• 棘手的访谈
• 一定要写感谢信

4. 解释结果

• 二八法则
• 每天绘制一张图表
• 不要寻找事实去支撑你的提案
• 确保解决方案适合你的客户

5. 汇报

• 把汇报系统化
• 电梯法则
• 简单为上：一图明一事
• 未雨绸缪，事先沟通
• 根据汇报对象量体裁衣

6. 团队管理

• 合理选拔团队成员
• 麦肯锡式招聘
• 让信息流动起来
• 掌握火候，保持团队士气
• 一点联络感情的活动，会大有裨益

7. 客户管理

• 如何做到功夫在诗外
• 谨慎承诺：严格规划项目
• 让客户参与工作
• 时时回顾
• 获得整个公司的支持
• 如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道
• 先摘好摘的果实
• 赢得整个企业的认可

8. 自我管理

• 找到自己的导师
• 一次做一件事
• 让老板脸上有光
• 积极进取，努力发展
• 好助手是你的生命线
• 出差-乐在其中
• 紧张工作之外，如何拥有私生活