时人品牌咨询：中小企业如何在同质化的市场中突围？

我们广大中小企业未来发展的方向在哪里，重点应该关注哪些方面？以及同质化市场应该如何突破？

我们带着这些问题以问答采访的形式和时人品牌咨询（TPBrand）高级咨询总监Penny C一起进行了探讨，希望对大家有所启发和帮助。

问：决定中小企业未来是否能发展起来的核心因素是什么？

Penny C：感谢您的提问，您的这个问题应该也是很多中小企业主和管理层想问的。根据时人品牌咨询（TPBrand）对众多服务过的客户的分析和总结，我们认为未来我国中小企业的发展有很多令人期待的潜力和惊人的成就。但是，时人品牌咨询（TPBrand）建议广大中小企业主应该重点关注和聚焦自身企业的产品、服务、管理和品牌的发展；

问：现在同质化的产品越来越多，同质化的程度也越来越过，在这样的环境下，中小企业如何在产品上进行突破呢？

**Penny C：**一直以来，我们时人品牌咨询（TPBrand）都保持对各行各业的最新案例进行实际的分析。在我们案例分析的过程中，我们发现同质化的出现，包括同质化的产品、同质化的服务模式，甚至同质化的品牌和市场运作模式，背后有一个深层次的逻辑：
在经济学逻辑下，我们每一个人都希望以最低的成本换取最大的价值。时人品牌咨询（TPBrand）认为，企业和人是一样的，所有的企业都是每个独立和不同的人，这也是我们时人品牌咨询（TPBrand）“如人”创新理念的核心点。所以，企业也是一样，不管在何种环境下和处于何种阶段中，几乎所有的企业都会通过各种手段去实现以企业最低的成本换取企业最大的价值。
而在经营企业的过程中，很多企业主本能地认为成本最低的方式或者捷径就是“抄袭”。正是在这样的经营理念下，很多企业，尤其是中小企业会“疯狂地”跟风抄袭，从而导致市场上甚至整个产业链中的同质化现象越来越严重。
再谈到如何在同质化环境中实现突破的问题，我觉得这是每一个企业经营管理者都需要认真深入研究的问题。从我们时人品牌咨询（TPBrand）这么多年专业的企业服务经验看，实现突破是一个专业而复杂的系统性问题，有机会我非常乐意和大家分享，但是时间有限，我简单讲两个大的方向供大家思考，希望能给到大家一些启发和帮助：
我觉得如果想要在同质化市场氛围中实现企业的突破，我们需要先解决以下问题：
第一， 企业经营管理者对自身企业经营管理思维的打破和重建。企业经营管理者应该站得高一点，看得远一点，做得多一点。
第二， 不要只聚焦于对手和如何把自己做得更像对手，应该多聚焦于市场和用户的实际需求，市场和用户需求的发展。

问：从您刚才的回答中，您对很多企业主认为“抄袭”是成本最低的企业经营方式的观点不认同啊，为什么呢？

**Penny C：**首先，对于“在经济学逻辑下，我们每一个人都希望以最低的成本换取最大的价值。企业也是一样，不管在何种环境下和处于何种阶段中，几乎所有的企业都会通过各种手段去实现以企业最低的成本换取企业最大的价值。”这个观点我是认同的，这也是一直以来的客观事实。
但是，在时人品牌咨询（TPBrand）服务众多的客户实际案例中，我们不难发现一个事实：几乎所有通过抄袭的方式所建立的一切商业行为，包括但不限于产品、服务模式、品牌模式和业务模式，最后所面临的成本及损失要远远大于通过抄袭的方式所节省的成本。
在所有的损失中，市场和用户对他们的“抄袭”定位是最为严重的损失，甚至是不可弥补的损失。如果市场和用户一旦给它贴上是一家“抄袭”企业的标签，那这个标签是很难撕掉的。花在撕掉这个标签的成本，不单单是人力财力成本，还需要付出宝贵的时间和商机成本。

问：产品同质化下，企业还有必要去做品牌吗？

Penny C： 我觉得不管在何种情况下，企业的品牌是必须要做的。我们时人品牌咨询（TPBrand）认为同质化越严重，企业越需要做品牌，企业品牌的重要性越大。根据时人品牌咨询（TPBrand）十多年的实战经验，企业的未来在于拥有自身健康可持续发展的品牌。

问：您刚才提到中小企业未来的发展应该聚焦在自身的品牌，您也强调企业需要用于自身健康可持续发展的品牌，那中小企业的品牌发展应该如何打造呢？

**Penny C：**品牌打造是一套专业和复杂的体系。
做市场推广不等于企业品牌，做VIS也不能等同于企业品牌，做广告更不能等同于企业品牌。我们时人品牌咨询（TPBrand）认为企业的每一个环节每一个细节都会对自身的品牌造成影响，甚至是决定性的作用。市场推广、VIS或者广告只是专业且复杂的品牌打造体系里面的一个环节。
因为时间的关系，我就不一一展开讲了，希望以后有机会和大家分享品牌体系的打造。在这里我想重点分享几个点，供大家可以思考：
第一， 不管企业大小，也不管企业处在何种发展阶段，建议认真做好企业发展战略规划，其中就包括企业的品牌发展战略规划；
第二， 决定企业品牌的不是其外表呈现，更多的是一个企业的内在因素，包括企业基因、核心管理层的经营思维和企业团队每一个人的认知思维等；
第三， 企业品牌的核心不是外包装，而在于企业本身的产品和服务。企业的产品和服务才是企业品牌的出发点、落脚点和归属。企业外包装重要，但是不能用其替代企业的产品和服务。

问：您提到企业品牌的核心在于企业的内在，尤其是企业的基因和核心管理层，您觉得中小企业未来在企业管理上需要做那些改变才能更好地实现健康可持续的发展呢？

**Penny C：**我觉得企业管理是市场经济下企业永恒的主题。根据时人品牌咨询（TPBrand）十多年企业管理咨询和服务的实战经验，企业管理不单单只是制定企业各种管理制度，更多的是管理人心，引导人性。
时人品牌咨询（TPBrand）不赞成用管理制度去“消灭”人性的观点和做法。企业管理制度的完整和完善，是一个企业管理体系建立的基础和前提，但是我们不能简单地把不断去完善企业的各种管理制度和每天监督各种制度的执行认为或者等同于企业管理，这是一个十分不正确的观念和做法。
我们时人品牌咨询（TPBrand）认为企业管理的核心应该是：以完整和完善的企业管理制度为基础，以管理人心、引导人性和激发员工主观能动性为核心和目标。
因此，我们时人品牌咨询（TPBrand）建议广大中小企业未来在自身企业管理上重点思考：
第一，企业主和管理层应该如何建立健康、科学和可持续发展的企业管理理念。
第二，如何建立和完善真正符合自身企业现状和发展的管理制度；
第三，如何最大程度地激发企业员工的主观能动性，如何管理员工的人心和引导员工，做到“外吸人才，内留贤能”；